賽程持續14天的2024年上海網球大師賽10月13日在位于上海閔行區的旗忠網球中心迎來決賽日并落下帷幕。

本屆賽事不僅高手云集，為球迷們奉獻了一場場精彩對決，“服務”與“體驗”也給全球觀眾與參賽者留下了難忘的印象。中央場館的“白玉蘭”如何根據天氣變化“開花”和閉合？每天散場后的大客流怎樣及時疏散？賽會期間的食品安全、消防安全又如何保障？閔行區相關部門揭秘了保障服務工作的相關細節。

“看不見”的科技力量

今年國慶假期，前四天還是陽光燦爛，后面幾天突遭陰雨，對于“靠天吃飯”的室外硬地網球賽事來說，賽場外的“風云變幻”如何提前知曉，旗忠網球中心中央場館的“白玉蘭”穹頂何時打開與關閉，顯得至關重要。

上海旗忠網球中心中央場館的頂棚，打開時就像上海市花“白玉蘭”。 本文圖為 閔行區委宣傳部供圖

本次賽事，上海市閔行區氣象局交出了一份亮眼答卷。“比起以往的傳統雷達，本次賽事有相控陣雷達支持，即便是0.1毫米的小雨雨量，也能精準定位降水位置和強度，第一時間獲取天氣實況數據。”閔行區氣象局工作人員透露，賽事期間以現場保障團隊、氣象應急車為“前店”，以閔行區氣象臺為“后廠”，每小時更新未來1小時賽場氣象預報，形成一套健全、高效、扁平化的賽事氣象服務保障機制。

“白玉蘭”頂棚何時打開與關閉，上海市閔行區氣象局依靠科技力量和相控陣雷達支持，交出了一份亮眼答卷。

食品安全是賽事保障中的重要一環。走進旗忠網球中心美食樓，后廚區域熱氣騰騰，而在眾人的頭頂，一臺監控攝像頭正實時記錄下餐飲加工關鍵環節。

閔行區市場監管局保障人員介紹，在去年使用了AI巡檢攝像頭的基礎上，今年該局布控了7套“互聯網+明廚亮灶”設備，全面覆蓋公眾餐飲的冷菜專間，可實時將生物進入、人員未按要求穿戴等情況推送至后臺，保障人員可以通過語音遠程進行監督整改。

“互聯網+明廚亮灶”監控畫面

閔行區市場監管局今年還首次在場館內布設智能捕鼠夾和智能蟲控系統，并使用食品安全快速檢測儀，對蔬菜農殘、食品重金屬等進行快速檢測。截至10月10日，該局共檢查食品供應單位339家次，保障用餐7萬人次，開展餐具表面潔凈度、食品中心溫度、農殘等快速檢測296項次。

防患于未然，每天早上8點半，閔行區消防救援支隊的指戰員已在旗忠網球中心就位，3輛消防車和42名消防員嚴陣以待，隨時準備應對突發情況。

每天早上8點半，閔行區消防救援支隊的指戰員已在旗忠網球中心就位。

今年的大師賽，閔行區消防救援支隊采用科技力量助力賽事安保。“我們為3臺駐防車輛配備了布控球，5個網格小組配備執法記錄儀，在‘消防安保一網統管’平臺實現了作戰和巡查實時可視。”閔行區消防救援支隊指揮中心副主任陳文健介紹，該平臺還接入了場館消防物聯網設備，可實時監測場館內各類消防設施運行情況，消除潛在安全隱患。

擦亮城市體育名片

每天比賽結束時，隨著觀眾陸續出場，網球中心外部道路的交通壓力激增，除了部分選擇返程專線前往上海體育館的觀眾，大多數人選擇打車返回。

針對此情況，閔行區交通委制定了大客流保障方案，開設兩條定制接駁班線，高峰日輸送來往乘客約5000人次；并提前與出租車公司進行溝通，高峰日提供了2000輛左右出租車進行保障。同時，閔行區交通委與4家網約車公司進行對接，要求各網約車公司加強晚間賽事結束后的運力保障。

閔行區交通委制定了大客流保障方案，開設兩條定制接駁班線，高峰日提供2000輛左右出租車進行保障。

在市容環境方面，閔行區城管執法局采取車巡和步巡的方式，對場館周邊環境進行巡查。“有些人會在門口擺攤售賣小商品，我們看到之后會進行勸阻，并提前排查賽場周邊區域內無證攤販、未經批準設置廣告、橫幅等違章行為，為觀眾營造一個美麗舒適的觀賽環境。”執法隊員李文萃說。

此外，閔行區綠容局還在場外設置了20座移動公廁，為候場觀眾、司機、外場工作人員提供便利。

“請盡快清除展臺周邊的可燃物品，路面過線槽請安裝到位。”賽事期間，閔行區應急局駐點執法人員每天都要對展臺、重點區間（會議室、公共通道、電力設備、餐飲區域）等開展全覆蓋檢查，并對安全隱患作出及時提醒。

閔行區應急局駐點執法人員每天都要對展臺、重點區間（會議室、公共通道、電力設備、餐飲區域）等開展全覆蓋檢查。

據了解，從9月初賽事籌備階段起，閔行區應急局共檢查發現50余項安全隱患，對其中2家存在“特種作業人員未持證上崗”行為的單位依法責令其立即整改并進行警示約談。

賽會期間，閔行區衛健委組織上海市第五人民醫院以及閔行區10家社區衛生服務中心從事醫療現場保障工作，為賽事保駕護航。作為場館所在地的馬橋鎮也對場館周邊工地的工程渣土、建筑材料運輸車輛進行密切監管與整治，并在原有7條臨時停車道路的基礎上，新開辟了2條道路作為備用，同時設置了具有馬橋特色的行車引導牌，提升觀眾體驗感，擦亮城市體育新名片。

保潔員對球場周邊道路進行清掃，提升觀眾體驗感。