2018年11月14日，微博網友“花總丟了金箍棒”發布視頻《杯子的秘密》，聚焦酒店業存在的衛生問題。

《杯子的秘密》曝光的酒店包括北京康萊德酒店、北京柏悅酒店、福州香格里拉酒店、貴陽貴航喜來登酒店、南昌喜來登酒店、上海寶格麗酒店、上海四季酒店、上海浦東文華東方酒店、上海世茂皇家艾美酒店、上海璞麗酒店、上海浦東麗思卡爾頓酒店、上海外灘華爾道夫酒店、北京頤和安縵酒店、北京王府半島酒店，涉及上海的共有7家。

截至目前，上海7家涉事酒店的處罰結果均已出爐，每家酒店均被處以警告，并被罰款2000元。

黃浦區衛計委監督所方面表示，已分別組織2場針對區域內星級酒店和320家非星級住宿場所的集中培訓，主要圍繞客房清潔、公共用品（布草、杯具）收發流轉、清洗消毒等重點流程環節開展針對性培訓，同時下發《住宿場所衛生管理自查表》，內容涉及酒店規模、客房服務外包情況、衛生管理、功能區衛生、公共用品衛生和客房清潔等6大類24項自查項目，明確要求各住宿場所必須嚴格落實自查，希望能推動住宿業打造過硬的產品質量和服務水準。

黃浦區衛計委監督所負責人告訴澎湃新聞（www.kxwhcb.com）記者，處罰并非最終目的，我們是希望通過這次事件給整個住宿行業一個警示。住宿的品質是根本，為消費者提供干凈衛生、整潔舒適的住宿環境是酒店服務的基礎工作，消費者網評口碑的好與差也直接決定了酒店持續的經濟效益。如果酒店一味將精力投入到營銷概念、參加論壇和發展門店數量上，無暇靜下心來關心個體酒店的產品質量，減弱了行業的工匠精神，必然導致衛生事件頻出。