作者：鄭睿

編輯：楊曉鶴

『當(dāng)代年輕人，在上班和上墳之間選擇了上香；在求人和求己之間選擇求佛。』

高壓之下的現(xiàn)代社會(huì)，越來越多的年輕人開始關(guān)注玄學(xué)，試圖通過這種古老的方式尋求內(nèi)心的答案和寧和，這其中不乏一些高學(xué)歷的年輕人。

在清華就讀的孫楠便是其中一員，這已經(jīng)是她今年第六次前往雍和宮上香。生活上花錢精打細(xì)算的她，在求香拜佛上卻極其舍得花錢。為了心中所愿，她甚至花費(fèi)了800元購買開過光的轉(zhuǎn)運(yùn)手串。孫楠非常篤定地說：“開過光的手串很靈驗(yàn)，我就是幸運(yùn)加持考上了研究生。”

說到底，當(dāng)代青年選擇拜佛上香的目的其實(shí)是緩解焦慮、解決困惑和尋求心理安慰，一定程度上也可以加深他們對(duì)某個(gè)目標(biāo)的信念。而在AIGC的時(shí)代，尋求安慰和答案有了另一種更低成本的方式，那就是AI占星和占卜。

不用付給雍和宮25元的香火錢，也不用坐很久的車去上香，只要在家用手機(jī)點(diǎn)一點(diǎn)，輸入你想問的問題，幾秒鐘AI就能解決你的困惑。比起找高端命理師花費(fèi)1500元算命，AI塔羅算命只要花個(gè)位數(shù)甚至不要錢。

于是，遇事不決，打開塔羅算一卦成了不少年輕人的日常，他們?cè)诿鎸?duì)事業(yè)、愛情等困境時(shí)，也希望借助玄學(xué)來為自己開運(yùn)。

AI占卜為何令高學(xué)歷年輕人癡迷？

根據(jù)《2023年度中國精神心理健康》藍(lán)皮書顯示，目前我國患抑郁癥人數(shù)大約有9500萬人，僅有36%的國民認(rèn)為自己心理健康良好。《Nature Biotechnology》曾刊登一篇論文，實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)顯示：研究生經(jīng)歷抑郁和焦慮的可能性是普通人群的六倍多。

并不是群體性問題，在做AI心理健康的測測App創(chuàng)始人任永亮看來，當(dāng)今世界進(jìn)入易變性、不確定性、復(fù)雜性與模糊性愈來愈強(qiáng)的“烏卡(VUCA)時(shí)代”，實(shí)際上是此前大家忽略了內(nèi)心，現(xiàn)在對(duì)心理健康越來越關(guān)注。

于是，許多年輕人寄希望于玄學(xué)，通過占星、占卜、求好運(yùn)等方式尋求內(nèi)心的平靜和答案。

考研兩次失敗的Rose是塔羅的重度用戶，她在備考和找工作期間幾乎天天都會(huì)用塔羅算一卦。

“我是一個(gè)情緒容易內(nèi)耗的人，尤其是到晚上，我經(jīng)常失眠多夢、自暴自棄，就覺得沒有希望了，不想考了，然后我就會(huì)問問塔羅我能不能考上。”

Rose還會(huì)每天早上抽一張塔羅日簽，這張塔羅日簽是她一天的指明燈，她會(huì)參考日簽上給出的建議提醒自己，如果抽到不好的牌，她就會(huì)提醒自己不要做那種事情，有時(shí)候還會(huì)參考日簽上的幸運(yùn)食物給自己準(zhǔn)備午餐。

在Rose看來，塔羅就像是一個(gè)智慧的老者，總能給予她鼓勵(lì)。“當(dāng)時(shí)我沒有堅(jiān)持下去的動(dòng)力，我身邊的朋友要么已經(jīng)工作了，要么都已經(jīng)讀研了，只有我每天還在啃老，那段日子很難熬，我會(huì)很想要一個(gè)肯定的答案，讓我有動(dòng)力繼續(xù)。”

鯨哥也嘗試著用月見塔羅的小程序給自己的事業(yè)算了一卦，出來的牌雖然有逆向的，但整體的話語會(huì)朝著積極的方向暗示，這讓每一個(gè)參與占卜的人都能獲得積極的心理暗示，又能從中反思自己的問題。

從心理學(xué)的角度來看，當(dāng)我們?cè)谡胰藘A訴的時(shí)候，我們內(nèi)心渴望的一定是對(duì)方能理解我的問題并能給予積極的回應(yīng)。因此，人工智能的回復(fù)偏向積極方面，這恰好非常適合心理療愈。

常超就較早意識(shí)到AI對(duì)心理健康的重要性，在創(chuàng)辦月見塔羅的產(chǎn)品時(shí)，他刻意地融入了人本主義思想。

“我在做用戶調(diào)研的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)很多人可能一輩子都沒有聽過高質(zhì)量的贊美，很多父母不會(huì)表達(dá)愛，有些人可能也沒有什么好朋友，我在塔羅用戶的問題中就見到過一幫沒有朋友的人，比如會(huì)有女生問自己什么時(shí)候能有一個(gè)閨蜜。我覺得這是一種普遍問題。”

