7月27日，受今年第3號臺風(fēng)“格美”影響，湖南省多地出現(xiàn)大暴雨，郴州5個縣市區(qū)出現(xiàn)暴雨到特大暴雨，市防指將防汛應(yīng)急響應(yīng)提升至Ⅱ級。7月28日20時，湘潭市易俗河鎮(zhèn)郭家橋新塘村四新堤發(fā)生決口險(xiǎn)情，省市縣各級迅速調(diào)集力量進(jìn)行搶險(xiǎn)救援，截至21時40分，決口發(fā)展至約50米。

面對汛情，中國電信衛(wèi)星公司積極響應(yīng)政府號召，28日連夜開通撥測60部天通衛(wèi)星電話，并于29日清晨派出應(yīng)急通信保障團(tuán)隊(duì)，攜帶設(shè)備奔赴災(zāi)區(qū)，迅速投入到當(dāng)?shù)負(fù)岆U(xiǎn)救災(zāi)的通信保障工作中。

天通衛(wèi)星電話以其獨(dú)特的優(yōu)勢，在地面通信網(wǎng)絡(luò)受損的情況下，依然能夠保持穩(wěn)定的通信聯(lián)系，為災(zāi)區(qū)人民和搶險(xiǎn)救援隊(duì)伍搭建起了一條暢通的信息通道。

此外，中國電信衛(wèi)星公司充分利用天通智能調(diào)度平臺，對災(zāi)區(qū)進(jìn)行“一張圖”可視化指揮調(diào)度，實(shí)時掌握提供應(yīng)急通信保障衛(wèi)星電話的使用情況，確保通信資源的合理分配與高效利用，提升應(yīng)急指揮的處突效率。

中國電信衛(wèi)星公司面對應(yīng)急災(zāi)害救援保障始終保持高度責(zé)任感，為災(zāi)區(qū)用戶提供衛(wèi)星電話“欠費(fèi)不停機(jī)”服務(wù)，確保信息的及時傳遞和搶險(xiǎn)工作的有序推進(jìn)，用實(shí)際行動詮釋了“人民至上、生命至上”的崇高理念。