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AI Pin遭遇大規(guī)模退貨,AI硬件鼻祖何以一敗涂地?

在今年年初舉辦的MWC24上,一款名為AI Pin的AI硬件橫空出世,產(chǎn)品發(fā)言人在發(fā)布會現(xiàn)場講解時喊出了“殺死智能手機(jī)”的口號。由于演示視頻的震撼效果,《時代》雜志直接將其評選為2023年最佳發(fā)明之一,不到一個月預(yù)定量就超過了450萬臺。
小雷的同事在MWC現(xiàn)場對AI Pin進(jìn)行了體驗(yàn),并給出了“不可能取代手機(jī)”的評價。6個月過去,事實(shí)證明他當(dāng)時的判斷十分準(zhǔn)確。
早在4月,AI Pin第一批媒體評測解禁時,大家的體驗(yàn)就出奇的一致:響應(yīng)緩慢、電池續(xù)航不佳、設(shè)備過熱,激光投影不夠亮,AI 功能表現(xiàn)不佳......簡單來說,媒體給大家的建議是“美麗廢物,千萬別買”。

圖源:雷科技報道團(tuán)現(xiàn)場攝制
最新消息時,AI Pin的第一批訂購者,已在大規(guī)模退貨。從今年5月到8月,AI Pin的退貨數(shù)量超過了新增銷量。如果說遭遇退貨潮的Vision Pro正在緩坡陡降,那么AI Pin就面臨著“自由落體運(yùn)動”。
一度想殺死智能手機(jī),如今卻被大規(guī)模退貨
數(shù)據(jù)顯示,Humane公司的AI Pin和配件總銷售額剛剛超過900萬美元(約合6438.8 萬元人民幣)。AI Pin的出貨量約為10000臺,然而這僅僅是Humane計劃到2025年4月出貨10萬臺目標(biāo)的10%。
截至今年6月,大約有8000臺AI Pin沒有被退回;截至今日,仍在客戶手中的設(shè)備數(shù)量約為7000臺。也就是說,AI Pin在2個月時間內(nèi)被退了大約1000臺——這一數(shù)字比AI Pin這兩個月的新增出貨要高。按照這個退貨速度,或許用不了一年,市面上就很難看見AI Pin的身影了。

圖源:Humane
值得注意的是,有內(nèi)部人士透露AI Pin一旦被退回,公司就無法對其進(jìn)行翻新處理,斷了二次銷售的路,大批AI Pin將徹底淪為電子垃圾。
好在Humane仍有試錯時間,其從硅谷高管那里籌集了超過2億美元的資金。哪怕AI Pin一件賣不出去,短期內(nèi)也不會影響公司運(yùn)作,但從長期來看,一件完全失敗的AI設(shè)備絕對會影響投資人的信心。
其實(shí)只需簡單回顧,我們就能發(fā)現(xiàn)AI Pin翻車存在一定的必然性。作為一款沒有屏幕的獨(dú)立穿戴設(shè)備,AI Pin通過eSIM支持網(wǎng)絡(luò)連接,不依賴于手機(jī)或者其他個人終端,將語音作為核心的交互方式,還支持激光投射、手勢以及觸摸(機(jī)身表面)三種交互。
從“沒有屏幕”的產(chǎn)品設(shè)計來看,AI Pin團(tuán)隊(duì)完全缺乏對用戶需求以及人性的察覺:視覺是人類獲取信息的最主要方式,沒有屏幕的電子產(chǎn)品只能做配件,比如AirPods。當(dāng)智能手表、智能家居中控、智能音箱甚至智能汽車都在強(qiáng)調(diào)“屏幕”的價值時,AI Pin反其道而行之,不失敗才怪。

圖源:雷科技報道團(tuán)現(xiàn)場攝制
受限于機(jī)器視覺技術(shù)的不成熟,AI Pin通過攝像頭了解到的現(xiàn)實(shí)世界信息還很有限,視覺交互在短期內(nèi)很難做到完全可用。而高度依賴于云端大模型的系統(tǒng)設(shè)計,則令A(yù)I Pin面臨連接和延遲問題,再加上模型生成的時間,在MWC現(xiàn)場的演示中,AI Pin往往就需要等待好幾秒才能給出回應(yīng)。
至于難以忍受的續(xù)航問題、繁瑣低效的交互方式,以及缺乏應(yīng)用生態(tài)我們就不展開說了。在一系列缺點(diǎn)面前,AI Pin高達(dá)699美元的售價成了問題放大鏡,更別提每月還要支付24美元的訂閱費(fèi)了。
AI Pin能做的,理論上都能通過手機(jī)做到,并且考慮到更強(qiáng)大的算力、屏幕和軟件生態(tài),手機(jī)大概率會做得更好,這也是所有獨(dú)立AI硬件所面臨的挑戰(zhàn)。盡管AI Pin掛在胸前觀察世界的設(shè)計理念極具創(chuàng)意,但其現(xiàn)階段距離取代手機(jī)還很遠(yuǎn),這看上去更像是一個工程師“意淫”的產(chǎn)品,雖然有足夠的前衛(wèi)理念,但真的不實(shí)用。
在AI大模型加速與硬件結(jié)合時,AI手機(jī)、AI PC、AI電視、AI教育硬件等AI硬件涌現(xiàn)并得到市場認(rèn)可。不過,也有許多形態(tài)怪異的AI硬件以“新物種”的姿態(tài)出現(xiàn),走在跟AI Pin一樣的踩坑路上。
無數(shù)個“AI Pin”正走在翻車的路上
市場咨詢機(jī)構(gòu)Forrest的首席分析師曾分享過一個有趣的觀點(diǎn):沒有人想穿著便衣出現(xiàn)在變裝舞會上,這用來形容當(dāng)下的AI硬件市場再合適不過了,任何公司都在迎合行業(yè)主流,展示自家在AI方面的最新成果,很多都是為了“不顯得不合時宜”的被動跟風(fēng)。

