漲價？毀約？沒什么能難倒甩掉“班味”的年輕人

又是一年國慶，全國上下迎來新一輪大遷徙活動。

有人為了給自己放個長假，整個9月一日未休直接給自己攢了半個月的假期；有人提前一個月搶票，結果遭遇機票大跳水，700塊錢的機票當天對折賣，以往高高在上奢華酒店們紛紛端出好價折扣，還給自己加了個小尾巴——國慶不打折。今年的國慶佳節不一般。

“沒想到國慶酒店價格漲得這么厲害!這兩天入住只要178元每晚，10月2日已經變成614元每晚”，張聰本打算去南昌淺游2天，沒想到在偏僻的青山湖區，經濟型酒店的價格也硬漲成了星級酒店的檔次。

而李名楷更是郁悶，他在去哪兒網預定了南京新街口的酒店，為了省錢他特意買的凌晨火車票趕過來，結果到了地方，酒店卻通知他訂的高級雙床房被更換為麻將房，還美其名曰“升級”，氣得他在平臺上投訴了好幾天，最終得到了賠付。

雖然各大OTA平臺都在宣傳“國慶不加價”，但從各地消費者的反饋和實際體驗來看，想要低價住上心儀的酒店沒有那么容易。

01酒店房價飆高，國慶“住我家”火起來了

長假按照慣例，酒店漲價，一些酒店將漲價原因歸咎于平臺行為。但是也有一些另類的出行住宿方式出現并且火起來了。

齊波原本打算國慶去長沙，自己白金會員購買的商務雙床房標價375元，賬號退出登錄反倒便宜了一元，于是拜托兩位好友在同一時間段查詢了同款房型，卻分別得到了381元和374元的報價。這一差異讓該齊波懷疑平臺利用大數據殺熟，存在明顯的“價格歧視”，但詢問客服只承認是房型差異導致的優惠差異。

圖源：美團App

目前多個熱門城市旅游景點附近的酒店價格普遍增長了3-4倍，南京市平時200-300元的酒店漲到800-1000元。某酒店主理人表示，其實他們并沒有漲價，而是平臺在控價，而上漲的部分收益，很大一部分是平臺收去的。

圖源：攜程App

其中，中低端酒店漲價最兇，價格翻倍者隨處可見。比如位于廣東潮州的麗楓酒店，9月25日客房價格還是148元，而10月1日的價格就漲到688元，漲幅達到364%。

當然，漲價幅度過于夸張的酒店民宿僅是個例，大多三四線城市仍在可接受的范圍里。但高檔酒店由于更多是滿足商務人士需求，故而漲幅不高，甚至有些還出現了價格下降的情況，像大連的富力希爾頓酒店海景房每年旺季都在1800元左右，今年還稍微劃算些。

圖源：攜程App

盡管逢節必漲已成為很多人對酒店“特價”的共識，但在相同的花銷下，住房體驗卻從“中高端”降級到“經濟型”，這難免讓消費者心理產生情緒落差，不禁產生了疑問：憑什么漲這么多？有沒有人管管？

為了對抗市場價格的無序調節，“酒店代訂”“住我家”這些小眾生意火了起來。原價上千元一晚的五星級酒店，代訂價格只要五折甚至三折，“740元希爾頓過兩夜”“520元住JW萬豪”。

新識研究所發現，在二手平臺提供酒店代訂的，大多是因工性質作經常出差，自然而然攢出了一些連鎖酒店的高級會員，享有積分兌房、免費升級等優惠活動。但每年若住不夠規定的房晚數量，會員等級就會下降。為了保級，許多人會在網上找人“刷房”。

圖源：閑魚App

有需求便滋生市場，想省錢的游客與想保級的卡友一拍即合，他們開始“合伙”去薅酒店羊毛，大部分會員會現場用自己的身份信息辦理酒店入住，再把房卡轉交給客人，逐漸演變成一份打工人的副業。

由于有些酒店管理更為嚴格，像早餐、下午茶、行政酒廊等會員服務會親自確認身份證，有些人會默認放棄這些福利，但也有頭鐵的游客“飆演技”，以對方在洗澡、剛打車走等理由要求酒店服務到位。

“代訂”這種模式逐漸被高檔酒店注意到并明令禁止，也有酒店開始與一些企業簽約員工協議價，有專業團隊負責運營代訂業務。

而部分酒店價格上漲，不少人也瞄準了“商機”，在社交平臺上發布“國慶住我家”等類似帖子，在假期期間出租自家住宅供游客短住。

圖源：小紅書App

來自河南鄭州的吳冬介紹，她家一共三室兩衛120平，主臥國慶假期家里老人自住，兩個次臥可以出租，只接受女生入住，日租148元，國慶當天一周的檔期瞬間訂滿。

與酒店、民宿不同，這些自住宅一般不需要押金、清潔費，也不用登記住戶身份信息、簽署協議。相應地房主大多不提供沐浴露、洗發露、浴巾以及一次性牙刷、拖鞋等酒店標配，雙方單純以“自助”的形式進行交易。

不過，吳冬也表達了自己的些許擔心，“家是比較私人的領域，出租給游客住，會干擾生活環境和對家庭成員造成困擾，還會帶來安全隱患。如果有游客在房屋內受傷了，那就扯不清了，還可能會面臨一些法律風險。”

據她透露，很多房東招租普遍只限女生或者大學生，還可能面臨同住的情形，也有些出租的是群租房或者民宿同步房源，安全性和真實性有待驗證。

02“平時躺倒國慶賺飽”，年輕人愛上“婚禮游”

