- +1
馬上評|讓路讓景于客:錯峰旅游可以多些“微觀調控”
近日,多地呼吁讓路于客、讓景于客。如河北邯鄲市永年區文旅局呼吁市民盡量減少私家車出行,選擇方便、快捷、舒適的免費旅游直通車,把更多的車位讓給外地游客;安徽宣城市敬亭山景區倡議本地市民游客在10月5日前選擇其它景點休閑游覽,錯峰旅行,把家門口的風景名勝優先留給遠道而來的外地客人。
隨著各地熱門景區開啟“人從眾叕”模式,類似呼吁已不僅是一種姿態上的客套,更直接事關旅游服務質量。如日前山西臨汾市隰縣小西天景區,因排隊時間長,就出現了不少排隊游客高喊“小西天,差評”的一幕。為此,當地也呼吁市民“讓路于客、讓景于客、讓利于客”,以盡可能為景區“減壓”。
類似的呼吁,可追溯至前幾年重慶在旅游高峰期,向市民發出的“為游客讓路”的號召短信。彼時,這種罕見操作被看作是“寵游客”的暖心之舉,不僅拉升了游客的好感,也獲得了輿論的好評。現在來看,這樣的呼吁似乎正在變成越來越多熱門景區面對“潑天流量”時的一種應急舉措。
客觀說,“十一”黃金周這樣的集中出游季,熱門景區出現擁擠、排隊時間長等現象,其實很難避免。游客出行前,也未必完全沒有心理準備。但是當擁擠狀況發展到一定程度,嚴重損害游客的體驗感,景區就有必要靈活、機動地應對,這也是考驗景區客流控制應急能力的內在要求。
而及時呼吁本地市民禮讓游客、錯峰出游,不失為一種現實之選。盡管相對于提前限流等方式控制總流量,這樣的呼吁只能算是一種“微觀調控”,具體效果或不宜高估,但依然有其現實意義。
一方面,呼吁的對象是市民,但這種“非常規”的應對措施,實際也將景區的客流狀況和擁擠程度更具象地傳遞給社會,受此影響,可能調整出游計劃的就不僅僅是本地市民,像一些外地游客也可能會因此“優化”行程。
另一方面,呼吁市民讓路、讓景,實際上也是對市民“主人翁”地位的一種確認,這對于激發市民對本地文旅市場發展的認同感、歸屬感,從而營造更好的文旅發展社會氛圍,也是有利的。
其實,要讓這樣的呼吁發揮更大的響應效果,還可以考慮施加“實打實”的激勵機制。比如,能否在黃金周過后,給本地市民游覽熱門景區一定的門票優惠?如此,既體現對市民配合“讓路于游客”的感謝,搭建一種良性的互動,也利于激發更多的文旅消費。
當然,在一個更理想的狀態下,熱門景區預防黃金周等旅游旺季的超載現象,避免因過度擁擠、長時間排隊等傷及游客體驗,還是需要多打提前量。比如,高峰期能否因地制宜采取提前開園,延長開放時間等彈性措施?同時,根據門票銷售情況,增加景區客流量實時變化信息的發布頻率,也利于引導游客盡量在不同時段出行,壓低波峰。
畢竟,目前多數景區門票都已實名制,且信息發布極為便利,結合出行大數據反饋,以實時信息的更有效告知,來更精準引導游客合理安排行程,完全可以做得更充分一些。





- 報料熱線: 021-962866
- 報料郵箱: news@thepaper.cn
互聯網新聞信息服務許可證:31120170006
增值電信業務經營許可證:滬B2-2017116
? 2014-2025 上海東方報業有限公司