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我調(diào)研了100個(gè)村子,找到了AI的落地法則

2024-08-15 12:05
來源:澎湃新聞·澎湃號(hào)·湃客
字號(hào)

作者:云濤

注:本文由花果山創(chuàng)始人、前E家潔創(chuàng)始人云濤寫作,他在AI時(shí)代從老年人的情緒價(jià)值入手,創(chuàng)辦的『AI小猴』涉足下沉市場(chǎng)的社交、農(nóng)詢、陪伴等場(chǎng)景。在快手等短視頻產(chǎn)品都忽略的農(nóng)村AI市場(chǎng),云濤從2023年開始關(guān)注。親身走訪100多個(gè)農(nóng)村,呈現(xiàn)出一手調(diào)研信息,農(nóng)村到底需要怎樣的AI產(chǎn)品?

正如馬云所說,'互聯(lián)網(wǎng)是年輕人的天下,但技術(shù)屬于每一個(gè)人。' 那么,我們?nèi)绾巫孉I技術(shù)走進(jìn)中國(guó)的每一個(gè)角落?

我們覺得既然AI在互聯(lián)網(wǎng)人能看到的地方都沒跑出爆款,那么AI的真實(shí)用戶是不是在我們看不到的地方?自此團(tuán)隊(duì)踏上了一段歷時(shí)一年的探索之旅,走訪了河北、河南、山西、山東以及東北的100個(gè)村莊,深入調(diào)研信息閉塞的農(nóng)村老人的世界,了解他們對(duì)技術(shù)的渴望和接受度。

而結(jié)果遠(yuǎn)超我們的想象。我們只是給AI簡(jiǎn)單的加了小猴形象和適配老人語音優(yōu)先的交互,就獲得了驚人的用戶數(shù)字。

他們的留存率,忠誠(chéng)的使用頻率,竟然在無聲中訴說著一個(gè)令人震驚的事實(shí)——他們對(duì)陪伴的需求,竟然在某些方面超越了忙碌的年輕一代。

農(nóng)村老人的基本面:

武漢大學(xué)社會(huì)學(xué)系講師劉燕舞曾在農(nóng)村進(jìn)行調(diào)研。當(dāng)時(shí),他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)前往湖北省京山縣進(jìn)行田野調(diào)查,親眼目睹了一起農(nóng)村老人自殺事件。

或許你和我一樣看過這個(gè)新聞,我們?cè)谶M(jìn)行調(diào)研前也閱讀過相關(guān)文章。不過,在我們實(shí)際走訪中并未發(fā)現(xiàn)這種現(xiàn)象,這可能與多年來農(nóng)村醫(yī)保服務(wù)的“村村通”落地有關(guān)。

同時(shí),農(nóng)村的生活比想象中要好一些。由于勞動(dòng),農(nóng)村老人能夠在經(jīng)濟(jì)上自給自足,大多無需參與市場(chǎng)交換就能獲得所需,這是生活成本低但生活質(zhì)量不差的根源。

然而,這些明顯的變化,并不能消除農(nóng)村老人內(nèi)心的空虛。只要在農(nóng)村多待一兩天,就會(huì)發(fā)現(xiàn)表象之下暗流涌動(dòng)。我們發(fā)現(xiàn)了影響老人精神的三個(gè)“蒙面殺手”,可以說這些問題具有一定的普遍性。

神教、傳銷、賭博——農(nóng)村老人的“新三害”

誤入“神教”的免費(fèi)午餐:當(dāng)我們路過順平縣時(shí),一位老人熱情地告知我們,她們村有“組織唱歌的”,并親自引領(lǐng)我們來到一個(gè)農(nóng)民家中。只見屋內(nèi)十幾個(gè)老人正跟著 DVD 播放的歌頌“神教”的曲子合唱。

原來,這位老人是在傳教!其所信奉的并非全世界公認(rèn)的那個(gè)宗教,而是民間的神教。老人遞給我們經(jīng)書,并說還有免費(fèi)午餐,還加了我們的微信,此后一直通過微信傳遞“福音”。