漲價毀約這些長假期間常見的旅行難題，仍然擺在這次國慶的出行人面前。不過一些反卷、反漲價的出行方式也開始出現，周邊游已是常態，“婚禮游”這樣的隨緣順便旅行方式也開始越來越多地收到年輕人追捧。

十一假期來臨，除了“酒店刺客”再現外，酒店民宿毀約現象也屢見不鮮。系統價格不及時更新、房型沒有續租被退、酒店僅提供月租等等，從網友在社交平臺的控訴看，酒店民宿要求消費者取消訂單的理由還是那么“莫名其妙”。

梅子玉早在9月20日，就在美團上成功預訂了杭州的蘭歐國際酒店一周的大床房，但臨近假期，商家突然大半夜打電話讓其退房，“稱新員工不會操作，在平臺上標錯了價格，現在房間售價要1200元。”

圖源：美團App

在梅子玉看來，酒店、民宿所謂的“忘記改價”或“操作失誤”，說白了就是“忘記漲價”了，看到房型爆滿可以大賺，自然是不愿意老實履約。

而假期機票大跳水也讓不少旅客膽戰心驚，陳蘭早在9月17號就買了廣州飛大連的航班，當時票價是1078元，到了9月26日，價格已跌到了870元，隨著航班起飛時間的臨近，48小時退票和改簽的手續費漲到75%，這相當于一種變相的捆綁消費了。

針對這種情況，攜程、同程、飛豬、去哪兒等多家在線預訂平臺近日接連發聲，如果商家出現“毀約”情況，平臺將與酒店協調為客人安排原標準或以上級別的房間入住，并按照平臺用戶權益保障政策，承擔由此產生的差價(部分平臺明確差價金額上限為原訂單首晚房費的3倍)。

其實從五一勞動節、暑期再到國慶，每到旅游高峰期“酒店刺客”的話題就甚囂塵上。花成倍的錢，住平常的酒店，是近年來游客出行最直觀的感受。但事實上，除了這些特殊的日子外，全國酒店的日常定價是在悄然下跌的。

今年二季度，酒店行業競爭更加激烈，RevPAR（平均可出租客房收入）、ADR（日均房價）等經營指標多有不同程度下降。其中君亭酒店第二季度的RevPAR和入住率同比降幅均分別下降10.5%和8.19%，亞朵集團第二季度的ADR同比降幅為7.2%。

從日均房價ADR來看，二季度，定位中高端酒店品牌的亞朵均價441元為最高，但下滑幅度7.16%也是四家中最顯著。而在入住率OCC方面，華住和亞朵都出現了逆勢上揚。華住中國的OCC增加至82.6%，同比增加了0.7個百分點，亞朵入住率增加至78.4%，為2023年同期的101.7%。

從“十一”假期的酒店預訂情況來看，酒店價格也有下降趨勢。攜程方面的數據顯示，國內酒店均價同比去年明顯回落，其中浙江安吉、海南萬寧、廣東汕尾、江蘇揚州、廣西龍勝、貴州雷山的酒店均價同比下降40%。

圖源：攜程官網

而連鎖酒店價格持續上漲的原因，除了受周期性需求波動的影響外，還在于主要酒店企業近年來大力推行高端化戰略，不斷升級產品結構，導致中高端酒店的比例逐漸增加。對于消費者來說，連鎖酒店因其提供的住宿安全性和標準化服務而更具吸引力。具有品牌效應的連鎖酒店不僅能夠更好地保持客戶忠誠度，還能獲得更高的定價空間。

平時少賺的錢，似乎都要在國慶長假一口氣賺回來，成為很多游客的感受。李之白是新疆當地的帶團導游，用他的話說，“平時躺倒，國慶吃飽，新疆的旅游旺季一年就幾個月，肯定要在幾個月把一年的錢掙回來，旺季價格比淡季高，很正常，客人也都能理解”。

為了增加競爭力，也有一些酒店提供額外的福利和優惠。如香港麗思卡爾頓酒店為入住豪華房的客人提供價值1000港幣的餐飲或水療消費額度；而北京瑞吉酒店則為預訂價值2788元的行政豪華房兩晚住宿的客人附贈溫泉暢享卡。

而被"班味纏身"的年輕人，對長假的態度正在發生轉變。在城市周邊錯峰出游或是參加婚禮順便旅行成了年輕人最熱衷的選擇，而本地的文化活動也成了長假期間年輕人的“新歡”，農莊樂園、燒烤美食節、短租自駕都成為留住消費者的“家門口”活動。

今年國慶一口氣參加了兩場朋友和同學婚禮的朱星，對新識研究所這樣描述他的國慶，“一場大學室友的婚禮在江西南昌，完事我順便就去了一趟景德鎮，沒想到瓷器之外吃得也不錯，另一場朋友的婚禮在內蒙，參加完我就去烏蘭布統草原那邊了，牛羊肉真不錯，草原人雖然挺多，看著還是挺開闊，心曠神怡，兩場婚禮其實就兩天，來回路程雖然耽誤了些時間，但是不影響我一個國慶兩場婚禮還順便天南海北玩了一南一北，感覺可太充實了”。

今年國慶“黃金周”，漲價和毀約的情況仍然存在，酒旅商家和線上酒旅平臺對此中緣由多數隱而不發。但是，這次長假中一些新興的出行住宿方式“住我家”、“婚禮游”也成為了現在年輕人乃至大眾的新選擇。

本文張聰、李名楷、齊波、吳冬、梅子玉、陳蘭、李之白、朱星均為化名