市場監管總局等27個部門定于今年9月聯合開展“加強質量支撐 ，共建質量強國”的全國“質量月”活動。據央視財經頻道節目單信息，欄目將于9月15日20時，聚焦消費質量舉辦“ 中國質量 品質生活-1”主題晚會，質量是民生領域重點議題，公眾高度關注。

隨著媒體調查逐漸回歸“主角”身份，媒體調查性報道復興，此類報道的傳播力、引導力和影響力持續提升，成為民生領域質量問題痛點、難點曝光的重要渠道。在此背景下，央視財經頻道于2024年3月推出了調查性欄目《財經調查》，聚焦“制約構建新發展格局和推動高質量發展的卡點堵點、發展環境和民生領域的痛點難點、有悖社會公平正義的焦點熱點”。

目前，該欄目已播出20期，直擊社會缺陷問題，對“開展建設性輿論監督，推動改進工作，為經濟社會發展增動力、添活力”意義重大，各期聚焦不同行業熱點問題，引發公眾高度關注，成為輿論熱議話題，欄目影響力及熱度不斷提升。

作者丨苗建研究院

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《財經調查》節目影響力分析

（一）節目輿論場影響力狀況與傳播走勢

根據苗建信息輿情監測數據，自2024年3月24日00:00至9月14日0:00，《財經調查》節目全網聲量達33.24萬條，累計互動量超1千萬，潛在觸達人數1043.87億，節目曝光話題相關熱搜累計在榜609小時。

第一期開播后一周，節目在全網的傳播音量超過1萬條，互動量達163.36萬。后續節目中，“毒枸杞”與“摩托車駕照速成班”兩期曝光話題成為輿論場焦點，事件情況及其后續跟進情況引發各方關注熱議，帶動節目傳播影響上升。

《財經調查》節目，以其獨特的視角和扎實的內容獲得了廣泛的認可，取得了相對較好的傳播效果，輿論場也呈現出了較多積極正面反饋，這與其緊密圍繞民生關切、精準打擊質量“陷阱”及有效推動跟進處置密不可分：

節目內容立足于民生日常。從話題內容來看，節目選取健康、家居、教育等涉民生領域的行業，聚焦百姓日常生活場景中會遇到的實際問題，較易引發普通人的共鳴，從而吸引更多輿論關注。針對質量“陷阱”和“痛點”各個擊破。節目通過對各行業領域的具體問題案例展開深入、全面的調查，以兼具力度與深度的報道，揭示了多個行業中存在的不合理現象以及潛在的風險，引發社會各方對問題關注。曝光問題跟進處置反饋及時。目前，大部分節目曝光的話題內容都有各級政府等相關主體的處置跟進，響應速度及時。切實促進實際問題解決的影響力，進一步提高了節目在輿論場中的公信力與可信度，放大傳播效果。

（二）節目相關熱搜一覽

自節目播出以來，相關話題熱搜登上微博、抖音、今日頭條等8個平臺熱榜，共計上榜62次。從熱搜話題來看，輿論各方普遍關注節目曝光問題情況、主流媒體觀點以及問題解決的最新進展。

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節目曝光話題盤點

（一）曝光話題榜單

《財經調查》自今年3月開播以來，共推出20期節目，曝光行業超10類，曝光話題直擊“業務違規”“產品或服務缺陷”“虛假營銷”等近7類阻礙高質量發展、破壞發展環境、損害民生權益的社會痛點、難點缺陷。

其中，9月曝光的食品行業問題“‘硫超標’枸杞加工黑幕”與6月曝光的家居行業問題“二手空調翻新造假”，引發公眾高度關注，MJSI指數超50，占據節目開播以來曝光話題榜單的一二位，曝光的“摩托車駕照速成班”作弊產業鏈，MJSI指數為47.93，占據曝光話題榜單第三位。

不難看出，貼近公眾“吃”“穿”“住”“行”的話題依舊是輿情誘發、輿論關注的敏感點，公眾自身權益保護意識提升，與民生相關的各類議題今后將越來越成為企業的重要輿情風險源。

（二）曝光行業：觸及全行業痛點且數量不“唯一”

《財經調查》曝光的20起負面事件涉及大健康、家居、教育、能源、工業等多個行業，話題種類多元且涉及主體復雜，應對、解決難度較大。

其中，家居、能源、教育、大健康行業缺陷被2次曝光，一定程度上暴露出不僅各行各業存在行業亂象，且同一行業內的負面問題、缺陷與不足遠不止一類，潛在性話題仍待曝光，調查性報道需持續進行，且需對全產業鏈條進行深度性探查，以幫助各行各業堅持合規、合理、合法經營。

