近日，來(lái)自新疆的何先生向澎湃質(zhì)量觀投訴平臺(tái)（https://tousu.thepaper.cn）反映稱，今年7月他在廣州市蕓和匯創(chuàng)意園一家二手車行購(gòu)買了一臺(tái)豐田穿越者，總費(fèi)用14萬(wàn)余元。“買的時(shí)候工作人員說(shuō)是水淹底盤，沒(méi)想到開(kāi)了后才發(fā)現(xiàn)大燈內(nèi)部都有進(jìn)水的泥漬，發(fā)動(dòng)機(jī)肯定也進(jìn)水了。完全屬于泡水車，而不是進(jìn)水車。”何先生稱，給車買保險(xiǎn)也被多家保險(xiǎn)公司拒保，稱車輛已出過(guò)全損險(xiǎn)。

對(duì)此，涉事車行工作人員稱，購(gòu)車前已明確告知車輛是“水淹修復(fù)車”，合同上也備注了“車輛泡水、保險(xiǎn)全損”，沒(méi)辦法退車或者賠償。

保險(xiǎn)承保系統(tǒng)顯示該車輛疑似“全損車輛”，無(wú)法承保。

據(jù)何先生介紹，7月15日，他通過(guò)朋友介紹，準(zhǔn)備到蕓和匯創(chuàng)意園一家二手車行選購(gòu)二手車。經(jīng)過(guò)挑選，確定了一輛豐田穿越者，“見(jiàn)面的時(shí)候，工作人員說(shuō)這個(gè)車被水淹過(guò)底盤，我覺(jué)得越野車水淹過(guò)底盤也很正常，我們?cè)谠鹤永镌嚵塑嚕瑳](méi)有發(fā)現(xiàn)異常就沒(méi)有在意。”隨后雙方簽署合同后，何先生支付了14.3萬(wàn)元，準(zhǔn)備將車開(kāi)回烏魯木齊上牌。

然而在開(kāi)車返回烏魯木齊途中，何先生發(fā)現(xiàn)，車輛行駛時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)排氣管有黑色積碳、怠速不穩(wěn)的情況，“我們路過(guò)成都的時(shí)候剛好住的旁邊是4S店，就把車開(kāi)過(guò)去檢查。工作人員說(shuō)，4個(gè)氣缸壓力不均勻，前大燈內(nèi)部有進(jìn)水的痕跡。”何先生稱，車輛大燈的高度已經(jīng)高于發(fā)動(dòng)機(jī)頂部，“這樣的話，發(fā)動(dòng)機(jī)肯定進(jìn)水了，缸壓不均勻也是因?yàn)榘l(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水后強(qiáng)行發(fā)動(dòng)汽車，出現(xiàn)了頂缸情況。”

4S店稱車輛大燈有進(jìn)水后的泥漬。

何先生說(shuō)，當(dāng)時(shí)他就聯(lián)系了購(gòu)車的車行，但對(duì)方不承認(rèn)發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水，堅(jiān)稱水只淹到了底盤。“當(dāng)時(shí)我就提出要不然退車，要不然賠償一些錢，我自己到新疆了再維修，但車行那邊一直沒(méi)有回復(fù)。”何先生說(shuō)，因?yàn)橹被匦陆诟鼡Q火花塞后他就繼續(xù)開(kāi)車返回新疆，但車輛的問(wèn)題仍然存在，“不是火花塞的問(wèn)題”。

車行工作人員稱發(fā)動(dòng)機(jī)沒(méi)有進(jìn)水。

到達(dá)烏魯木齊后，何先生給車買保險(xiǎn)、上牌又遭到多家保險(xiǎn)公司拒保，“投保系統(tǒng)顯示這個(gè)車疑似全損車輛，不建議承保。”何先生稱，保險(xiǎn)公司的工作人員告訴他，該車此前已經(jīng)報(bào)過(guò)全損，保險(xiǎn)公司理賠后回收了車輛，“車輛又被流轉(zhuǎn)到了二手市場(chǎng)，無(wú)法再承保車損險(xiǎn)。”

何先生稱，隨后他再次聯(lián)系車行，但對(duì)方卻改口說(shuō)，購(gòu)車時(shí)已經(jīng)明確告知車輛是泡水車，合同上也有標(biāo)注。這時(shí)何先生才注意到，合同上對(duì)方確曾手寫“車輛泡水、保險(xiǎn)全損”的字樣，“我們簽合同按手印的時(shí)候還沒(méi)有這句話，他們是在簽字后寫的，當(dāng)時(shí)說(shuō)是要把優(yōu)惠800元寫在合同上，沒(méi)告訴我們寫的是這個(gè)內(nèi)容，我們也沒(méi)再檢查合同就裝起來(lái)了。”

此外，何先生告訴澎湃新聞，該車行位于蕓和匯創(chuàng)意園區(qū)內(nèi)，車行內(nèi)外沒(méi)有張貼任何車行名稱或公司信息，與他簽署合同和支付車款的賬號(hào)也是工作人員個(gè)人，導(dǎo)致目前維權(quán)艱難。

針對(duì)上述情況，8月14日，澎湃新聞致電為何先生辦理購(gòu)車事宜的車行工作人員，他表示，買車前已經(jīng)明確告知車輛是“水淹修復(fù)車”，合同上也備注了“車輛泡水、保險(xiǎn)全損”，“他們已經(jīng)用了一個(gè)月了，之前保險(xiǎn)是車行買的，可以讓他們免費(fèi)使用到新疆，到了新疆后我們把保險(xiǎn)給退了，對(duì)方就不高興，開(kāi)始挑問(wèn)題。”該工作人員稱，該車修復(fù)后可以正常出售，且已經(jīng)辦理了過(guò)戶手續(xù)，沒(méi)辦法進(jìn)行退車或者賠償。