深圳市市場監督管理局9月12日發布情況通報，近日，網傳“選398元燙發套餐結賬成2477元”一事，該局獲悉后立即前往涉事門店進行現場檢查，并對涉事門店涉嫌存在的價格違法行為進行了立案調查。

通報稱，經現場調解，涉事門店已與消費者就退款事項達成了一致意見。接下來，該局將嚴格按照法定程序從嚴從速處理。同時提醒廣大市民朋友一定要在接受服務前，仔細查看服務價格的公示情況，如遇消費侵權糾紛可及時撥打12345投訴舉報。