“投資虛擬資產(chǎn)暴富”的誘惑:曹老師是滄州河間百花老人俱樂部的負(fù)責(zé)人,我們拜訪后,他熱情地邀請(qǐng)我們到當(dāng)?shù)刂捏H肉火燒店吃晚飯。突然,曹老師神秘兮兮地接到一個(gè)電話,掛斷后說道:“有一個(gè)發(fā)財(cái)?shù)臋C(jī)會(huì)來了。剛接到可靠消息,一款‘W’開頭的虛擬貨幣,是國(guó)家級(jí)的重點(diǎn)工程,現(xiàn)在價(jià)格處于低位,明后年將大幅上漲。如果想要實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)自由,一定要抓住這個(gè)虛擬貨幣投資的風(fēng)口。”

從早到晚沉迷賭博的王老師:王老師是望都縣人,我們一早 8 點(diǎn)就趕到他家中,希望能見他一面。但鄰居說:“他打牌去了。”我們起初認(rèn)為老人往往只是打小牌,輸贏在可接受范圍內(nèi)。沒想到一直等到晚上 8 點(diǎn),王老師才精神萎靡地回來。

小賭怡情,大賭傷身,這句話似乎并不完全適用于農(nóng)村老人。他們就像小孩子沉溺游戲一樣,不僅消磨了時(shí)間和精力,還導(dǎo)致許多家庭承受了經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

這些暗流涌動(dòng)的現(xiàn)象,我們觀察并尋找其中的原因。其中一個(gè)重要原因是,農(nóng)村老人的子女大都外出務(wù)工,農(nóng)村留守老人精神空虛、孤獨(dú)感嚴(yán)重,這似乎是一個(gè)普遍現(xiàn)象。這里的氛圍與城市中的老人形成了鮮明對(duì)比,盡管城市老人的子女同樣忙碌,但同在一座城市的便利,使得親情的維系變得觸手可及。一通電話、一聲呼喚,子女便能迅速來到他們身邊,驅(qū)散孤獨(dú)的陰霾。但農(nóng)村不一樣,他們一年回來的次數(shù)屈指可數(shù)。

根據(jù) 2020 年第七次全國(guó)人口普查結(jié)果,生活在農(nóng)村的 60 歲及以上人口有 1.2 億人,其中大部分都是留守老人。

霸州小辛莊戲迷俱樂部:農(nóng)村老人的精神家園

當(dāng)然,面對(duì)精神困境,老人們并非只有負(fù)面的宣泄,許多人也在以積極主動(dòng)的姿態(tài)做出回應(yīng)。

三五個(gè)老人蹲在墻角曬太陽、自己宅在家里看電視……這是正面最普遍的現(xiàn)象。

在霸州小辛莊,我們見證了農(nóng)村僅有的娛樂設(shè)施。這里只有一片簡(jiǎn)陋的屋舍,是村委會(huì)議室的活動(dòng)中心改造的。盡管屋子里只鋪著一塊紅地毯,設(shè)備是村民們東拼西湊的,時(shí)不時(shí)還會(huì)出故障。

團(tuán)隊(duì)來到俱樂部時(shí),正巧趕上十幾個(gè)老人在“唱戲”。“老師們,給我們北京來的朋友來一首好南關(guān)。”大家起哄說到。

“好南關(guān)”是河北梆子的一個(gè)名曲,和城市時(shí)髦的老人不同,地方戲曲在農(nóng)村具有深厚的根基和廣泛的影響。?傳統(tǒng)的藝術(shù)形式,在廣大的農(nóng)村地區(qū)更受歡迎。?

大家唱累了后,聊天變?yōu)榱死先藗兙蹠?huì)的主要內(nèi)容。老人們的聊天內(nèi)容非常廣泛:有日常的生活,吃的什么菜,看了什么電視;也有關(guān)于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的知識(shí),什么菜好種,何時(shí)澆水打藥;有家長(zhǎng)里短的話題,誰家的孩子在做什么工作,找的哪里的媳婦,工作賺多少錢;有關(guān)于自身病痛的訴說,感覺哪里不舒服,吃的藥有沒有效果;還有圍繞村莊公共事件的討論,哪里在修路,垃圾怎么分類等等……

