連日來(lái)，“三只羊”公司直播帶貨“香港月餅”事件持續(xù)發(fā)酵。目前，針對(duì)涉及“三只羊”有關(guān)問(wèn)題，合肥市市場(chǎng)監(jiān)管局已與商務(wù)局、公安局等部門成立聯(lián)合調(diào)查組。調(diào)查處理結(jié)果尚待公布，但其引發(fā)的關(guān)于直播帶貨行業(yè)亂象的廣泛討論值得探究。

作為基于電商發(fā)展而來(lái)的新型網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物形式，直播帶貨經(jīng)過(guò)近些年來(lái)的迅速發(fā)展，在社會(huì)生活中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用：對(duì)于很多消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，在直播間下單購(gòu)買商品，方便又實(shí)惠；從經(jīng)濟(jì)和消費(fèi)領(lǐng)域來(lái)看，直播帶貨是對(duì)傳統(tǒng)電商和實(shí)體消費(fèi)模式的有益補(bǔ)充，是激發(fā)市場(chǎng)創(chuàng)新活力、拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的一股重要推動(dòng)力量。另外，直播帶貨企業(yè)釋放了用人需求，對(duì)于帶動(dòng)靈活就業(yè)也發(fā)揮著積極作用?！吨袊?guó)網(wǎng)絡(luò)表演（直播與短視頻）行業(yè)發(fā)展報(bào)告（2023-2024）》顯示，2023年我國(guó)網(wǎng)絡(luò)表演（直播）行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)收規(guī)模達(dá)2095億元。由此可見(jiàn)直播帶貨行業(yè)發(fā)展的重要性。

個(gè)別企業(yè)出問(wèn)題固然不能直接否定整個(gè)行業(yè)發(fā)展前景，但如果多家業(yè)內(nèi)頭部企業(yè)屢次被曝存在各種問(wèn)題，該行業(yè)的整體生態(tài)和規(guī)范健康程度就難言讓人滿意。有數(shù)據(jù)顯示，近五年來(lái)直播電商市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)10.5倍，而投訴舉報(bào)增幅高達(dá)47.1倍，明顯高于傳統(tǒng)電商。一直以來(lái)，主播水平參差不齊、商品魚(yú)龍混雜等問(wèn)題，也屢屢被消費(fèi)者吐槽。讓直播帶貨擺脫“野蠻生長(zhǎng)”，揚(yáng)長(zhǎng)避短發(fā)揮更大效益，關(guān)鍵在強(qiáng)化全鏈條監(jiān)管。

市監(jiān)部門應(yīng)主動(dòng)作為，不僅要明確企業(yè)和主播應(yīng)當(dāng)承擔(dān)怎樣的法律責(zé)任，也可以利用大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段嚴(yán)格監(jiān)管，確保企業(yè)在法律法規(guī)范圍內(nèi)規(guī)范經(jīng)營(yíng)；對(duì)于被曝光、投訴的直播帶貨行為，要依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。網(wǎng)信部門則要督促平臺(tái)壓實(shí)主體責(zé)任，強(qiáng)化對(duì)平臺(tái)內(nèi)主播及其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的審核監(jiān)測(cè)等；直播帶貨企業(yè)、主播們特別是“頭部主播”要加強(qiáng)自律，提升職業(yè)素養(yǎng)。當(dāng)然，我們普通消費(fèi)者也應(yīng)理性下單，一旦遭遇侵權(quán)要理性維權(quán)?？傊?，只有多方齊抓共管，才能更好促進(jìn)這一新興業(yè)態(tài)成熟規(guī)范發(fā)展。

今年7月底，“網(wǎng)絡(luò)主播”被納入國(guó)家職業(yè)分類新職業(yè)，釋放了國(guó)家扶持規(guī)范直播行業(yè)提質(zhì)升級(jí)的信號(hào)。在這一背景下，行政主管部門推動(dòng)主播職業(yè)規(guī)范和職業(yè)道德建設(shè)，加強(qiáng)全鏈條監(jiān)管，為直播帶貨亂象“糾偏”，更顯得必要且迫切。