星巴克宣布調整中國管理層架構。

9月24日，星巴克咖啡公司宣布，自9月30日起，劉文娟（Molly Liu）由星巴克中國聯席首席執行官改任星巴克中國首席執行官，王靜瑛（Belinda Wong）將繼續擔任星巴克中國董事長。

作為一名12年的員工，劉文娟曾擔任星巴克中國的各種領導職務，包括首席運營官和數字創新副總裁。2023年，劉文娟被任命為星巴克中國聯席首席執行官，與時任星巴克中國董事長兼首席執行官王靜瑛一起，共同領導中國業務。

星巴克方面稱，劉文娟和王靜瑛一起帶領星巴克中國延續了可盈利、高質量和可持續的增長勢頭，進一步鞏固了在中國高端精品咖啡市場的領導地位。此外，期間星巴克中國也實現持續創新，進一步豐富了咖啡飲品和食品的產品線等。

“我很榮幸能夠帶領星巴克中國進入一個充滿巨大機遇的新階段，”劉文娟表示，“過去一年，我們的創新實力顯著提升，營運水平再上新臺階。我們擁有一流的品牌影響力，伙伴敬業率也創下了歷史新高。我很高興能和6萬名伙伴并肩工作，擴大我們獨特的競爭優勢，和中國顧客建立更深厚的情感聯結。”

未來，劉文娟將負責領導星巴克公司在中國市場的經營，專注推動中國業務的持續增長。星巴克方面稱，這一深思熟慮的規劃，展現了公司致力于逐步、平穩地將中國區領導權移交給新一代接班人的承諾。

作為星巴克中國董事長，王靜瑛將專注于把控公司未來的中國發展戰略和創新，提升品牌的社會影響力。王靜瑛從2011年開始掌舵星巴克中國業務。在其領導下，中國市場成長為星巴克最大的國際市場，為公司全球業務增長作出了重大貢獻。

今年以來，星巴克中國市場業績也呈現良好發展勢頭。

當地時間7月30日，星巴克發布了截至2024年6月30日第三財季財務業績。星巴克上財季實現總凈收入91.14億美元，同比下降0.6%。歸母凈利潤為10.55億美元，同比下滑7.6%。其中，星巴克中國實現凈收入7.338億美元，去除匯率變動影響環比增長5%，整體經營利潤率實現連續兩個季度兩位數增長，主要得益于成功的飲品創新、本地化的節日食品以及早餐時段會員消費頻率的增加。

門店拓展方面，星巴克上財季在全球凈開設了526家新店，截至第三財季末，門店總數為39477家。中國門店共7306家，占全球門店總數超18%。

星巴克中國也在繼續挖掘藍海機會，第三財季星巴克中國下沉市場門店規模進一步擴大，該季度新增門店213家，新進入38個縣級市場，新店數同比增長約13%。一方面，星巴克中國持續加密一二線城市，另一方面也在加速進入縣級市場。目前，在超過900個縣級市場星巴克中國已擁有7306家門店。據星巴克中國高管透露，按照目前的開店節奏，本財年中國市場新開門店數將突破紀錄。

隨著中國市場消費愈加謹慎、咖啡市場競爭態勢愈加激烈的背景下，“卷價格”已成為行業發展常態。不過，與行業內的大眾品牌相比，優惠策略并非星巴克對當下價格戰的應對之策。此前，劉文娟在上財季電話會上表示，面對深刻變化的行業競爭格局，同店銷售等數據必然受到短期影響，星巴克中國的重點是立足當下，穩健增長。凈收入、門店交易量、利潤率等關鍵業務數據的環比持續增長，是星巴克中國當前的關注焦點。

劉文娟曾指出，首先，通過對星巴克獨有的高端產品和體驗的持續創新，不通過犧牲經營利潤率換取銷售額。其次，通過有節奏的門店拓展規劃，挖掘巨大的藍海機會，并保證門店一流的回報和盈利能力；第三，持續投資于星巴克的伙伴，通過他們繼續為廣大顧客提供獨一無二的星巴克體驗。

值得注意的是，不到一年半，星巴克全球也已再次換帥，9月9日起布萊恩·尼科爾（Brian Niccol）接棒納思瀚（Laxman Narasimhan）擔任星巴克董事長兼首席執行官一職。新CEO尼科爾有工商管理學專業背景，同時具有豐富的品牌管理經驗。自2018年起擔任美式墨西哥連鎖餐飲品牌Chipotle的董事長兼首席執行官。在此任職期間，尼科爾幫助Chipotle實現收入翻倍增長，同時利潤增長近七倍，股價上漲了近800%。在此前，尼科爾的職業生涯始于寶潔公司的品牌管理相關職務，此后在百勝旗下的塔可貝爾（Taco Bell）與必勝客擔任過領導職務。

截至9月23日美股收盤，星巴克（NASDAQ：SBUX）報95.48美元/股，跌0.59%，盤后跌0.14%。