（三）曝光誘因：誘因多元且復雜

整體來看，欄目調查曝光的負面話題誘因較為多元，具體誘因超10類。業務違規誘發的曝光話題數量最多，被曝光率高，為7件，涉及“摩托車駕照速成班”作弊產業鏈、農村生活污水治理“假工程”、報廢汽車“黑產鏈”、教育機構違法提供“空掛學籍”業務、黑作坊“翻新”輪胎等多類業務違規行為。公眾認為黑色產業的存在嚴重損害個人權益、破壞市場競爭環境、產業秩序及社會穩定，甚至會加劇對社會安全的焦慮與恐慌，嚴厲打擊黑產鏈條、黑色地帶問題勢在必行。

產品或服務缺陷誘發的曝光話題居第二位，為5件，涉及枸杞加工“硫超標”的食品安全問題，二手空調翻新造假、乳膠床品造假、直播間售賣假黃金等造假問題；其次是農業“量子科技”、氫療館“包治百病”、視力提升“七天摘鏡”等虛假營銷引發的負面輿情。關于產品造假、虛假營銷類的話題引發公眾對產品及企業的質疑，丟失公眾信任，公眾對相關話題的負面感知對企業及產業發展極為不利。

（四）曝光后問題回應/跟進情況

目前，節目曝光的20個話題中，共有15個得到了相關部門的回應與跟進，平均回應時間為9.26天。

從回應跟進情況來看，多數曝光問題主要獲得了當地政府、市場監督管理總局、公安局等有關部門的實地調查跟進，并針對問題情況發布了情況通報，同時對當地相關領域經濟活動以及違法違規行為，展開規范與嚴厲打擊的行動。

其中，“報廢汽車‘黑產鏈’”的單一話題與相關方回應次數最多，江蘇省連云港市東海縣市委、市政府共計回應2次。此外，“硅膠人臉面具”話題引發江蘇省市場監督管理局、江蘇省互聯網信息辦公室、江蘇省公安廳三部門提醒告誡，“鋰電池回收”話題進一步推動國家市場監管總局等部門對相關行業規范標準的建立完善動作。

總體而言，《財經調查》節目曝光的問題得到了較為積極的響應和跟進，相關部門不僅迅速組織聯動、作出反應，而且采取了實質性的措施來解決問題，進一步展現出節目對輿論場乃至現實環境的影響作用。

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苗建信息分析發現

整體來看，輿論場對《財經調查》類調查性欄目的正面情緒較高，此類節目以深度報道、數據挖掘和實地探訪為特色，已成為公眾獲取真實、客觀信息，了解社會行業痛點、難點問題的可靠信源，贏得公眾高度信任。輿論主要聚焦對媒體介入調查報道的專業性、權威性及深度真實性進行贊揚；熱議曝光話題的后續結果，期望揭露的問題得到相關部門跟進處置。此外，少量輿論認為媒體調查曝光的負面問題過多會加劇公眾不信任感，引發公眾對社會安全的擔憂，同時質疑媒體曝光問題的客觀性與全面性。民生領域各類問題始終處于輿論關注核心位置。今年以來，中國經濟延續了回升向好態勢，但與此同時，風險挑戰仍舊與機遇并存。公眾逐步將視線聚焦身邊與附近，民生相關話題成為輿論場關注重點。因此，大健康、家居、教育等涉民生領域的行業受到了外界更為嚴厲的審視，相關問題被曝光概率上升。媒體調查回歸“主角”身份，調查性報道成為企業負面輿情的重要風險源頭。隨著國家政策大力支持、新聞媒體愈發重視，調查性報道逐漸回歸公眾視野。除央視《財經調查》外，2024年新京報、湖北經視等各地方媒體也積極開展民生領域的調查暗訪和監督報道，僅在上半年就引發了16起MJSI指數超過50的熱點企業輿情。企業負面輿情持續發酵，倒逼多部門介入調查處置，對涉事主體乃至行業整體均產生了一定影響。在此背景下，媒體調查性報道將成為企業負面輿情的重要風險源頭，也將成為今后社會痛點、難點問題曝光的常態化手段。相關企業需關注由媒體調查性報道帶來的輿情風險，更應確保經營合法合規。面對各行各業調查性報道常態化趨勢，企業除了關注行業動態、跟蹤主流媒體議題與報道情況，還需要進一步加強內部管理，提升自律意識，確保經營活動合法合規，不可逾越法律紅線，防止違規違法情節發生。除此之外，還要建立健全風險管理機制，及時發現、解決潛在危機，避免輿情危機擴大化。