本文來(lái)自微信公眾號(hào)“空間秘探”，作者：孟凡。

近日，華住發(fā)布最新財(cái)報(bào)，業(yè)績(jī)?cè)俅螌?shí)現(xiàn)領(lǐng)跑。今年二季度，華住集團(tuán)酒店?duì)I業(yè)額為234億元（人民幣，下同），同比增長(zhǎng)15.5%，實(shí)現(xiàn)收入61億元，同比增長(zhǎng)11.2%，略高于此前公布的收入增長(zhǎng)7%—11%的指引上限，呈現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展態(tài)勢(shì)。作為“China Hotel”的代表之一，華住究竟做對(duì)了什么？

華住上半年出租率逆勢(shì)增長(zhǎng)

近日，華住集團(tuán)（納斯達(dá)克：HTHT；香港聯(lián)交所：1179）發(fā)布2024年第二季度財(cái)報(bào)。數(shù)據(jù)顯示，今年二季度，華住集團(tuán)酒店?duì)I業(yè)額為234億元，同比增長(zhǎng)15.5%，實(shí)現(xiàn)收入61億元，同比增長(zhǎng)11.2%，略高于此前公布的收入增長(zhǎng)7%—11%的指引上限。上半年，華住集團(tuán)收入114.26億元，同比增長(zhǎng)14.1%，其中華住中國(guó)（Legacy-Huazhu ）收入90.73億元，同比增長(zhǎng)14.3%，華住國(guó)際（Legacy-DH）收入23.53億元，同比增長(zhǎng)13.7%。

截至二季度末，華住集團(tuán)全球范圍內(nèi)在營(yíng)酒店數(shù)量達(dá)到10,286家，酒店客房數(shù)為1,001,865間，待開(kāi)業(yè)酒店數(shù)量為3,294家。其中，華住中國(guó)的在營(yíng)酒店10,150家，二季度新開(kāi)業(yè)酒店567家。

第二季度，華住中國(guó)平均可出租客房收入（RevPAR）、日均房?jī)r(jià)（ADR）、入住率（OCC）三項(xiàng)關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均實(shí)現(xiàn)環(huán)比上升。相較去年同期來(lái)看，盡管由于去年同期高基數(shù)影響RevPAR略下降2%，華住中國(guó)依然在保持酒店網(wǎng)絡(luò)高質(zhì)量發(fā)展的同時(shí)，進(jìn)一步提升了旗下酒店的入住率。二季度，華住中國(guó)的OCC逆勢(shì)增加至82.6%，同比增加了0.7個(gè)百分點(diǎn)。海外業(yè)務(wù)方面，華住國(guó)際二季度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)明顯向好，ADR、OCC和RevPAR均同比增長(zhǎng)。

相比一季度營(yíng)收53億元，二季度營(yíng)業(yè)表現(xiàn)再次突破預(yù)期，并完成了“千城萬(wàn)店”目標(biāo)。其中，最亮眼的數(shù)據(jù)是華住中國(guó)的OCC逆勢(shì)增長(zhǎng)到82.6%，同比提升0.7百分點(diǎn)。今年旅游熱雖持續(xù)不減，但消費(fèi)者逐漸回歸理性。根據(jù)日前眾國(guó)際酒店集團(tuán)發(fā)布的二季度財(cái)報(bào)，中國(guó)區(qū)業(yè)績(jī)均出現(xiàn)下滑表現(xiàn)，華住能有如此表現(xiàn)實(shí)屬不易。作為國(guó)內(nèi)酒店集團(tuán)巨頭之一，華住如何實(shí)現(xiàn)其自身高質(zhì)量發(fā)展，是窺探當(dāng)下酒店市場(chǎng)發(fā)展情況的范本之一。

“China Hotel”為何能夠持續(xù)火爆

根據(jù)華住財(cái)報(bào)，其中的OCC最能說(shuō)明原因，能讓消費(fèi)者持續(xù)選擇與信賴的關(guān)鍵，是產(chǎn)品力。以最近持續(xù)火爆的“China Hotel”為例，繼“China Travel（中國(guó)旅游）”火爆出圈后，“China Hotel（中國(guó)酒店）”成為海外社交媒體平臺(tái)上新的流量密碼。China Hotel，這一詞條在國(guó)外社交媒體上動(dòng)輒幾十萬(wàn)到百萬(wàn)觀看量。酒店智能語(yǔ)音系統(tǒng)、無(wú)線充電、電動(dòng)窗簾還有送餐機(jī)器人等都令入住的外國(guó)游客感到無(wú)比驚喜。甚至一些外國(guó)游客還在外網(wǎng)上總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)帖：

經(jīng)濟(jì)型酒店首選漢庭，懂行的老外還特別提到同一個(gè)酒店品牌之所以體驗(yàn)不同，似乎與酒店版本有關(guān)，版本越高酒店越新，入住體驗(yàn)似乎也越好。