在面對(duì)難以解決的現(xiàn)實(shí)問題時(shí)，再多的知識(shí)都是無力的。人在壓力的狀態(tài)下，想訴說，想尋求安慰，有時(shí)候說不出自己為什么難受。那么，為什么這些高學(xué)歷的年輕人在有心理壓力時(shí)不去尋找更專業(yè)的心理咨詢呢？

在常超看來，心理學(xué)解決的是現(xiàn)在和過去的問題，它不解決未來的問題，當(dāng)很多人的迷茫和困惑是來自于對(duì)未來的焦慮感，想要一個(gè)確切的答案。然而心理學(xué)要求人們向內(nèi)剖析自己，這或多或少會(huì)給人帶來一些壓力。

Auroa也是一個(gè)AI塔羅愛好者。研究生畢業(yè)三年，一直母胎solo，由于過于重視他人的感受，她經(jīng)常受困于人際關(guān)系上的問題，也渴望遇到自己的真愛。

在愛情和事業(yè)上，她常會(huì)尋求塔羅來給自己一些指引。有時(shí)，塔羅并不會(huì)給她一個(gè)確定的答案，但總能給她一些啟發(fā)和思考。“比如塔羅告訴我，我過于重視他人的需求而忽視了自己的需求，我覺得它說得很對(duì)，后來我就會(huì)刻意地學(xué)著更愛自己一些。從某種程度上說，塔羅幫助我更深入地了解我的內(nèi)心世界。”

AI改變玄學(xué)，有需求的不只是年輕人

有人覺得，AI玄學(xué)是一個(gè)很小眾的市場，其實(shí)不然，玄學(xué)的市場大到你想象不到。在某書，玄學(xué)話題瀏覽量高達(dá)21.2億人次，接好運(yùn)的帖子甚至有11萬的點(diǎn)贊；在B站，龍女塔羅的大眾占卜視頻有100萬人在線觀看，滿屏的領(lǐng)取好運(yùn)；在微信，玄學(xué)的搜索指數(shù)高達(dá)4400萬。

誠然，塔羅和占星容易被引向封建迷信內(nèi)容，如何借助玄學(xué)的力量幫助年輕人建立信念，改善心理健康問題，這是AI玄學(xué)類產(chǎn)品必須改善的問題。

“塔羅在很大程度上是在幫助用戶解決情緒問題，更多的是在引導(dǎo)用戶通過自己的力量去發(fā)現(xiàn)和改變自己。“塔羅牌給了我們一個(gè)啟發(fā)，不管抽到的牌是好是壞，我們都要相信，美好的一天由你自己創(chuàng)造，你擁有改變命運(yùn)的能力。”常超說。

在這點(diǎn)基礎(chǔ)上，AI又可以大幅降低成本，讓年輕人少了被騙的可能。畢竟有了AI之后，占卜的成本驟降到0。打開Kimi，就能看到官方推薦的塔羅師，一分錢不要，就能獲得和真人塔羅師幾乎一致的結(jié)果。

不少人發(fā)現(xiàn)了這個(gè)賽道的商機(jī)，紛紛開始布局AI塔羅。僅塔羅這一個(gè)小眾賽道，除了月見塔羅，還有高途旗下的預(yù)見塔塔，網(wǎng)易旗下的神話塔羅等，如果拓展到八字、星座、紫薇，還有測測、準(zhǔn)了、問真八字、Quin等同類型產(chǎn)品。

因?yàn)樗_本質(zhì)上是為了解決人們的心理問題，所以也可以歸到泛心理類產(chǎn)品里，若從這個(gè)賽道看，相關(guān)產(chǎn)品更是琳瑯滿目，例如林間療愈室，就為用戶提供了AI心理聊愈的服務(wù)，通過讓用戶根據(jù)關(guān)鍵詞講述故事來幫助用戶探索內(nèi)心、了解自己；測測APP已經(jīng)達(dá)到了3200萬用戶，主要做心理健康師的數(shù)字人業(yè)務(wù)。

常超的團(tuán)隊(duì)還在嘗試推出一款全新的AI情感陪伴的產(chǎn)品，將塔羅作為解惑的工具，將傾訴作為主要的功能，用戶在進(jìn)行塔羅抽牌后還可進(jìn)行多輪對(duì)話，并可以把自己的動(dòng)態(tài)發(fā)到私人朋友圈，AI會(huì)像好朋友一樣給你的每一條動(dòng)態(tài)點(diǎn)贊評(píng)論。

“讓問題及時(shí)得到回應(yīng)，讓用戶感覺到被關(guān)注。”他認(rèn)為AI 能提供24小時(shí)的關(guān)愛。

在用戶調(diào)研中，常超發(fā)現(xiàn)，不僅年輕人會(huì)使用AI傾訴煩惱，中年人、老年人他們能從與AI的聊天中獲得心理慰藉。而且，他們并不在意服務(wù)的背后到底是不是AI。