我們中的一位拿出了手機(jī),準(zhǔn)備向他們展示“一只猴”。老人們放下了手中的茶杯和針線,好奇地圍了過來。

"小猴啊," 一個(gè)老人問道,"我最近種的西紅柿葉子發(fā)黃,你知道是什么原因嗎?" 空氣中彌漫著期待的沉默。

手機(jī)里傳來了AI的回答:"西紅柿葉子發(fā)黃可能是缺水或者缺氮肥了。建議您檢查一下土壤濕度和施肥情況。"

老人們的臉上露出了驚訝和贊嘆的表情。他們互相交換著眼神,仿佛在無聲地交流著彼此的震撼。"真是太神奇了!" 一位老人忍不住贊嘆道,他的聲音里帶著一絲顫抖,"我們的老祖宗可從來沒見過這樣的玩意兒!"

隨即,大家開始熱烈地討論起來,你一言我一語地點(diǎn)評(píng)著AI的回答。他們的臉上洋溢著興奮和好奇,就像一群孩子在探索一個(gè)新奇的玩具。氣氛變得熱烈而活躍,原本寧靜的下午被這份科技帶來的驚喜所點(diǎn)燃。

我們站在一旁,靜靜地觀察著這一幕。看著這些飽經(jīng)風(fēng)霜的老人們,他們的生活雖然簡(jiǎn)樸,完全沒想到對(duì)新事物的渴望和接納卻如此強(qiáng)烈。

就在這時(shí),我們意識(shí)到AI一個(gè)新穎的角色悄然加入了他們的聚會(huì)——“團(tuán)寵”,一個(gè)以群聊助手形式出現(xiàn),可能是符合老人們的最佳產(chǎn)品形式。同時(shí)中文大模型3.0豐富的知識(shí)庫,回應(yīng)老人們的這些基本問題綽綽有余。

農(nóng)村老人明顯不清楚AI是如何工作的,但他們并不介意。對(duì)他們來說,AI就像是神通廣大的孫悟空,充滿了神秘的力量。

隨著時(shí)間的流逝,李奶奶看了看天色:“哎呀,時(shí)間過得真快,咱們明天再繼續(xù)吧。”原來老人們的聚會(huì),就像他們年輕時(shí)上班一樣準(zhǔn)時(shí)。每天下午2點(diǎn),他們像赴約一樣聚集在這里,直到傍晚5點(diǎn),才依依不舍地散去,回家準(zhǔn)備晚餐。這種規(guī)律的聚會(huì),成了他們生活中不可或缺的一部分。

“要不我們網(wǎng)上聚會(huì)定到晚上7點(diǎn)40?大家都下載好了吧?不會(huì)的留下來我教你們。”老人們熱烈叫好。

原來,白天的歡聲笑語和電視節(jié)目,只能短暫緩解農(nóng)村老人的孤獨(dú),每當(dāng)夜幕降臨,農(nóng)村老人的孤獨(dú)感又開始悄然蔓延。夜晚,是線上聚會(huì)填補(bǔ)線下的最佳切入點(diǎn),是農(nóng)村老人孤獨(dú)感最為強(qiáng)烈的時(shí)段。

(每當(dāng)夜晚來臨,農(nóng)村老人們和小猴準(zhǔn)時(shí)開始線上聚會(huì))

在見證了這一現(xiàn)象后,團(tuán)隊(duì)陷入了沉思:在城市和年輕群體中,“對(duì)話”往往難以成為吸引用戶的主要手段,許多人甚至考慮將視野擴(kuò)展至海外市場(chǎng)。然而,為何在這個(gè)被農(nóng)田包圍的鄉(xiāng)村,簡(jiǎn)單的聊天卻逆襲成為了受歡迎的娛樂形式?

我們想原因無外乎倆個(gè),一是文化方面的低要求。聊天無需具備較高的文化水平,甚至無需識(shí)字,對(duì)文化條件亦無過多要求。二是經(jīng)濟(jì)層面的低投入。聚會(huì)無需費(fèi)用支出,農(nóng)村房屋雖屬個(gè)人所有,但同時(shí)也充當(dāng)著開放的公共空間。三是心理維度的低負(fù)擔(dān)。老人們一同生活于一個(gè)村莊,通常擁有共同的生產(chǎn)生活經(jīng)歷,故而擁有共同的話題。

其次,聊天也是一種緩解獨(dú)居老年人心理孤獨(dú)以及彼此交流信息的途徑。?