圖源:火王
部分傳統(tǒng)產(chǎn)品加入AI功能后,確實(shí)給消費(fèi)者帶來了更好的使用體驗(yàn),比如變得更加智能的AI手機(jī)、畫質(zhì)音質(zhì)效果雙雙提升的AI電視、自動控制溫度的燃?xì)庠畹鹊取?strong>但也有部分產(chǎn)品純屬沒活硬整,給人一種噱頭大于實(shí)用的感覺。
加拿大初創(chuàng)公司GluxKind Technologies就展示過一款免手推的AI嬰兒車“Ella”,該車可以自動剎車、發(fā)出警報,并可以在空車狀態(tài)下自動駕駛。在外出行時,Ella還有自動搖睡功能,配合車身內(nèi)可定制的助眠聲音機(jī),宣稱可實(shí)現(xiàn)哄娃入睡的效果。有了新概念加持,這款A(yù)I嬰兒車的價格直接飆升至3300美元。

圖源:GluxKind Technologies
主打自動駕駛的AI嬰兒車還有不少,但從目前來看,價格高昂的AI嬰兒車依舊難以普及,壓根無法闖進(jìn)主流市場。還有,這些公司都忽視了父母對嬰兒的重視程度或者說“AI”,放心將嬰兒獨(dú)自放在可能隨時因失靈而出事故的嬰兒車上,大概率這父母不是親生的。
AI嬰兒車就是典型的“脫離現(xiàn)實(shí)做產(chǎn)品”,類似的案例還有很多,并不是說AI不能放在這些產(chǎn)品上面,而是需要找到更合適的切入點(diǎn),也就是我們常說的“有AI”和“好AI”之間的區(qū)別。如果無法解決這一問題,那么可以預(yù)見地,AI Pin的翻車慘案還將發(fā)生在更多AI硬件身上。
理想狀態(tài)的AI硬件長啥樣?
當(dāng)前AI硬件大致可以分成兩條路線:一種是“AI+硬件”,也就是上面提到的傳統(tǒng)產(chǎn)品加上AI功能;另一種則是“AI原生硬件”,以AI Pin和Rabbit R1為代表的獨(dú)立AI終端。
AI與硬件結(jié)合,是企業(yè)為了在競爭激烈、產(chǎn)品同質(zhì)化的消費(fèi)電子市場中創(chuàng)造獨(dú)特性而采取的一種策略,這值得肯定。
第一類“AI+硬件”目前的市場反饋更好,因?yàn)閷?yīng)的產(chǎn)品已經(jīng)成熟,通過AI來改造產(chǎn)品是“錦上添花”,比如AI手機(jī)用AI來提升影像體驗(yàn),比如AI PC用AI來提升工作效率,都不需要重新去定義需求場景,難度與風(fēng)險都要小得多。
第二類“AI原生硬件”采取全新的產(chǎn)品形態(tài),雖然有足夠的新鮮感乃至“噱頭”,但也面臨更大的挑戰(zhàn)。除了教育市場、定義品類等老生常談的話題外,首當(dāng)其沖的,就是如何處理自身與手機(jī)的關(guān)系,究竟是加入手機(jī)生態(tài)圈,還是試圖取代手機(jī)。
AI Pin和Rabbit R1是試圖取代手機(jī)的代表,但他們只是把智能手機(jī)中的 AI單獨(dú)提取出來,做成一個僅面向特定場景的設(shè)備,與手機(jī)AI功能高度重合,然而在其他功能方面,它們的表現(xiàn)又通常不如手機(jī)。

圖源:Rabbit
手機(jī)仍是個人計算設(shè)備的核心,AI原生硬件要做的或許不是取代手機(jī),而是圍繞著手機(jī)建立起來的生態(tài)圈查漏補(bǔ)缺。
比如將自己定位為“電子朋友”的AI friend,在宣傳片中沒有展示任何AI功能,只是與用戶像朋友一樣,聊手機(jī)中正在播放的電影、徒步時看到的風(fēng)景,friend從來就沒想著去代替手機(jī),反而是以相對低的價格,成為了手機(jī)AI交互的延伸。在開車、跑步、做飯等特定場景,這些AI設(shè)備有時確實(shí)比手機(jī)更好用——對于AI Friend這款A(yù)I硬件雷科技將保持密切關(guān)注,第一時間購買并送上一手評測,敬請關(guān)注期待。
我想,一個與其他設(shè)備緊密相連、發(fā)揮各自優(yōu)勢的產(chǎn)品,才是AI硬件的理想狀態(tài)。
2024上半年,科技圈風(fēng)起云涌。
大模型加速落地,AI手機(jī)、AI PC、AI家電、AI搜索、AI電商……AI應(yīng)用層出不窮;
Vision Pro開售并登陸中國市場,再掀XR空間計算浪潮;
HarmonyOS NEXT正式發(fā)布,移動OS生態(tài)生變;
汽車全面進(jìn)入“下半場”,智能化成頭等大事;
電商競爭日益劇烈,卷低價更卷服務(wù);
出海浪潮風(fēng)起云涌,中國品牌邁上全球化征程;
……
7月流火,雷科技·年中回顧專題上線,總結(jié)科技產(chǎn)業(yè)2024上半年值得記錄的品牌、技術(shù)和產(chǎn)品,記錄過去、展望未來,敬請關(guān)注。
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