今年十一假期，不少人選擇開車出門旅行，而許多行駛在江浙滬高速公路上的游客們，居然在服務(wù)區(qū)“流連忘返”。

在社交平臺上搜索相關(guān)詞條，就能讀到江浙滬服務(wù)區(qū)的“傳說”。堪比5A級景區(qū)的豪華氣質(zhì)、一步一景的江南水鄉(xiāng)設(shè)計(jì)、極具英倫風(fēng)的城堡建筑風(fēng)格……透過車窗遠(yuǎn)遠(yuǎn)看去，服務(wù)區(qū)仿佛有了景區(qū)的感覺。有網(wǎng)友調(diào)侃，“江浙滬人民把服務(wù)區(qū)造成了歐洲城堡、江南水鄉(xiāng)，甚至是UFO的樣子，別說外地人看到后犯迷糊，就連外星人路過都得上錯(cuò)船。”

滬寧高速公路蘇州段陽澄湖服務(wù)區(qū)的園林景觀（無人機(jī)照片）。新華社記者 李博 攝

除了別致的外觀，基礎(chǔ)設(shè)施也卷到讓游客眼花繚亂。購物游玩休閑一體化，各項(xiàng)收費(fèi)遵守嚴(yán)格的市場標(biāo)準(zhǔn)，洗手間外用智能大屏提示客流的細(xì)節(jié)服務(wù)等等，讓不少來到江浙滬服務(wù)區(qū)的北方人深刻共情了南方人第一次走進(jìn)東北洗浴中心的眼界大開的感覺。

其實(shí)不只江浙滬服務(wù)區(qū)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)區(qū)也遍布全國。比如，貴州天空之橋服務(wù)區(qū)除了普通服務(wù)區(qū)的功能外，還設(shè)置了橋梁博物館、天文科普館、天文觀測臺等；山東濟(jì)南東服務(wù)區(qū)仿佛一個(gè)大型主題社區(qū)，也是全國首個(gè)零碳服務(wù)區(qū)……

或許，同樣的設(shè)施和服務(wù)，放在城市是情理之中，但存在于高速公路沿途的服務(wù)區(qū)，就讓人頗有些意外之喜，就像開啟了旅程的隱藏副本。畢竟，人們對服務(wù)區(qū)的印象還停留在環(huán)境一般、食品溢價(jià)、設(shè)施簡單上，而翻新后的服務(wù)區(qū)打破了這種刻板印象，不但能滿足物質(zhì)需要，人們的精神需求也得到尊重。這為枯燥的行車旅途增添了輕松和愜意，給人們帶來一種全新的旅行體驗(yàn)。

游客在“天空之橋”觀光服務(wù)區(qū)拍照留念。新華社記者 胡智軒 攝

這對一個(gè)城市來說，也是直觀的宣介和展示的平臺。游客到達(dá)一座城之前，在服務(wù)區(qū)就可以感受到城市的特色和誠意。從這個(gè)意義上來說，服務(wù)區(qū)又像一個(gè)“新手村”。試想，如果游客在新手村就能體味到別致的建筑風(fēng)格和人文特色，大概率會認(rèn)為之后的主線任務(wù)也不會差。

有數(shù)據(jù)顯示，從公安部交管局監(jiān)測的76條高速公路700個(gè)重要通道和52條國道300個(gè)重要通道節(jié)點(diǎn)流量看，今年國慶假期期間全國主要高速公路、國道流量持續(xù)高位運(yùn)行，與去年同期相比分別上升5.3%、11.3%。可見，“折疊”在地圖中的風(fēng)景被人們看到、抵達(dá)，離不開高速公路的四通八達(dá)，這同時(shí)意味著人們會對公路出行體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量提出更高要求。

在封閉的高速公路上，服務(wù)區(qū)成為一個(gè)地標(biāo)和窗口，而將服務(wù)區(qū)開發(fā)出新用途，打造成堪比“正經(jīng)景點(diǎn)”的存在，是相關(guān)部門旅游思路的轉(zhuǎn)變和服務(wù)意識的提高。這不但讓人們的出行更加順暢，也開辟了消費(fèi)新場景，激發(fā)了蘊(yùn)藏的商業(yè)潛力。

新華社 發(fā)

服務(wù)區(qū)在新賽道上以卷得過景點(diǎn)的誠意為人們改善出行體驗(yàn)，打開旅游和生活的新方式，是對當(dāng)?shù)芈糜伟l(fā)展的探索，也是公共服務(wù)的應(yīng)有之義。