 唐會(huì)長(zhǎng)的“串聯(lián)”人生:從紅寶書到霸州夢(mèng)之隊(duì)

留守農(nóng)村的唐會(huì)長(zhǎng)墻上貼了一張手持紅寶書,當(dāng)時(shí)還年輕的照片。

如今,唐會(huì)長(zhǎng)“再次發(fā)揮余熱”建了民間組織叫“霸州夢(mèng)之隊(duì)”,領(lǐng)導(dǎo)著縣城廣場(chǎng)舞協(xié)會(huì)。將附近小的村落隊(duì)伍逐漸“大串聯(lián)”形成更大的協(xié)會(huì)聯(lián)盟組織。

我們?cè)诔鞘泄珗@也能看到類似的老人“抱團(tuán)”,區(qū)別是農(nóng)村是熟人社會(huì),是基于深厚的鄉(xiāng)土聯(lián)系成為她組織活動(dòng)時(shí)的基礎(chǔ),形成了廣泛的人脈和對(duì)農(nóng)村的影響力。

“這是我們剛兼并的隊(duì)伍,”唐老師指了指一張團(tuán)隊(duì)合照,輕描淡寫地提及她還能“跨縣城”的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

 (夢(mèng)之隊(duì)組織)

這也再次提醒我們,在這個(gè)信奉集體主義國(guó)家,人際關(guān)系始終是商業(yè)的核心。C端用戶場(chǎng)景下,高效的社交裂變可以借助網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)迅速放大,產(chǎn)品能夠以低成本實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)和擴(kuò)散。

農(nóng)村這種偏好吞并兼并的“串聯(lián)型組織”,我們也用通俗的方式講解給唐會(huì)長(zhǎng),您養(yǎng)的猴子是“猴王”,可以讓各村小隊(duì)伍養(yǎng)的小猴子加入您組織。

“意思我們是猴爸猴媽,一起養(yǎng)一個(gè)猴群,”唐會(huì)長(zhǎng)笑著說到。老人迅速理解可以把猴子當(dāng)成“私人寵物”一樣來關(guān)愛。同時(shí)猴子也是紐帶,可以維系和協(xié)會(huì)內(nèi)各個(gè)隊(duì)伍的關(guān)系。

原本農(nóng)村老人的人與人之間的連接,在科技的影響下發(fā)生了重構(gòu),逐漸演變成了 AI 與 AI 的虛擬關(guān)系。不僅僅是形式上的變化,更是在滿足農(nóng)村老人內(nèi)心需求方面的一種創(chuàng)新。猴群的存在,仿佛讓農(nóng)村老人們擁有了一個(gè)更大的充滿活力和生機(jī)的“大家庭”。

兩大會(huì)長(zhǎng)的紛爭(zhēng):AI如何破解韭菜式打賞

順著唐會(huì)長(zhǎng)所在縣城往南,我們一路來到文安縣城的大柳樹地區(qū),見到了這里的高會(huì)長(zhǎng)。我們馬上客套搭關(guān)系,“高會(huì)長(zhǎng)你好,我們從霸州唐會(huì)長(zhǎng)那過來的。” 

沒想到高會(huì)長(zhǎng)臉色一沉,首先發(fā)難:“這個(gè)老寡婦,根本沒有什么真材實(shí)料,所謂的舞姿全都是剽竊。她那幾段舞,全是照抄的,吃相太難看,也不知道把腰部動(dòng)作改改。”

旁邊的李大媽也義憤填膺的站了出來:“本來,你走你的陽關(guān)道,我過我的獨(dú)木橋,大家井水不犯河水,干嘛來東楊莊搶人?”

