“目前上海已經(jīng)形成了比較完整的社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系，去年年底養(yǎng)老床位達(dá)到老年人的3%，明年將達(dá)到17.8萬(wàn)張。”上海市民政局二級(jí)巡視員陳躍斌在上海開(kāi)放大學(xué)透露了上述消息。

9月27日-29日，由上海市教委和上海市民政局指導(dǎo)，上海開(kāi)放大學(xué)主辦的“多方參與 聚焦人才 共筑未來(lái)——養(yǎng)老服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展研討會(huì)”及首屆民生服務(wù)案例大賽舉行，政府、行業(yè)、專家學(xué)者等齊聚一堂，共同探討?zhàn)B老服務(wù)的高質(zhì)量發(fā)展路徑。

人工智能背景下的養(yǎng)老倫理困境

人工智能（AI）的快速發(fā)展，為養(yǎng)老帶來(lái)了新機(jī)遇，同時(shí)也帶來(lái)了新挑戰(zhàn)。

復(fù)旦大學(xué)老齡研究院副院長(zhǎng)、復(fù)旦大學(xué)人口與發(fā)展政策研究中心副主任胡湛在研討會(huì)上作了題為“當(dāng)我們談?wù)撝袊?guó)式養(yǎng)老時(shí)我們?cè)谡務(wù)撌裁础钡闹髦紙?bào)告，他提醒，必須關(guān)注人工智能背景下的養(yǎng)老倫理困境。

胡湛表示，不少養(yǎng)老院和街道配備電子監(jiān)控屏幕來(lái)掌控轄區(qū)老年人的信息，有一些地方攝像頭甚至安裝到老人家里，監(jiān)視失能或失智老人的一舉一動(dòng)，包括洗澡。一些失智老人佩戴智能手環(huán)，一過(guò)電子圍欄就報(bào)警，“這些養(yǎng)老設(shè)施智能化，是精準(zhǔn)照護(hù)還是‘坐牢’？老年人是人，但很多服務(wù)和技術(shù)缺少人情味。”

胡湛還指出，機(jī)器人養(yǎng)老同樣存在困境。如果老人做出對(duì)自己健康不利的事，機(jī)器人讓他做還是不讓他做？如果機(jī)器人不讓老人做，那么說(shuō)明機(jī)器人違背人類意志。如果機(jī)器人讓老人做，那機(jī)器人看著人類走向滅亡，是不是違背了人工智能發(fā)明者的初衷？此外，機(jī)器人養(yǎng)老也給子女帶去了倫理困境，用機(jī)器人養(yǎng)老到底是替代盡孝，還是逃避盡孝？

與會(huì)者在上海開(kāi)放大學(xué)達(dá)成共識(shí)：需要通過(guò)創(chuàng)新教育模式、培養(yǎng)專業(yè)人才、優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容與形式，以及促進(jìn)跨領(lǐng)域合作與資源共享，來(lái)推動(dòng)上海養(yǎng)老服務(wù)體系的全面升級(jí)，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)的高質(zhì)量發(fā)展，滿足老年人群體多元化、個(gè)性化的服務(wù)需求，促進(jìn)社會(huì)和諧與可持續(xù)發(fā)展。

明年年底將建成500家養(yǎng)老服務(wù)中心

2024年，與養(yǎng)老相關(guān)的不少事項(xiàng)納入了上海市民心工程和實(shí)事項(xiàng)目，比如新增4000張養(yǎng)老床位、改建3000張認(rèn)知障礙照護(hù)床位，完成居家環(huán)境適老化改造6000戶，新增30個(gè)社區(qū)長(zhǎng)者食堂，為8000戶特殊困難老年人家庭提供智能水表安全監(jiān)測(cè)服務(wù)等。

作為全國(guó)率先進(jìn)入深度老齡化的城市，上海重點(diǎn)推進(jìn)失能護(hù)理和認(rèn)知障礙照護(hù)床位建設(shè)。2023年底上海全市護(hù)理型床位達(dá)到11萬(wàn)張，占養(yǎng)老床位總量的66%。通過(guò)新建、改擴(kuò)建的方式，推進(jìn)認(rèn)知障礙照護(hù)專區(qū)建設(shè)，目前上海已有認(rèn)知障礙照護(hù)床位1.2萬(wàn)張。

陳躍斌介紹，除了養(yǎng)老床位之外，上海養(yǎng)老服務(wù)中心也在增加，明年年底建成500家養(yǎng)老服務(wù)中心、近1000家日間照護(hù)中心。

養(yǎng)老服務(wù)的需求量大，人才培養(yǎng)是否跟得上？上海工程技術(shù)大學(xué)養(yǎng)老服務(wù)管理專業(yè)今年迎來(lái)首屆畢業(yè)生，80%都進(jìn)入了養(yǎng)老行業(yè)。在研討會(huì)上，上海工程技術(shù)大學(xué)管理學(xué)院副院長(zhǎng)、養(yǎng)老服務(wù)管理專業(yè)負(fù)責(zé)人羅娟教授透露，招生五年來(lái)，她見(jiàn)證了整個(gè)社會(huì)和家長(zhǎng)對(duì)養(yǎng)老服務(wù)的認(rèn)知改變，只有34%的學(xué)生將該專業(yè)作為第一志愿，到今年招生45名同學(xué)，作為第一志愿填報(bào)的有57名同學(xué)，“目前養(yǎng)老服務(wù)已經(jīng)成為我們學(xué)院最熱門(mén)的三大專業(yè)之一。”

上海開(kāi)放大學(xué)副校長(zhǎng)王松華介紹，為提升養(yǎng)老行業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)，2017年上海開(kāi)放大學(xué)與上海市民政局聯(lián)合建立了民政學(xué)院，在18個(gè)分校和教學(xué)點(diǎn)開(kāi)設(shè)了民政相關(guān)專業(yè)，包括專科層次的智慧健康養(yǎng)老服務(wù)與管理專業(yè)。目前已累計(jì)招生2400多名，畢業(yè)生1400多名。學(xué)生平均年齡40歲，80%來(lái)自養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。

“我們期待與政府、行業(yè)協(xié)會(huì)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等多方攜手，共同探索養(yǎng)老服務(wù)的新路徑，提升服務(wù)質(zhì)量，滿足老年人的多樣化需求。”王松華補(bǔ)充說(shuō)。