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媒體:消除“怕麻煩”心理,破解“老年游”難題
無論旅行社還是景區,無論是保險公司還是相關企業,面對國家的決策部署,面對老年人強烈的出游需求,都要意識到這是巨大商機,并逐步破解當前的困難,完善“老年游”市場。
“70多歲的父母退休后想出去玩,但做子女的沒空,報團又因為年紀大被要求‘提供健康證明’‘家屬陪同’。”據新華每日電訊報道,有市民稱,為了圓父母去北京旅游的愿望,跑了好幾家旅行社都沒成功。多家旅行社表示,限制參團年齡,主要是因為“怕麻煩”。

俗話說,“七十不留宿,八十不留飯,九十不留坐。”出于對老年人身體狀況的考慮,一些旅行社抬高門檻,限制老年人參團年齡,并設置一些令人望而生畏的條款,實屬無奈。但更要看到,老年人出游是一種剛需。同時,很多老年人七八十歲時,身體仍很硬朗,他們渴望隨團飽覽大好河山,領略風土人情,這種訴求很正當。
今年1月15日,國務院辦公廳發布《關于發展銀發經濟 增進老年人福祉的意見》,其中明確提到“拓展旅游服務業態”,比如,推出一批老年旅游發展典型案例,拓展推廣懷舊游、青春游等主題產品。再比如,以健康狀況取代年齡約束,完善相關規定便利老年人出游,健全投訴舉報機制并加強監管。
無論旅行社還是景區,無論是保險公司還是相關企業,面對國家的決策部署,面對老年人強烈的出游需求,都要意識到這是巨大商機,并逐步破解當前的困難,完善“老年游”市場。
眾所周知,中央明確要求貫徹落實積極應對人口老齡化國家戰略。截至2023年末,全國60周歲及以上老年人口29697萬人,占總人口的21.1%;全國65周歲及以上老年人口21676萬人,占總人口的15.4%。積極應對人口老齡化,事關國家發展和民生福祉,是實現經濟高質量發展、維護國家安全和社會穩定的重要舉措,旅行社、景區、酒店和保險公司都有責任響應國家號召,為老年人順利、平安出游盡到分內事。
換言之,各方面應當一起努力,保障老年人放心出游。具體來說,旅行社不妨專門開發針對老年人的旅游產品,這種產品應盡量考慮到老年人的實際困難。同時,增加人手以及配備專業醫生等。
對于保險公司來說,也要積極推出老年游保險產品。正如《關于發展銀發經濟 增進老年人福祉的意見》所提到的,“發展老年旅游保險業務,鼓勵擴大旅游保險覆蓋面。”老年旅游保險業務越豐富,越能滿足老年人出游所需。
對于景區、酒店來說,則需推進適老化改造。目前,很多地方的文旅部門都要求景區加大適老化改造力度,設置可供老年人休息的設施,設立方便老年人閱讀的信息標識牌,開設老年人綠色通道等。
我國已進入“中度老齡化”社會,應對人口老齡化,就要聚焦老年人的急難愁盼問題,完善政策舉措,營造良好社會環境,把老年人生活保障好、作用發揮好、權益維護好。滿足老年人的出游需求,讓老年人玩得放心,是應對人口老齡化的應有之義。
發展銀發經濟、增進老年人福祉是一道必答題。讓老年人共享發展成果、安享幸福晚年,這是全社會的共同責任,一點一點抓,抓到點子上,一件一件做,做到關鍵處,老年人就能更有尊嚴。





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