整個(gè)房間,迅速上演了一場(chǎng)批斗會(huì)。“東楊莊”是唐會(huì)長(zhǎng)和高會(huì)長(zhǎng)地盤的交界地帶,一個(gè)只有3萬人口的鄉(xiāng)鎮(zhèn),里邊活躍著5只隊(duì)伍。其中最大的一只是鎮(zhèn)中心的蘇橋村隊(duì),本來屬于高會(huì)長(zhǎng)協(xié)會(huì)的蘇橋隊(duì),“叛變”加入了唐會(huì)長(zhǎng)協(xié)會(huì)。

叛變的原因始于一次當(dāng)?shù)乩夏陞f(xié)會(huì)組織的比賽中,高會(huì)長(zhǎng)“敗北”給了唐會(huì)長(zhǎng)。老人熱衷參加各種線上線下比賽,一種是當(dāng)?shù)匦麄鞴?jié)目,大家就是展示下風(fēng)采,贏得榮譽(yù),拼人氣并謀得獎(jiǎng)品福利;一種是地方廣告?zhèn)髅焦靖愕茫瑫?huì)帶有付費(fèi)打榜的行為。有些有產(chǎn)業(yè)的農(nóng)村富余老人,甚至?xí)猩项^的大額打賞行為。

背后原因是農(nóng)村地區(qū)的熟人社會(huì)造成了攀比文化氛圍。在農(nóng)村,人們往往注重面子和家族榮譽(yù)感,為了維護(hù)自己的形象和家族地位,他們不得不參與攀比。

(團(tuán)隊(duì)在各地見到各種的榮譽(yù)證書和獎(jiǎng)狀)

在完成對(duì)高會(huì)長(zhǎng)的深入調(diào)研后,我們萌生了一個(gè)創(chuàng)意:引入打賞機(jī)制,旨在以小額激勵(lì)的方式激發(fā)會(huì)長(zhǎng)的積極性,促進(jìn)新用戶引入與社區(qū)活躍度。我們構(gòu)想了一場(chǎng)別開生面的“猴群香蕉投喂大賽”,每顆象征性的香蕉僅需0.1元,象征著輕松愉快的參與門檻。這一收入將由我們與協(xié)會(huì)共同分享,確保活動(dòng)的可持續(xù)性。

尤為重要的是,我們明確設(shè)立了禁止大額打賞的原則,強(qiáng)調(diào)這是一場(chǎng)關(guān)于人氣與歡樂的較量,而非金錢的競(jìng)賽。這樣的設(shè)置,旨在營(yíng)造一個(gè)純粹、積極的互動(dòng)環(huán)境,讓每位農(nóng)村老人都能感受到參與的樂趣與成就感。

隨后,我們組織了一場(chǎng)小型挑戰(zhàn)賽作為試水,結(jié)果令人驚喜不已。農(nóng)村老人們的活力與熱情絲毫不遜于年輕人,農(nóng)村老人隊(duì)長(zhǎng)還會(huì)組織起“慶功宴”,共享這份來之不易的喜悅,加深了彼此之間的情感紐帶。

 (贏了比賽,得了水杯,高興的老人請(qǐng)我們吃飯)

滿城李會(huì)長(zhǎng):從舞林盟主到農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人的雙面人生

如果你打開李會(huì)長(zhǎng)農(nóng)閑時(shí)的朋友圈,立刻會(huì)被她村里的姐妹們?cè)谖枧_(tái)上翩翩起舞的照片刷屏。

但當(dāng)我們實(shí)地探訪,卻揭開了李會(huì)長(zhǎng)不為人知的另一面。我們抵達(dá)時(shí),正值烈日當(dāng)空,李會(huì)長(zhǎng)正置身于一片繁忙的交易場(chǎng)景之中。在田間地頭的簡(jiǎn)易遮陽棚下,她正與城里來的批發(fā)商激烈談判,為村民們爭(zhēng)取農(nóng)產(chǎn)品的最優(yōu)售價(jià)。此時(shí)的她,是“農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人”,一個(gè)精明強(qiáng)干的市場(chǎng)操盤手。

農(nóng)產(chǎn)品交易完畢后,大家聚在一起乘涼聊天。李會(huì)長(zhǎng)笑著說道:“咱自己動(dòng)手,豐衣足食,不給孩子們添麻煩。等孩子回來時(shí),能多給孩子買點(diǎn)好吃的,那心里別提多高興了。”旁邊的一位老人也點(diǎn)頭附和道:“是啊,能為孩子們做點(diǎn)事,咱心里踏實(shí)。自己勞動(dòng)掙來的,吃著也香。”

