暑期以來，上海外灘、南京路步行街、豫園等迎來大客流。

7月29日，澎湃新聞記者從上海市黃浦區獲悉，隨著轄區內重點旅游景區客流激增，為凈化旅游環境，近日，黃浦區文旅局聯合外灘風景辦、外灘治安派出所等部門，持續開展針對“黑導游”“非法一日游”等不法行為的聯合調查和整治行動。

聯合檢查組人員現場進行巡查與整治。上海市黃浦區 供圖

高頻次巡查整治“黑導游”坑客亂象

7月28日下午，由黃浦區文化和旅游局執法大隊、外灘風景辦以及外灘治安派出所等多個部門組成的聯合檢查組，對外灘沿線的“黑導游”坑客等部分旅游亂象進行了全面巡查與整治。整治組特別關注部分社會閑散人員在外灘沿線周邊違規攬客、散發旅游小廣告以及尾隨游客兜售旅游產品等行為。

2024年5月以來，相關部門對外灘、人民廣場、南京東路街區等重點區域已開展8次聯合整治專項行動。而外灘風景區已開展14次整治行動，整治40人，拘留1人，驅趕黑導游1576人，扣留3輛黑導游大巴車。黃浦區文化和旅游局執法大隊每日高峰時段對重點地區進行巡查，檢查旅行社48家次、景區景點15家次以及導游人員39人次。共發現違法線索10條，立案8件，其中已立案處罰4件。

增設喇叭循環播放提示音，防止游客“高價過江”

在黃浦江沿線的金陵東路、復興東路等輪渡站，黃浦區已經增設了喇叭廣播設備，循環播放提示音，明確告知游客此條線路為公交航線，票價僅為每位2元。這一舉措有效防止游客受到“黑導游”的蒙蔽，避免他們被收取高額費用上船過江。

醒目宣傳牌提醒游客警惕“黑導游”“低價團”以及“非法一日游”等旅游陷阱。上海市黃浦區 供圖

同時，民警和安保力量也駐守在這些關鍵點位，一旦發現可疑人員，他們會立即上前詢問，保障游客的安全和權益不受侵害。

在南京路步行街上，每隔一段距離，街面顯眼處便可見醒目的宣傳牌，提醒游客警惕“黑導游”“低價團”以及“非法一日游”等旅游陷阱。

“外灘、南京路步行街是上海的名片，維護其良好的旅游秩序是我們義不容辭的責任。我們將持續加大打擊力度，對‘黑導游’等違法違規行為保持高壓態勢，同時也歡迎廣大游客積極通過12345熱線舉報，共同營造一個安全、有序、文明的旅游環境。”黃浦區文化和旅游局執法大隊相關負責人表示。

加大正規旅游產品供給力度

作為上海的旅游大區，黃浦區每天都吸引著眾多海內外游客。

為滿足不同游客的個性化需求，黃浦區文旅局也在努力加大正規旅游產品供給力度。僅在外灘區域，游客就可以走進外灘陳毅廣場旅游咨詢服務中心（中山東一路341號，聯系電話：53210018）、金陵東路外灘旅游咨詢服務中心（中山東二路241號，聯系電話：33317282）、十六鋪綜合旅游服務中心（新開河路16號B1層，聯系電話：63230896）。中心內提供浦江游覽等景點的正規價目表，以及正規旅行社推出的一日游等各類旅游組合產品，供游客按需選擇。

黃浦區文旅局表示，下一步，將繼續加強相關行業的監督管理，著力增加對重要地區、重要路段巡邏檢查的頻次，確保整治迅速、及時、有效；繼續不間斷組織執法行動，查辦典型案件，將整治“非法一日游”長效有力地開展下去；通過多種渠道大力開展文明旅游宣傳教育，依法依規加強旅游市場秩序監管，積極鼓勵正規旅游服務供給，切實保障消費者合法權益，努力提升游客旅游體驗。