9月18日，全國(guó)及各省份中秋出游數(shù)據(jù)先后出爐，全線飄紅的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)引發(fā)行業(yè)熱議。

剛剛經(jīng)歷了臺(tái)風(fēng)“貝碧嘉”的浙江某地酒店業(yè)主無(wú)奈表示：“這個(gè)中秋誰(shuí)賺到錢了?”事實(shí)上，感到疑惑的并非個(gè)例，從目前的情況來(lái)看，這個(gè)中秋只能說(shuō)是達(dá)成了酒店、文旅市場(chǎng)都在受傷的成就。

成績(jī)單全線飄紅

市場(chǎng)表現(xiàn)可圈可點(diǎn)

目前從國(guó)家及各省市披露的數(shù)據(jù)來(lái)看，中秋三天小長(zhǎng)假依然相當(dāng)火熱。

先看全國(guó)市場(chǎng)。據(jù)文化和旅游部數(shù)據(jù)中心測(cè)算，2024年中秋節(jié)假期，全國(guó)國(guó)內(nèi)出游1.07億人次，按可比口徑較2019年同期增長(zhǎng)6.3%;國(guó)內(nèi)游客出游總花費(fèi)510.47億元，較2019年同期增長(zhǎng)8%。

再看區(qū)域表現(xiàn)。中秋假期，貴州省累計(jì)接待國(guó)內(nèi)游客1164.51萬(wàn)人次，累計(jì)實(shí)現(xiàn)旅游總花費(fèi)68.75億元;遼寧省共接待游客1288.2萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入92.6億元，與2019年相比分別增長(zhǎng)31.1%和33.2%;廣東省接待游客2135.7萬(wàn)人次，較2019年同期增長(zhǎng)13.6%，實(shí)現(xiàn)旅游收入104億元，較2019年同期增長(zhǎng)16.3%;湖南省共接待游客1679.13萬(wàn)人次，全省游客總花費(fèi)達(dá)134.14億元;江蘇省全省納入監(jiān)測(cè)的639家A級(jí)旅游景區(qū)、195個(gè)省級(jí)以上鄉(xiāng)村旅游重點(diǎn)村、45家省級(jí)以上夜間文旅消費(fèi)集聚區(qū)和84家博物館共接待游客610.03萬(wàn)人次，游客消費(fèi)22.62億元;北京累計(jì)接待游客817.2萬(wàn)人次，旅游消費(fèi)總額達(dá)到103.6億元等。

同時(shí)，根據(jù)同程旅行、途牛、攜程等在線旅游平臺(tái)發(fā)布的中秋假期總結(jié)數(shù)據(jù)來(lái)看，整個(gè)市場(chǎng)表現(xiàn)也有可圈可點(diǎn)的地方。

在同程旅行發(fā)布的《中秋假期旅行消費(fèi)報(bào)告》中顯示，從全國(guó)來(lái)看，中秋假期旅行消費(fèi)市場(chǎng)持續(xù)增長(zhǎng)，國(guó)內(nèi)機(jī)票酒店整體價(jià)格穩(wěn)定，預(yù)訂熱度持續(xù)上升。同時(shí)四星級(jí)酒店假期預(yù)訂熱度同比增長(zhǎng)近三成，露臺(tái)房、露營(yíng)地等適宜賞月的酒店類型預(yù)訂熱度漲幅較高。

在途牛發(fā)布的《2024中秋出游消費(fèi)盤點(diǎn)》中顯示，周邊游主導(dǎo)中秋旅游市場(chǎng)，出游人次占比接近50%，民俗體驗(yàn)、夜游古鎮(zhèn)、博物館游學(xué)、國(guó)風(fēng)游園會(huì)等傳統(tǒng)文化體驗(yàn)活動(dòng)成為新風(fēng)尚，備受游客青睞。

攜程發(fā)布的《2024年中秋假期旅游總結(jié)》則顯示，中秋假期同省酒店訂單占比達(dá)到50%以上。國(guó)內(nèi)周邊游的熱門目的地包括北京、上海、成都、杭州、廣州、南京、深圳、重慶、天津和蘇州。山西省作為全國(guó)現(xiàn)存古建最多的省份，中秋假期租車自駕游訂單較端午增長(zhǎng)了16%。

文旅靠天吃飯，酒店價(jià)格博弈

或許從整體來(lái)看，中秋假期酒店、文旅市場(chǎng)都有不錯(cuò)的表現(xiàn)，但從個(gè)體來(lái)看，這個(gè)中秋酒店、文旅商家真的過(guò)得不算好。

對(duì)于酒店市場(chǎng)而言，今年的中秋假期是口罩三年后第一個(gè)正常的中秋假期，畢竟去年中秋和國(guó)慶合并基本上看不出實(shí)際的經(jīng)營(yíng)情況，但今年很明顯是過(guò)高的期待遇冷，整個(gè)中秋無(wú)論是出租率還是房?jī)r(jià)都不太理想。

