AI時(shí)代數(shù)字化創(chuàng)新對(duì)跨境商業(yè)將產(chǎn)生什么影響？金融技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型“相向而行”的過(guò)程中，國(guó)際卡組織、銀行、支付企業(yè)、技術(shù)領(lǐng)軍企業(yè)等的發(fā)力方向在哪里？國(guó)際金融中心上海又將在金融和科技創(chuàng)新方面發(fā)揮怎樣的作用？9月5日，在2024 Inclusion·外灘大會(huì)的“跨越邊界：數(shù)字化創(chuàng)新激發(fā)全球潛能”主論壇上，美國(guó)運(yùn)通全球網(wǎng)絡(luò)服務(wù)總裁Mohammed Badi（穆罕默德·巴迪）、印尼電子支付企業(yè)Dana創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Vince Iswara（張神源）、匯豐財(cái)富管理及個(gè)人銀行全球交易銀行總監(jiān)Michael Wallance（霍麥高）和螞蟻國(guó)際首席執(zhí)行官、螞蟻集團(tuán)資深副總裁楊鵬同場(chǎng)暢聊。

2024 Inclusion·外灘大會(huì)的“跨越邊界：數(shù)字化創(chuàng)新激發(fā)全球潛能”主論壇

談及創(chuàng)新和普惠的鏈接存在的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，霍麥高表示，傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)在移動(dòng)創(chuàng)新也大有可為。匯豐銀行發(fā)現(xiàn)小微企業(yè)家對(duì)移動(dòng)科技“情有獨(dú)鐘”，因此在其銀行軟件中不斷針對(duì)小企業(yè)需求開發(fā)新的結(jié)算和數(shù)據(jù)分析等功能，幫助他們進(jìn)行貨品、商品和資金的流動(dòng)。

楊鵬則表示：“未來(lái)，全球金融服務(wù)特別是中小企業(yè)信貸服務(wù)的普惠，可能是整體國(guó)際普惠工作的重中之重。墨西哥的銀行伙伴告訴我們，只有47%的人有銀行賬戶， 而他們的人均GDP是13000美元。這對(duì)有志于創(chuàng)業(yè)的人們、對(duì)于社區(qū)經(jīng)濟(jì)影響很大。我們希望用數(shù)字科技支持更多當(dāng)?shù)鼗锇槿浹a(bǔ)這道數(shù)字鴻溝。” 

來(lái)自全球的上述金融機(jī)構(gòu)高管還分享了在金融科技創(chuàng)新方面感受到的“上海經(jīng)驗(yàn)”。

張神源表示，上海和中國(guó)對(duì)亞洲初創(chuàng)企業(yè)有特別的吸引力，“很多數(shù)字支付創(chuàng)新都起步于上海，更令人驚訝的是，這里的創(chuàng)新仍然層出不窮地涌現(xiàn)，我們從這里的同行身上學(xué)習(xí)到很多，上海是全球數(shù)字科技企業(yè)，特別是新興市場(chǎng)創(chuàng)業(yè)者的向往之地。”

穆罕默德·巴迪則表示，百年前，美國(guó)運(yùn)通就在上海開展航運(yùn)服務(wù)。今天上海令人感到生機(jī)勃勃，而且在金融和科技創(chuàng)新方面成就突出，吸引越來(lái)越多全球同行的關(guān)注。 

在被問(wèn)及在下一輪數(shù)字化創(chuàng)新中，亞洲能帶給世界什么啟迪時(shí)，霍麥高說(shuō)：“最讓我印象深刻的是亞洲同行總是不斷追求更好的用戶體驗(yàn)，更絲滑，更便捷，比如像支付寶那樣包羅萬(wàn)象的超級(jí)應(yīng)用。”

同時(shí)，創(chuàng)新也要兼顧文化和市場(chǎng)的獨(dú)特需求。巴迪表示，亞洲市場(chǎng)是超級(jí)應(yīng)用的天下，而西方國(guó)家用戶則還在適應(yīng)階段，甚至還是習(xí)慣多種單一功能軟件。

張神源則表示，對(duì)于印度尼西亞這樣人口眾多，傳統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施匱乏的新興市場(chǎng)，APP仍然是人們進(jìn)入數(shù)字世界的主要通路，“過(guò)去，開發(fā)一個(gè)APP需要20萬(wàn)、50萬(wàn)美元去燒錢，今天隨著AI的快速發(fā)展，10分鐘就可以起一家數(shù)字店，甚至打造一個(gè)APP，跑通一個(gè)小公司的運(yùn)營(yíng)鏈路。這對(duì)普惠服務(wù)和經(jīng)濟(jì)整體運(yùn)營(yíng)效率意義重大。我認(rèn)為這就是‘創(chuàng)新重塑世界’的一個(gè)方式。這方面中國(guó)同行們持續(xù)給我們帶來(lái)很多啟發(fā)。” 

“記得我的中國(guó)同行曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，很多創(chuàng)新要素往往要積累和蟄伏很長(zhǎng)時(shí)間，然后有一個(gè)機(jī)會(huì)匯聚爆發(fā)。在亞洲我們見(jiàn)證了這種良好土壤和創(chuàng)新種子的結(jié)合：手機(jī)，芯片，二維碼，從這里造就了全球支付革命。將多種創(chuàng)新要素有機(jī)結(jié)合起來(lái)，形成更加革命性的技術(shù)，這是亞洲的一個(gè)優(yōu)勢(shì)，我期待看到這里同行的持續(xù)創(chuàng)新。”討論的尾聲，巴迪感慨地說(shuō)：“我們期待從上海出發(fā)，在中國(guó)進(jìn)行更多的技術(shù)合作和業(yè)務(wù)投資，為這個(gè)重要的市場(chǎng)發(fā)揮更大作用。”