本文圖片均為“新聞透視”微信公眾號(hào) 圖

早前有來(lái)上海的游客反映，如果不住賓館、或者離開(kāi)酒店，就很難找到寄存行李的地方，最后只好提著大包小包負(fù)重趕路，體力消耗堪比軍訓(xùn)。

為了解決這類難題，7月的最后一個(gè)周末，上海地鐵首次在12座地鐵站內(nèi)開(kāi)啟行李寄存服務(wù)試點(diǎn)，十余天過(guò)去了，效果如何？跟隨鏡頭去實(shí)地看看。

這一周來(lái)，透視記者隨機(jī)走訪了上海地鐵首批試點(diǎn)行李寄存的多個(gè)站點(diǎn)。在每個(gè)站點(diǎn)的停留中，都會(huì)碰上專門(mén)來(lái)找寄存柜的游客。

目前全上海在12座地鐵站內(nèi)，設(shè)置了24個(gè)寄存柜，都在像上海火車站、人民廣場(chǎng)、南京東路等重要站點(diǎn)。一周多運(yùn)行下來(lái)，寄存柜出現(xiàn)了明顯的供不應(yīng)求狀況。不到早上10點(diǎn)，就已經(jīng)基本存滿，只剩下了一兩個(gè)小尺寸的空箱，放不進(jìn)登機(jī)箱。為了能找到一個(gè)空箱，有游客提前來(lái)卡位，還有在旁邊等著碰運(yùn)氣的。

“我是空著手來(lái)的，先占了兩個(gè)格，然后剛出去又把行李拿下來(lái)了。”

“它一直是滿的，我們走了很多的口，它都是滿的，后來(lái)我們就帶著行李去商場(chǎng)了。”

記者在南京東路地鐵站遇到了兩位江西游客，已經(jīng)在現(xiàn)場(chǎng)等了好久，寄存柜依舊全滿。隨后，兩人只能出站碰碰運(yùn)氣，在40度烈日下，拖著行李走了六七百米后，才總算找到了一家路邊店，提供寄存服務(wù)，25元一天，可以寄存到晚上10點(diǎn)。

不少游客都希望，地鐵站便民寄存服務(wù)，后續(xù)能夠進(jìn)一步擴(kuò)容，方便更多有需要的人，“希望以后擴(kuò)建多一點(diǎn)吧，因?yàn)槲铱创蠹移鋵?shí)也挺需要的，可以稍微收一點(diǎn)費(fèi)，其實(shí)我覺(jué)得沒(méi)關(guān)系。”

為了讓市民游客能輕松的逛街、游覽，除了地鐵站內(nèi)，不少商場(chǎng)、景點(diǎn)和文博場(chǎng)館，也在陸續(xù)優(yōu)化行李寄存服務(wù)。

暑假里的上海博物館東館，每天的客流要超過(guò)8000人次，其中有大量的外地游客。如何讓他們卸下大包小包輕松逛展？

上博東館在建設(shè)之初，就想到了這一點(diǎn)，引入了寄存柜。上海博物館開(kāi)放部咨詢主管朱怡說(shuō)，“之前就已經(jīng)計(jì)算好的，300多個(gè)免費(fèi)寄存柜，B1層的主入口觀眾一進(jìn)來(lái)，就可以看得到。”

不過(guò)，客流高峰期，300多個(gè)自助寄存柜并不足以滿足觀眾需求，為此，館方又在一樓的核心區(qū)域，劃出了130平方米的人工寄存點(diǎn)。這一人性化的便民服務(wù)，得到了游客們的肯定。據(jù)上博寄物處工作人員介紹稱，從上午10點(diǎn)鐘至傍晚6點(diǎn)結(jié)束，一天大約有1000多件寄存品。

“東西會(huì)比較重，放在這里比較方便，而且寄存方便、覺(jué)得放心。”

“是從迪士尼那邊直接過(guò)來(lái)，然后正好這邊有免費(fèi)寄存的，就在這里寄了。”

今年6月，市文旅局公布了向游客提供行李寄存服務(wù)的232家文旅場(chǎng)所全名單，其中有57家文旅場(chǎng)所的行李寄存服務(wù)為新增，各商業(yè)體內(nèi)能提供行李寄存服務(wù)的點(diǎn)位也在不斷增加。上海正在努力補(bǔ)上“行李寄存點(diǎn)”缺失這個(gè)小小的缺憾，不斷細(xì)化公共服務(wù)，提升人們旅游購(gòu)物的體驗(yàn)。

（原標(biāo)題為《上海地鐵行李寄存柜上線十天，用過(guò)都說(shuō)好，記者走訪發(fā)現(xiàn)問(wèn)題》）