購票后進入地鐵站付費區，突遇急事取消乘車，能不收費嗎？有南京網友近日在人民網“領導留言板”建議南京地鐵在任意站點實施10分鐘內免費進出站。

南京地鐵集團答復：根據《南京市軌道交通乘客守則(試行)》及《南京地鐵運營有限公司票務通告》規定，乘客在車票有效時間內進出同一車站付費區，單程票在出閘時由閘機回收，計次卡扣除一個乘次，其它車票按車票對應折扣進行扣值。乘客有如廁需求或在非付費區不連通的車站出錯口時，可至車站客服中心登記后領取“便民服務卡”。進出站實行“一人一卡，一進一出”規則，持卡人經安檢通道安檢后，由車站工作人員刷本站進出卡幫助進站，出站時交還客服中心從邊門出站即可。

澎湃新聞（www.kxwhcb.com）注意到，相對于南京地鐵短時自行進出站按規定扣費，蘇州、上海、杭州、天津、南昌、武漢等已實施乘客刷卡同站進出10分鐘內免費，寧波8月1日起實施。

《蘇州軌道交通票務規則》在2023年6月更新版中規定，乘客進站10分鐘內取消乘車的，出站前需主動至本站客服中心辦理免費更新或退票業務；超過10分鐘或非本站進站不予受理。

今年4月，上海地鐵明確“乘客進站10分鐘內取消乘車的，出站前需主動至本站服務中心辦理；超過10分鐘或非本站進站不予受理”， 乘客原本需要支付的3元同站進出費用調整為0元。

《杭州地鐵票務規則》在去年12月更新版中注明“乘客進閘后10分鐘內取消乘車的，出閘前需主動至進閘站客服中心辦理，超過10分鐘的不予受理。”

南昌地鐵5月21日起推行10分鐘內“同站進出”免費服務，乘客持同一票卡在同一車站進出站時間間隔在10分鐘（含）以內。

8月起，寧波地鐵也將推出本站進出10分鐘內免費通行，“紙票、團體票、日票等特定票種不享受此政策”。