今夏高溫日持續，上海市民去哪納涼消暑？社區的各類服務場所成為不少市民的新選擇。在社區服務中心里，市民可以享受到健身活動、讀書辦公、參加公益課程等各類社區服務。而為了滿足市民需求，上海的一些社區從去年年底起還陸續推出了“延時服務”，即工作日的晚上延時開放，周末白天也“不打烊”，讓上班族們也能享受到社區公共服務。

“延時服務推出后很受歡迎，但怎么才半年就取消了？”近日，松江區廣富林街道上林社區的居民趙女士向解放日報·上觀新聞“解放夏令行動”反映，稱孩子暑假一開始，她就晚上下班后帶孩子去社區圖書館待一會。可去了沒兩天，7月4日起，圖書館突然貼出一紙通知，稱“延時服務暫停”，關門時間又恢復到了往日的下午5時。

社區服務延時開放難持續，難點究竟在哪？

在最需要的時候取消了

趙女士所說的圖書館，位于松江區廣富林街道“上林居民區黨群服務中心”內。去年12月31日，“上海松江”微信公眾號的一篇推送中提及：“本月月初，上林居民區延時服務試運行，各活動室工作日開放時間延時至20時”，其中就包括了圖書館。也即，圖書館從去年12月初起為居民提供了延時服務。

上尚緣小區內的上林居民區黨群服務中心。 本文圖片均為“上海民聲直通車”微信公眾號 圖

延時服務受歡迎嗎？8月8日，記者來到文翔路上的上尚緣小區調查。沿著小區大門口的指引，進入小區后直走到底，就是上林居民區黨群服務中心。這是個兩層樓石庫門風格裝飾的建筑，除了圓弧形結構的主體樓之外，兩側還連有翼樓，面積不小。樓內除了圖書館外，還有多功能活動室、劇場、健身房、老年活動室、兒童之家等等。底樓平面圖上的字樣顯示，這里也掛牌是“廣富林社區文化活動中心”。

圖為居民反映的圖書館，相關消息顯示，圖書館從去年12月初起為居民提供延時服務。

底樓東側就是圖書館，7月4日起暫停延時服務恢復到下午5時關門的“通知”還貼在玻璃門上，下方落款為“廣富林街道社區服務辦”。下午4時不到，圖書館的玻璃門時不時被推開，幾名小朋友進進出出，來到圖書館外的底樓大廳嬉戲。此時距離圖書館關門還有1個多小時，記者推門而入，前臺登記信息后被允許入內。8月8日當天，登記表上已經寫上了16位居民的名字，從幼稚的筆跡來判斷，絕大多數應都是放暑假的孩子。再數了數，圖書館里還有9個孩子和4名成人。

圖書館玻璃門上還張貼著“通知”，稱7月4日起暫停延時服務，恢復到下午5時關門。

對于暑期的孩子們來說，圖書館還真是個不錯的地方：中間走廊的沙發上，3個孩子正在安靜地看書；右手側，書架圍起來的3塊空間里擺了桌椅，成了孩子們做作業的地方。“這里安靜有空調，帶孩子到這做作業效率要高一些”，“孩子多，互相之間也有個伴”，幾個大人一問得知是陪孩子來的家長。居民韓先生則稱是隔壁文翔名苑小區特意過來的，他說，“孩子放暑假后家里太吵，所以選擇來圖書館辦公。”

圖書館中間走廊的沙發上，3個孩子正在安靜地看書。

下午4時30分，圖書館管理員開始打掃收拾，也陸續開始有家長前來將孩子領走。4時55分，管理員開始提醒“關門時間到了”，幾名孩子才依依不舍地背上書包離開。下午5時，管理員準時關閉照明，將玻璃門上鎖后離開，黨群服務中心一下子變得冷清了。

“平日里孩子白天上學晚上要做作業，暑假正是需要延時服務的時候，怎么取消了？”趙女士對于圖書館的此舉表示了不解。延時服務取消后，居民們紛紛詢問圖書館管理員取消的緣由。圖書館管理員并不知情，被問煩了，索性在玻璃門的“通知”上寫了一串電話號碼，讓居民直接致電廣富林街道表達訴求。