中端及中高端酒店品牌選全季、桔子水晶、漫心，這個(gè)價(jià)位的酒店無(wú)論是裝潢、硬件設(shè)施還是服務(wù)都已經(jīng)是不少老外口中的“Next Level”。

對(duì)于外國(guó)游客來(lái)說(shuō)，“China Hotel”更像是一種“越級(jí)體驗(yàn)”，在國(guó)外幾千元一晚的酒店體驗(yàn)在中國(guó)幾百元就能體驗(yàn)到，超高的性價(jià)比讓他們來(lái)到中國(guó)不再青睞標(biāo)準(zhǔn)化國(guó)際酒店，出色的產(chǎn)品也更是讓他們有一種意外之喜。

不過(guò)歸根結(jié)底，“China Hotel”的火爆還是在于本土酒店品牌的崛起。近幾年，華住等本土連鎖品牌互相卷產(chǎn)品力，卷服務(wù)細(xì)節(jié)，卷會(huì)員營(yíng)銷，卷特色主題和數(shù)字化能力，各方面能力在內(nèi)卷中飛快提升，迭代創(chuàng)新效率也很高，如華住品牌矩陣中的全季在過(guò)去10余年間升級(jí)6次，成立最久的漢庭酒店已經(jīng)歷經(jīng)7個(gè)版本的更新，且漢庭現(xiàn)在真正做到了國(guó)民品牌（價(jià)格親民、顏值在線，好而不貴），祖國(guó)大江南北處處有漢庭（華住中國(guó)的第一萬(wàn)家店開(kāi)在了最后通公路的墨脫縣）。

最新升級(jí)的桔子3.0版本更多地從整體與細(xì)節(jié)中注重客人的感受，除明亮大氣的設(shè)計(jì)和打磨到極致的睡眠、淋浴及早餐場(chǎng)景外，高配置的健身房、24小時(shí)自助洗衣房還有點(diǎn)綴在各處的桔子細(xì)節(jié)等，都將自身中檔品牌的定位發(fā)揮到最驚喜。此外，還有華住旗下的海友、你好、城際等產(chǎn)品也在不斷打磨，不時(shí)有升級(jí)動(dòng)作。

突破空白市場(chǎng)的“萬(wàn)店戰(zhàn)略”

除產(chǎn)品力外，高瞻遠(yuǎn)矚的布局也同樣重要。今年7月，華住中國(guó)第10000家酒店在拉薩林芝市墨脫縣開(kāi)業(yè)，這是國(guó)內(nèi)繼上海錦江酒店集團(tuán)后，第二個(gè)開(kāi)業(yè)門(mén)店超過(guò)10000家的集團(tuán)。從疫情之后，華住目前依舊保持每年千家以上的開(kāi)業(yè)門(mén)店增長(zhǎng)速度。但華住快速拓店的背后，并不是追求發(fā)展速度和規(guī)模這么簡(jiǎn)單，而是持續(xù)貫徹下沉市場(chǎng)戰(zhàn)略，持續(xù)滲透住宿需求尚未被滿足的低線城市，尋找在空白市場(chǎng)的突破。

目前，根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)，低線城市連鎖率還處于低水平。而今年縣域旅游的異軍突起，成為文旅發(fā)展的新趨勢(shì)，且基于縣域可發(fā)掘的旅游資源及當(dāng)下人們的精神需求，將迎來(lái)更廣闊的空間，持續(xù)“發(fā)熱”。三四線城市的酒店業(yè)有著更大的增長(zhǎng)空間。例如，華住中國(guó)第10000家酒店所在的拉薩林芝市墨脫縣，是中國(guó)唯一一個(gè)孤懸在喜馬拉雅山南坡的縣城，也是中國(guó)最后一個(gè)通車的縣城，這里有雪山、飛瀑、古村，風(fēng)景迷人震撼，卻缺乏良好的配套設(shè)施。華住旗下酒店的加入，不但填補(bǔ)了市場(chǎng)布局的空白，也為當(dāng)?shù)靥峁┝烁哔|(zhì)量住宿，形成了一種良性循環(huán)。

今年以來(lái)，在2142公里的川藏線318國(guó)道上，華住已經(jīng)新開(kāi)了近10家酒店，目前已開(kāi)業(yè)酒店40家，包括漢庭、全季、桔子、星程、海友、宜必思等品牌。不僅拓寬了當(dāng)?shù)鼐用竦木蜆I(yè)通道，也促進(jìn)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。

綜上，品牌與連鎖的優(yōu)勢(shì)更加凸顯。華住集團(tuán)業(yè)績(jī)的高質(zhì)量發(fā)展恰是抓住了品牌與連鎖的優(yōu)勢(shì)，一方面持續(xù)進(jìn)行產(chǎn)品迭代升級(jí)，緊跟市場(chǎng)，始終以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向；另一方面實(shí)現(xiàn)連鎖向空白市場(chǎng)布局，抓住了發(fā)展紅利期。