澎湃公眾互動平臺“服務湃”（https://tousu.thepaper.cn）上周收到的線下消費類投訴增多，涉及車牌代拍、婚介服務、基金認購等領域。

其中，山東臨沂市民張華反映，臨沂9月末投放10萬個“魯W”優質車牌號，不少“黃牛”為此做起代拍、炒號生意，各個車管業務服務站因此排起長隊，真正買車選號的消費者無法正常快速上牌。

10月8日，臨沂市12345市民熱線工作人員告訴澎湃新聞，針對“黃牛”倒賣車牌號的問題，消費者可以向當地車管所反映，如提供具體地點等信息，12345會記錄。

澎湃新聞注意到，短視頻平臺有臨沂網友稱可代拍號牌，費用在千元到萬元不等。

有律師告訴澎湃新聞，?“黃牛”看似以企業戶頭正常拍車牌，實則以此為職業，借機從中牟取高額的加價利益，導致普通車主無法正常獲取車牌靚號，嚴重擾亂市場秩序，造成不良影響，相關行為涉嫌違法。

已解決：

針對極兔速遞、中國移動、快手等的數起投訴，澎湃新聞介入后，雙方達成一致。

未回應：

針對威爾仕健身、吉祥航空、沃爾沃汽車、藝龍旅行app等的數起投訴，仍在協商處理中。

未達成一致：

近日，來自上海的鮑女士反映稱，8月2日她在支付寶花唄支出一筆10萬余元，設定的自動扣款形式為“全額還款”。然而一個多月后得知由于花唄和銀行簽署的協議限制，自己的賬單“全額還款”失敗，產生了843元的逾期利息，“逾期后沒有任何電話通知，花唄和銀行之間的扣款問題為什么要用戶來承擔？”

對此，螞蟻科技集團股份有限公司相關工作人員回應稱，根據查詢情況，鮑女士所說的20萬元限額是其與上海銀行之間的整體轉賬額度，花唄還款遵循支付寶快捷支付的限額規定，“鮑女士的銀行卡快捷支付為單日限額5萬元，這導致該賬單沒有扣款成功。”

該說法遭到鮑女士否定。她表示，無論是自己銀行卡的“單筆最高限額”還是支付寶設置的限額，均超過10萬元，不會對還款造成影響。

雙方至今仍未協商一致。

 一周消費速報

認購“基金”才能退款，男子為退399元網課費被騙20余萬元

近日，湖北鄂州的賀鵬（化名）反映他幾個月前遭遇的詐騙經歷。賀鵬稱，2022年他購買了武漢一家教培機構的網課。今年7月初，他頻繁收到該教培機構的退費郵件。加了對方的QQ號后，被引導下載“華世咨詢”App，在“退費專員”的誘導下，他開始在App上認購“基金”，從起初認購100元，到后來一次認購4萬多。意識到被騙后他選擇報警。目前，武漢市公安局洪山區分局已立案偵查。

對此，涉事的華世咨詢公司發布《聲明》稱，有不法分子打著“華世”名義進行詐騙，包括誘導下載App進行投資、退學費、購買金融產品等。此類詐騙行為與公司無關。公司也已聯合受害消費者向當地警方報案。

一周消費警示：

甘肅、河南、湖北等多地市場監管部門開展針對“蠟瓶糖”的專項整治

一種外表由蜂蠟制成、中間灌有糖漿，形狀精美、口感奇特的零食，近日受到不少中小學生群體的追捧。然而這種“蠟瓶糖”大多屬于“三無產品”，堂而皇之地出現在中小學校門口、夜市，火爆的同時一系列食品安全問題也隨之暴露出來。

針對上述問題，澎湃新聞注意到，自9月以來，甘肅、河南、湖北、湖南、四川、安徽等多地市場監管部門開展針對“蠟瓶糖”的專項整治。

10月13日，甘肅省榆中縣市場監督管理局對轄區內校園周邊經營戶、食品生產經營戶開展食品安全專項檢查，重點對前期銷售火爆的網紅食品“蠟瓶糖”展開清理排查。此次排查中，執法人員借助食安監管追溯平臺，圍繞平臺公布的曾購進過“蠟瓶糖”的68家經營戶開展檢查，當場對相關商戶的“蠟瓶糖”庫存情況、進貨渠道、供貨商資質進行檢查，當場責令經營者將相關產品下架，并告知經營者應嚴格遵守國家食品安全標準，確保所銷售的產品符合相關法規要求，禁止銷售有安全隱患的產品。目前已排查經營戶38家，下架“蠟瓶糖”系列糖果96盒，約29.4公斤。

10月8日，阿克蘇市市場監督管理局對全市銷售“蠟瓶糖”的經營戶進行了全面摸底排查。經排查，大部分商戶未能提供產品的檢測報告單以及供貨商資質，部分商戶提供的檢測報告單與現場銷售產品的批次不一致。執法人員當場責令商戶將相關產品下架，并告知商戶在校園周邊禁止銷售有安全隱患的產品。

9月29日，河南省安陽市開展了“蠟瓶糖”產品專項整治行動。其中依托“安陽市網絡交易監管平臺”科學設置關鍵詞，對線上網絡平臺銷售的可能存在食品安全問題的“蠟瓶糖”產品進行了檢索，對平臺內經營“蠟瓶糖”產品的商家進行摸底排查，共發現涉嫌違法線索9條，其中，殷都區2條、文峰區2條、林州市2條、高新區1條、龍安區1條、湯陰縣1條，已將相應線索信息移交至屬地市場監管部門進行核查處理。

9月26日，云南省西雙版納傣族自治州勐臘縣以校園周邊超市、副食店為重點區域，采用實地走訪、現場檢查詢問、查看進銷貨記錄等方式，嚴格排查銷售“三無”蠟瓶糖等不符合食品安全標準產品的行為。經檢查，發現6戶存在銷售“三無”臘瓶糖及其他非直接吞咽類食品糖果，已經當場責令下架。

在整治的同時，部分省市也發布了針對“蠟瓶糖”的消費提示。如孝感安陸市市場監督管理局發布的提醒：“蠟瓶糖”屬于新品類，目前缺乏相關質量標準和調查數據，很難說具體會對健康造成哪些影響，蜂蠟作為蠟瓶糖的一部分，其本身沒有毒性，但是存在部分商家違規使用劣質蠟、工業蠟，導致蠟瓶糖存在損害消費者人身健康的風險。

澎湃新聞記者看到，此前人民日報等曾通過官方渠道發布信息提醒消費者，“不要買、不要吃”。