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近日，有網(wǎng)友發(fā)布視頻稱(chēng)，他點(diǎn)的霸王茶姬飲品和此前味道不同，“不好喝”，給了差評(píng)。隨后，涉事門(mén)店工作人員上門(mén)送了他一杯飲品和“徽章”，讓他刪掉了差評(píng)。

7月22日下午，霸王茶姬工作人員回應(yīng)稱(chēng)，目前，公司正在調(diào)查此事，正在和涉事門(mén)店核實(shí)，會(huì)盡快核實(shí)清楚事實(shí)，在調(diào)查過(guò)程中將極力保護(hù)當(dāng)事員工和顧客的隱私及權(quán)益。

同日，霸王茶姬官方服務(wù)熱線(xiàn)工作人員表示，霸王茶姬正在核實(shí)了解中，“內(nèi)部進(jìn)行處理了”。

名為“@seven7”的網(wǎng)友7月20日發(fā)文稱(chēng)，他點(diǎn)的“花田烏龍”飲品“感覺(jué)和以前的味道根本不一樣，不好喝，就是茶水加糖漿，奶味都沒(méi)有，我就給了差評(píng)，如實(shí)說(shuō)的，沒(méi)想到今天就被家訪(fǎng)了”。

上述博主發(fā)布的監(jiān)控視頻顯示，當(dāng)天14時(shí)30分左右，有穿戴霸王茶姬工作服的人員，在他家門(mén)口按門(mén)鈴。約十分鐘后，當(dāng)事人回到家，見(jiàn)到了站在門(mén)口等候的霸王茶姬工作人員。當(dāng)事人在視頻中表述，這名霸王茶姬的工作人員和外賣(mài)員一起“上門(mén)”，并送了他一杯飲品和兩個(gè)徽章。最終，當(dāng)事人在該工作人員的見(jiàn)證下，刪掉了此前給出的“差評(píng)”，該工作人員向他道謝。