近日，有網友發布視頻稱，8月24日貴陽飛上海的飛機上，兩位女乘客因忍受不了一位一歲多的小女孩哭鬧，直接把小女孩從奶奶身邊抱走，關到機艙廁所“立規矩”。8月26日，澎湃新聞（www.kxwhcb.com）記者從吉祥航空獲悉，兩名女乘客將兒童抱至洗手間教育系祖母同意，過程中兒童的祖母一同前往并在洗手間門口等候。

其中一名女乘客將“教育”女童的視頻發到網上。 視頻截圖

網傳視頻顯示，一名女童在飛機廁所內大聲哭泣，視頻中一名女士說道：“不哭了，就可以出去，你是聽得懂的乖寶寶，不哭了，阿姨帶你找奶奶。”此前，其中一位女乘客把“教育”小女孩的視頻發布到網絡上，并提到不讓孩子奶奶進廁所，要求孩子答應不哭才能出去，目前該視頻已被刪除。

8月26日晚，吉祥航空針對此事回應稱，已注意到網傳兒童旅客機上哭鬧被陌生人帶至洗手間教育的事件，立即展開內部調查并聯系兒童旅客家長詢問情況和核實。

經了解，8月24日HO2382(貴陽-浦東)航班，該兒童旅客與祖父母共同出行。航班于上午7時許準點起飛，飛行途中該兒童持續哭鬧，為避免打擾到其他旅客休息，在其祖母的同意下，兩名旅客將兒童抱至洗手間教育，過程中兒童的祖母一同前往并在洗手間門口等候。

吉祥航空表示，已通過電話與兒童母親進行情況核實，兒童母親表示已從祖母處知悉完整事件，同時表示理解。

回應最后提到，感謝社會各界的關切，感謝網友和媒體的關注和監督，并對HO2382航班的旅客表示感謝。