“全球化業務的拓展正處于一個非常關鍵的時刻。相比2000年，現在的全球化難度更大。”作為一位出海“老兵”，上海聯影醫療科技股份有限公司（以下簡稱“聯影醫療”）海外業務部副總裁黃兆麟感慨頗多，非洲市場的投資是一種長期的價值投資，現在開始投入，雖然段時間可能難以見到回報，但會在未來兩三年甚至五年后看到回報。

2018年，聯影醫療宣布全面開啟全球化后，選擇美國、歐洲和日本作為第一階段的重點區域。并開始布局非洲及其他新興市場國家，陸續在阿聯酋迪拜、摩洛哥卡薩布蘭卡、南非比勒陀利亞等地成立區域總部與子公司。

埃塞俄比亞華盛頓醫院正在使用聯影醫療的CT設備。

聯影醫療日前公布的2024半年報顯示，上半年，該公司國際市場收入達9.33億元，同比增長29.94%，占營收比例達17.49%。截至目前，聯影醫療產品已進入包括美國、日本、意大利、南非、印度等近80個國家和地區。

黃兆麟表示，盡管在許多人眼中出海非洲面臨挑戰，如貨幣貶值、疾病流行和治安問題，但過去幾年，非洲的經濟和醫療市場整體呈現快速增長的趨勢，市場潛力大，值得深入耕耘。“非洲的經濟發展階段與中國二三十年前相似，當地人無不想盡辦法發展經濟。盡管非洲市場容量比不上中國，但它有14億人口，有較大潛力。”黃兆麟說。

然而，黃兆麟也指出，非洲市場的投資就高端醫療設備行業設備而言，短期內可能不會帶來顯著收益，現在投入可能需要兩三年甚至五年才能看到回報。非洲大部分終端客戶目前仍然對中國的高端制造和醫療設備持有不信任和質疑的態度，需要建立信任與品牌認知度。

黃兆麟坦言，在海外拓展過程中，人才是一個關鍵挑戰。聯影醫療在快速擴展海外市場時，常常面臨跨文化溝通的難題。尤其是在工作節奏方面，外國員工往往難以適應中國企業的高效緊張工作方式。

此外，前期的市場拓展成本是無法避免的。首先是品牌認知和服務成本，許多客戶更熟悉歐美品牌，而對中國品牌的了解較少。其次，在拓展海外市場的過程中，各地本地化的成本與挑戰各不相同，選擇優質且合適的合作伙伴尤為關鍵。特別是在代理商行業中，服務的成本尤為重要。黃兆麟表示，高端影像設備的試錯成本非常高，客戶會將聯影醫療的設備與其他系統供應商進行比較，期望獲得同樣甚至更具競爭力的服務。

如何開拓非洲市場？黃兆麟稱，核心還是產品技術，同時配以長期投入的戰略決策、具有競爭力的整體服務方案。黃兆麟指出，中國醫療企業要扎根非洲有幾點非常重要，第一組建起當地團隊與地區子公司；第二和當地醫療機構、行業協會和專業人才建立合作；第三搭建系統性的服務培訓的中心；第四積極參加當地主流的行業展會和交流活動；第五做長期的本土化布局。比如，自2022年首次與埃塞俄比亞華盛頓醫院（WHC）合作以來，聯影醫療將繼續支持其二期醫院的建設。