“我們企業在辦理工商登記時，要提供生產經營場所的證明。但場所是租的，還要到自然資源確權登記中心窗口調取。辦一件事要跑兩個窗口，感覺手續很麻煩。這有什么解決辦法嗎？”

這是寶山區自然資源確權登記事務中心（以下簡稱區確權登記中心）在走訪企業過程中了解到的問題之一。

按照規定，企業辦理工商登記或勞務派遣許可事項時確實需要提供不動產登記信息。雖然隨著網辦模式不斷推廣，大部分高頻事項均實現線上辦理，但是，由于各種各樣的原因，還有一些企業線上辦理出現困難，只能轉為線下辦理。

為快速響應企業需求，實現“發現一個問題來解決一類問題”的工作目標，區確權登記中心、區政務服務中心、區市場監管局積極研究解決方案，從“暢通辦理渠道，優化流程環節”的角度，重新設定了業務辦理“路線圖”。即：采用“寶你會”云導辦，以虛擬窗口為載體，串聯起三家單位的政務服務窗口，通過線上線下融合幫辦方式免去企業至登記窗口調取材料的步驟，企業可直接在工商窗口一窗完成業務，減少企業辦事的跑動次數。

近日，寶山區“企業住所信息一件事”聯辦服務正式啟用，覆蓋事項涵蓋企業登記注冊、勞務派遣許可、房產信息查詢，將原本辦理過程中的往返2次跑動減到1次，同時避免申請材料的反復提交，受理時間也從原先的2個工作日縮短至窗口即辦，將多中心多窗口減為1個綜窗集中辦理。三家單位通過共同努力，從商議、落實、建群對接到設備調試、正式上線，僅用時5個工作日，便創新推出了寶山區“企業住所信息一件事”聯辦模式，用實際行動詮釋了“寶山速度”，也為今后解決“跨部門網辦難”提供了些許思路。

工商登記窗口利用“寶你會”虛擬窗口發起業務

近年來，區確權登記中心通過自我挖掘，不斷提升政務服務質量，助力營商環境優化，推出多項企業服務優化政策、遠程虛擬窗口、幫辦聯辦機制等舉措，讓企業和群眾辦事越來越方便，越來越簡單。

確權登記中心資料窗口工作人員響應并傳輸核查材料

接下來，寶山將進一步推進政務服務標準化、規范化、便利化，減少“煩心事”，為民“解難事”，做好“真實事”，讓“小窗口”托起“大民生”，不斷增強企業、群眾的幸福感、獲得感和滿意度。