居民們認為，暑期正是需要圖書館提供延時服務的時候。延時服務取消后，居民們意見強烈。

社區延時服務有所收縮

松江區的一則統計數據顯示，從去年10月1日起，松江區各街鎮陸續推出社區延時服務后，月度活動場次共計增加了37%，人流量均有不同程度上漲，最高漲幅達65%。既然如此受歡迎，為何突然取消？趙女士也撥打了“12345”進行詢問，她很快收到了答復，稱“圖書館延時服務跟隨服務中心延時服務一起取消”。

上林居民區首先否認取消了延時服務。圖書館關門后，記者又在服務中心上下轉了轉。底樓的老年活動室、二樓的乒乓室盡管已沒人在活動，但門仍然是開著的，并沒有和圖書館同步關門。咋回事？上林社區居委會負責人向記者解釋：廣富林街道成立后，由于場地有限，沒有街道級別的文化活動中心，考慮到上林居民區公建配套面積大，廣富林街道便將街道圖書館等部分文體設施安置到了上林居民區。但實際上，“圖書館仍由廣富林街道負責管理，取消延時服務也是街道下發的通知。居委會這邊管理的乒乓房等場所照常延時到晚上8時30分關門”，上述負責人強調。

廣富林街道層面的社區公共服務場所，主要位于兩處街道級別的服務中心內，分別位于松江區人民北路3456號和南側的松江印象城內。8月9日，記者又一一走訪。

人民北路3456號的“廣富林街道社區黨群服務中心”由于和街道辦公處在一起，場地空間有限，除了提供窗口服務外，主要依托二樓的“服務共享大廳”向居民提供各類公益課程。共享大廳外掛有一幅展板，上面列明了英語演講、少兒聲樂等課程均在延時服務期間提供。街道工作人員告訴記者，目前這些延時課程是正常開展的。

由于場地有限，服務中心的延時服務以向居民提供各類公益課程為主。

而南側的另一處服務中心今年6月剛剛啟用，使用面積達到2000平方米。8月9日上午，記者在這里看到，底樓的公共空間空調開得很足，幾名附近企業的人員正坐著談事，一旁的階梯座椅上，暑期的孩子正在閱覽書籍，二樓的寶寶屋也開放著……但記者翻閱門口的工作記錄表，發現工作記錄只記到下午4時30分。記者又向一名保潔人員打聽，她告訴記者，除非有活動，否則通常下午5時就關門了。這并沒有做到該服務中心啟用時作出的“早晚延時開、周末不打烊”的承諾。

服務中心底樓的公共空間里，幾名附近企業的人員正坐著談事，一旁的階梯座椅上，暑期的孩子正在閱覽書籍。

可見，廣富林街道的社區延時服務除了維持提供公益課程外，其他場館設施開放上的延時服務確實有所收縮。

延時服務推出后又收緊，原因何在

在廣富林街道幾處服務中心的玻璃門上，均用白字列出了服務內容，面向轄區居民的服務主要有“便民服務”和“辦公支持”兩類，如“閱讀休息、共享辦公、洽談交流、空調開放、飯菜加熱、愛心咖啡”等等。

廣富林街道幾處服務中心的玻璃門上，均用白字列出了服務內容。

憑借豐富的服務內容，目前社區這些服務中心、服務站點已融入“15分鐘社區生活圈”，成為社區近距離服務市民群眾的主要載體之一。

社區這些服務中心、服務站點已成為“15分鐘社區生活圈”的重要組成部分。

也正因此，記者了解到，市民對于社區開展延時服務的呼聲較高。松江區廣富林街道的社區延時服務推出后又收緊，原因何在？記者多方詢問，街道一位工作人員告訴了記者實情：是因為經費緊張，只能將圖書館之類的延時服務取消了。該工作人員強調，目前本市在社區延時服務上并沒有強制性的要求。

對于街道的說法，一直去圖書館辦公的韓先生表示了不解。他認為，街道應該合理調配工作人員、并在社區內廣泛發動志愿者來充實服務人員隊伍。居民們認為，目前各類社區社區設施都已納入服務中心內，對服務內容、服務質量都應有更高的要求，要把市民群眾是否滿意作為衡量工作的標尺。

（原標題為《晚3小時關門難在哪？上海松江這個社區“延時服務”為何推出半年就取消了》）