網友在社交平臺發帖稱，在上海Peet's Coffee皮爺咖啡（興業太古匯店）冰美式中疑似喝到蒼蠅。 社交平臺截圖 受訪者供圖

近日，有網友在社交平臺發帖稱，在上海Peet's Coffee皮爺咖啡（興業太古匯店）冰美式中疑似喝到蒼蠅，“當時店長說可以免費換一杯，并調監控查看”。

8月13日上午，澎湃新聞（www.kxwhcb.com）記者聯系到該網友。其表示，喝到最后一口嚼了不對勁吐出來才發現，提前看到還不至于那么惡心反胃。咖啡店工作人員向澎湃新聞記者表示，監管人員已到店了解情況，目前正在配合調查處理。

當日早上，上述網友也在社交平臺表示，已撥打12345反映問題。中午，該網友告訴澎湃新聞記者12345的回復結果：“今天（8月13日）的檢查沒有問題。由于監控清晰度影響，當天的咖啡制作看不出是否有問題。”

該網友還告訴記者，后來發現被退款了，但此前自己已明確拒絕，表示不接受退款方案，“在我看來，就是制作時（蒼蠅）已經在里面了“，“他們要改進安全生產流程，不能推諉拖延。希望商家引起重視，對我有個交代，也對消費者負責”。

當天中午，記者致電Peet's Coffee皮爺咖啡（興業太古匯店），店內工作人員告訴記者，他們對此事很重視。

隨后，該店另一名工作人員表示，8月13日相關監管部門工作人員來過店內，查了監控，還有店里的一些清洗清潔保養記錄，目前公司正在配合相關部門提供材料。“首先要了解是不是制作出現了問題，或者怎么跑進去的，先了解清楚才能給消費者答復。”上述工作人員說，器具每天都會清潔消毒，什么原因進去的目前還不知道。

該工作人員表示，顧客喝的是冰美式，是由冰塊、水和咖啡做成，是一杯制作簡單的飲品，而且是透明的，“制作的過程中有那么大（蒼蠅）的話，我們肯定也會發現，目前店里在配合調查處理，公司也會做出相應的措施，跟客人溝通”。

Peet's Coffee皮爺咖啡（興業太古匯店）。 受訪者供圖