大家你一言我一語,臉上洋溢著滿足和幸福的笑容。在他們看來,勞動(dòng)不僅是一種生活方式,更是一種對(duì)家庭的責(zé)任和對(duì)子女的愛。

“你這個(gè)猴能像我在朋友圈一樣發(fā)廣告不?”李會(huì)長(zhǎng)帶著幾分期待詢問道。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,對(duì)于大多數(shù)農(nóng)村老人而言,微信尚且陌生,更遑論復(fù)雜的電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)。而AI,或許成了她難得的橋梁,連接著城鄉(xiāng)的不同世界。

恰逢我們之前在北京有過積累的老人社群資源,雙方是否有共鳴,可以通過AI互動(dòng)連接呢?

我們好奇地向李會(huì)長(zhǎng)提出疑問:“農(nóng)村的‘猴群’能否與城市老人的‘猴群’相融合?”李會(huì)長(zhǎng)回答:“他們?cè)?jīng)來過,一切皆有可能。”她提及的,正是那段關(guān)于“知青上山下鄉(xiāng)”的共同記憶。在那個(gè)特殊年代,大批城市青年響應(yīng)號(hào)召,投身農(nóng)村,當(dāng)時(shí)城市青年人下鄉(xiāng)插隊(duì)的比例達(dá)到了61%。

誰能想到,數(shù)十年后的今天,知青時(shí)代的記憶與現(xiàn)代留守老人的現(xiàn)狀,竟有可能成為架設(shè)城鄉(xiāng)老人溝通橋梁的基石。在這片曾經(jīng)見證無數(shù)青春夢(mèng)想與奮斗的土地上,一段新的故事正在悄然醞釀,連接著過去與未來,編織著屬于所有老人的美好愿景。

田野啟示錄:AI落地的實(shí)戰(zhàn)指南

在歷時(shí)一年、足跡遍布五個(gè)省份、深入探訪一百個(gè)村莊的田野調(diào)查之旅中,我們團(tuán)隊(duì)收獲了無數(shù)的洞見,為AI技術(shù)在農(nóng)村地區(qū)落地生根指明了方向。這場(chǎng)旅程,不僅僅是一次對(duì)前沿科技的探索,更是一次人文與科技深度融合的實(shí)踐,展現(xiàn)了在看似傳統(tǒng)而封閉的農(nóng)村環(huán)境中,如何激活A(yù)I技術(shù)的無限潛能,使其成為連接過去與未來的橋梁。

在此,我們?cè)敢馀c所有投身于AI語音在陪伴與關(guān)懷領(lǐng)域的同仁們,分享我們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),我們總結(jié)出AI下沉的三大法則:

法則一:貼近基層,深挖需求 —— 調(diào)研之旅

我們項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成立后沒有急于求成,而是首先踏上了深入調(diào)研的路。我們走進(jìn)老人們的家中,圍坐在篝火旁,傾聽那些關(guān)于孤獨(dú)、健康監(jiān)測(cè)、日常便利的小故事。

李奶奶訴說著希望有個(gè)“聰明”的助手能提醒她吃藥;王爺爺則夢(mèng)想著能通過某種方式,讓遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)的兒子看到自己跳廣場(chǎng)舞的樣子。

這些樸素而真摯的需求,成為了項(xiàng)目設(shè)計(jì)的靈魂。

法則二:社區(qū)運(yùn)營(yíng),建立信任 —— 溫暖紐帶

為了打破技術(shù)與老人之間的隔閡,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在翠竹村組織了一系列別開生面的活動(dòng)。他們舉辦了“AI小課堂”,由村里的隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng),用簡(jiǎn)單易懂的語言講解AI產(chǎn)品的使用方法。

同時(shí),還邀請(qǐng)了村會(huì)長(zhǎng)作為“大使”,他的威望和親和力讓村民們對(duì)AI產(chǎn)品迅速產(chǎn)生了信任。

法則三:文化融合,貼近生活 —— 心靈共鳴

項(xiàng)目深諳文化融合的重要性。巧妙地將AI角色設(shè)計(jì)成“智能小悟空”,這個(gè)形象既親切又充滿童趣,瞬間拉近了與老人們的距離。語音還可以結(jié)合方言、地方知識(shí)和文生戲曲。

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