10月12日，蘇州奔馳經銷商官方發布聲明回應最近受到持續關注的“邁巴赫漏水事件”。

聲明稱，7月11日，該司首次接到車主反饋發現副駕駛A柱位置有滲水痕跡，外觀檢查發現相應的右上角有損壞的橡膠和塑料件，該司積極協調廠家技術指導。

經廠家和該司綜合技術研判，建議客戶進行針對性維修，但遭到了客戶的強烈反對，因此拆檢維修工作停滯至今。隨后，該公司承諾客戶在解決方案中會充分考慮拆檢產生的損失，給出合情合理的解決方案，不會讓客戶權益受損。但客戶一直拒絕授權。

聲明里表示，在后續3個月的溝通中，蘇州奔馳經銷商通過多次電話、微信聯絡，出具《車輛檢查邀請函》并同時主動提供代步車等措施，期望獲得客戶授權，但客戶始終拒絕授權相關車輛檢測。

據蘇州奔馳經銷商聲明，客戶不同意相關維修方案也不同意授權進一步檢查，并多次在門店和網絡上進行言語威脅，蘇州奔馳經銷商曾兩次報警。

圖源：奔馳蘇州元星官方賬號

據此前報道，近日，一名車主稱花215萬元買了輛梅賽德斯-邁巴赫，提車后發現車內有異響，A柱內飾漏水，4s店維修時進行了大規模拆解，車主表示想貼錢換車，但最終估價折損近80萬元。

該事情引發持續關注，網絡上多位車主紛紛將自己的車貼上了同款三色雨棚聲援維權的邁巴赫車主。

車主用三色雨布封住車頂。圖源：當事人社交賬號

該車主發文稱，其用膠帶和三色雨布封住車頂，在個人社交賬號發布視頻維權。

截至發稿，該博主個人賬號粉絲已達22.8萬，此舉還引發大量不僅限于邁巴赫車主的模仿，用三色雨布給車頂做鋪蓋。

梅賽德斯奔馳一名客服工作人員表示，后續奔馳方會有專人跟進，如當事車主有需要，也可以直接致電客服進行反饋。車輛在售前或者售后使用過程中，有任何問題，都可以與經銷商進行溝通處理。梅賽德斯奔馳的授權經銷商亦負責車輛的授權以及售后問題，針對經銷商給到的方案和解釋有任何異議，可以隨時致電奔馳方進行反饋對接。

另據齊魯晚報齊魯壹點報道，當事4S店8日表示，該車不符合“三包”條件，但可以談修復賠損。

9日，新京報貝殼財經記者致電蘇州元星奔馳4S店官方電話，工作人員回應稱，“稍后將會有相關跟進的同事回電聯系。”截至發稿暫未得到回復。梅賽德斯-奔馳官方客服工作人員向新京報貝殼財經記者稱，“內部系統中未查到相關情況”。

邁巴赫漏水車車主發布的視頻。圖源：當事人社交賬號

10日，該邁巴赫車主在接受上游新聞采訪時回應稱，自己在歷經三個多月的溝通無果、備受品牌方冷落甚至報警處理后，被迫無奈才將這個事實放到了網上。

“關于網絡上說的奔馳方有專人跟進的事情，品牌官方客服給我打了近30個電話投訴，但是從來沒有得到過任何回電及回復。目前只有4S店的售后經理與我聯系，但他要求上門拜訪。這個經理就是當時在門店報警趕我們的人，所以我不敢給他回復。”

車主表示，自己不需要退一賠三，只需要奔馳官方出面道歉，并賠償80元作為精神損失費，并退款退貨該漏水的邁巴赫。

（原標題：《奔馳經銷商回應“邁巴赫漏水”事件》）