針對網(wǎng)友提議“西安地鐵電梯靠右讓行”，8月24日，西安市軌道交通集團(tuán)有限公司表示，不提倡在運(yùn)行的電扶梯上行走、奔跑。也不提倡“左行右立”。

有自稱高中生的西安網(wǎng)友8月16日稱，日常坐地鐵時(shí)，可以看到有些站臺(tái)“只有電梯而沒有修建樓梯”，以至于有些趕路的人被兩個(gè)并排坐電梯的人擋住，而無法快速上樓。其提議，在那些沒有樓梯只有電梯的地方，統(tǒng)一靠右站立，為趕時(shí)間的人留出左邊的道路。

針對網(wǎng)友提出的搭乘電扶梯采取“左行右立”建議，西安市軌道交通集團(tuán)有限公司8月24日回復(fù)說，由于電扶梯梯級(jí)較高，不同于一般的樓梯梯級(jí)，乘客在運(yùn)行的電扶梯上行走容易重心不穩(wěn)，可能因慣性摔倒或引發(fā)其他安全問題；同時(shí)，在電扶梯上長時(shí)間采用“左行右立”方式通行，容易造成扶梯部件受力不均，易引發(fā)設(shè)備故障。因此，西安地鐵不提倡在運(yùn)行的電扶梯上行走、奔跑，并在電扶梯旁張貼“自動(dòng)扶梯使用安全須知”，提醒廣大市民乘客安全乘坐電扶梯。

回復(fù)表示，經(jīng)調(diào)研，目前上海、北京、廣州、成都、南京和香港在內(nèi)的多家地鐵運(yùn)營方已明確不再提倡搭乘電扶梯時(shí)“左行右立”，以保障乘客人身安全和設(shè)備安全。后續(xù)，西安地鐵將持續(xù)專注于運(yùn)營服務(wù)工作的深化與拓展，積極傾聽并收集乘客的寶貴意見和建議，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，打造更優(yōu)質(zhì)的出行環(huán)境。