某酒店從業(yè)者在視頻平臺(tái)發(fā)視頻總結(jié)稱，根據(jù)其觀察到的酒店中秋三天運(yùn)營(yíng)情況，大多數(shù)酒店是第一天流量好一些，也有部分酒店第二天流量有所回升，但基本上到了第三天流量大幅下跌，三天全部滿房的酒店基本沒(méi)有，中秋節(jié)當(dāng)天甚至很多酒店出租率都降到了20%以下。

與此同時(shí)，房?jī)r(jià)基本上也沒(méi)什么上漲的空間。去哪兒數(shù)據(jù)顯示，與今年國(guó)慶相比，中秋酒店價(jià)格便宜15%左右。而與去年中秋相比，則便宜兩成左右。在酒店預(yù)訂前100的目的地中，有三成與淡季價(jià)格持平，其中不乏伊犁、常州、武漢、長(zhǎng)沙、西安、秦皇島、北京、上海、南京、鄭州等熱門旅游目的地。

萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)總裁兼首席執(zhí)行官安東尼·卡普塔諾在此前的采訪中表示，越來(lái)越多的中國(guó)消費(fèi)者習(xí)慣提前三天預(yù)訂酒店，這意味著消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)的不確定性和謹(jǐn)慎性增加，也使得酒店很難“預(yù)測(cè)和準(zhǔn)備”需求。“不到最后一天不知道酒店預(yù)訂情況。”某熱門旅游目的地的酒店老板A君告訴邁點(diǎn)，“中秋節(jié)前一天我的酒店還有一半空房，以往這個(gè)時(shí)候基本上提前一個(gè)星期都預(yù)定滿了，能不焦慮嗎?最后只能調(diào)低房?jī)r(jià)。”邁點(diǎn)發(fā)現(xiàn)，用價(jià)格換出租率是今年不少酒店的普遍操作。

文旅景區(qū)商家在這個(gè)中秋假期也是受傷頗重。

以江浙滬等熱門旅游目的地為例，三天小長(zhǎng)假就有兩天趕上臺(tái)風(fēng)“貝碧嘉”，給上海、江蘇、浙江、安徽等地帶來(lái)強(qiáng)風(fēng)雨。出行方面，杭州、寧波等地上百架次航班停飛，航深高鐵、杭甬高鐵等線路部分高鐵停運(yùn)，長(zhǎng)線旅行計(jì)劃受影響較大。

景區(qū)方面，則有多個(gè)景區(qū)臨時(shí)關(guān)閉，與中秋相關(guān)的活動(dòng)取消。例如，上海迪士尼、舟山嵊泗六合朝陽(yáng)景區(qū)、海寧鹽官觀潮勝地公園等多個(gè)景區(qū)暫停營(yíng)業(yè);杭州西湖音樂(lè)噴泉暫停噴放、中秋拜月活動(dòng)取消。

十一還會(huì)好嗎?

可以明確的是，期待依靠十一假期扳回一城的酒店、文旅商家可以收收心了。

盡管對(duì)比中秋節(jié)，國(guó)慶假期戰(zhàn)線拉長(zhǎng)，旅游消費(fèi)時(shí)間增加，但目前整個(gè)酒店、文旅市場(chǎng)呈現(xiàn)的消費(fèi)趨勢(shì)并無(wú)變化，因此無(wú)論是預(yù)訂量還是價(jià)格來(lái)看都不會(huì)有太明顯的回升。根據(jù)攜程發(fā)布的《2024年國(guó)慶旅游預(yù)測(cè)報(bào)告》，“十一”國(guó)內(nèi)和出境機(jī)票價(jià)格較去年同期下降超過(guò)20%，酒店價(jià)格亦有所下降。在此背景下，酒店、文旅商家還能咋辦?

一方面，急功近利不可取，酒店要及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整定價(jià)策略。從今年酒店整體的預(yù)訂情況來(lái)看，提前預(yù)訂高價(jià)房的現(xiàn)象幾乎消失，就算有部分提前規(guī)劃行程的消費(fèi)者也會(huì)在行程前因?yàn)閮r(jià)格取消訂單。不確定性增大的情況下酒店要合理評(píng)估自身的定價(jià)空間，并結(jié)合市場(chǎng)表現(xiàn)提供更加實(shí)際的定價(jià)方案。

另一方面，產(chǎn)品和服務(wù)依然是重中之重。從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，消費(fèi)預(yù)訂周期的縮短和出行不確定性的增加背后是消費(fèi)者個(gè)性化、體驗(yàn)化的旅游需求持續(xù)增長(zhǎng)，消費(fèi)者不會(huì)因?yàn)榫频昊蛭穆镁皡^(qū)沒(méi)生意而買單，但會(huì)為了高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)而付費(fèi)。

無(wú)論如何，中秋已過(guò)，中國(guó)酒店文旅市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入國(guó)慶時(shí)間，你可以黯然神傷，也可以積累經(jīng)驗(yàn)重新出發(fā)。畢竟對(duì)于所有酒店、文旅商家而言，其面對(duì)的市場(chǎng)變化和消費(fèi)趨勢(shì)變化是一樣的，變化之下誰(shuí)能突圍才是關(guān)鍵。