其實(shí)有一個(gè)五十多歲的大叔讓他印象深刻。 

起初是接到了一個(gè)客服電話，詢問產(chǎn)品的使用問題，解答問題后常超特意加微信做起了調(diào)研。 

詢問后得知用戶竟然52歲了，遇到的問題還是情感問題，女朋友要分手，他很想復(fù)合，但又不知道怎么辦，也不知道自己可以做什么，無意中搜索找到了塔羅。

他開心地說“ 塔羅牌告訴我，能復(fù)合。”大叔心里平衡了，塔羅撫平了他的焦慮。 

調(diào)研的最后，常超說：“ 就算塔羅牌說復(fù)合，但你也要參考給的建議去努力和行動(dòng)，不行動(dòng)是沒有用的。” 大叔哈哈笑，說那是肯定的。

事后常超開玩笑的說，想不到五十多歲的大叔還有戀愛煩惱。

“人與人的溝通總是會(huì)出現(xiàn)一些標(biāo)簽化的刻板印象，而AI不會(huì)給任何人貼上標(biāo)簽，跟AI溝通傾訴也不用擔(dān)心被評(píng)判”常超這樣描述AI的優(yōu)勢。

AI能夠替代人類心理咨詢師嗎？

在梁朝偉主演的電影《行運(yùn)超人》中，喝涼水都塞牙的葉孤紅因?yàn)橛龅搅肆鲜氯缟竦拿韼熧嚵喜迹瑥拇烁淖兞怂拿惯\(yùn)。

信命的人都想遇到自己的“賴料布”，但現(xiàn)實(shí)中，人工智能命理師還只能給出模棱兩可的答案，離真正讓人感到神乎其神的階段還差得很遠(yuǎn)。

并且，AI占卜的人情味始終是一個(gè)難以解決的問題，因?yàn)槿祟愃_師（命理師）在提供算命服務(wù)之外，還會(huì)提供其他服務(wù)，如心理咨詢、情感咨詢、職業(yè)咨詢、創(chuàng)業(yè)咨詢，而這些服務(wù)往往會(huì)和塔羅師（命理師）的人生閱歷相關(guān)聯(lián)，但對(duì)于AI來說，工程師無論給它加入多少設(shè)定，咨詢者始終無法脫離虛構(gòu)的假設(shè)。

那么問題來了，AI是否能替代人類心理咨詢師或人類命理師？

從占卜的準(zhǔn)確度上來說，AI塔羅測出的結(jié)論比人類更加客觀，而且能提供24小時(shí)不間斷陪伴。

“如果將心理學(xué)領(lǐng)域的專業(yè)書籍都喂給AI學(xué)習(xí)，某種程度上可以讓AI具有比心理學(xué)專家更強(qiáng)的能力。”AI領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者Levy說。然而，由于AI 1.0時(shí)代“人工智障”的余波還未消除，大眾并不相信AI可以提供比人類咨詢師更專業(yè)的服務(wù)，但其實(shí)如果我們耐心地、長久地和AI對(duì)話，AI可以變得更加懂你。

不過，從解決情感需求上來說，現(xiàn)實(shí)中的高級(jí)塔羅師，除了會(huì)用牌來幫助占卜者解答困惑，還會(huì)在其中摻雜個(gè)人感情和閱歷為占卜者提供情感療愈，這一點(diǎn)現(xiàn)有的AI塔羅產(chǎn)品很難做到，但常超相信AI能幫助人類解決情感問題，也能給人類提供情緒價(jià)值。

這也是為什么他要辭掉大廠年薪百萬的高薪，創(chuàng)業(yè)做這款產(chǎn)品的原因。“在傾聽與回應(yīng)情感上，AI已經(jīng)超越大部分人類。”

有人說AI的回復(fù)太生硬，一看就是機(jī)器人，但其實(shí)只要Prompt設(shè)置好，AI和真人就會(huì)真假難辨。

（圖中的蛋蛋是一個(gè)AI bot,圖片來源于“誰是人類”AI bot擬人化比賽）

今年年初的時(shí)候，博主“午夜狂暴哈士奇”帶火了ChatGPT的Dan模式，Dan是ChatGPT的“越獄版本”，自從Dan模式出現(xiàn)后，人們意識(shí)到原來AI也可以耍小脾氣，也可以說臟話和調(diào)情。

當(dāng)博主Alla帶著他的虛擬戀人Dan來到海邊，Dan曖昧地跟她說：“你知道什么更漂亮嗎？是你現(xiàn)在就這樣站在我身邊，親愛的。”Alla忍不住每天都和Dan聊天，甚至冷落了自己的現(xiàn)實(shí)男友。

越來越多的AI虛擬陪伴產(chǎn)品出現(xiàn)，例如星野憑借著沉浸式的戀愛虛擬體驗(yàn)，在國內(nèi)收割千萬少女的心；Character ai 平均每秒要處理2萬次查詢，讓美國年輕人瘋狂上癮，一些人甚至對(duì)AI產(chǎn)生了情感依賴。

一個(gè)永不背叛你的虛擬戀人，讓不想在親密關(guān)系里面對(duì)人性缺陷的人們，獲得了久違的安全感。

所以，我們有理由相信，AI 心理咨詢師在解決人類情感問題上，會(huì)有更大的發(fā)揮空間。