上海一名消費者稱在浦東新區佛羅倫薩小鎮萬寶龍門店購買了一塊女士腕表，佩戴僅幾天后反復出現停走問題。門店回應稱，該表已送去萬寶龍售后中心進行全面檢測，將會為戴女士更換一塊全新的腕表。

7月18日，上海消費者戴女士在消費保投訴平臺反映稱，今年5月12日，她在佛羅倫薩小鎮萬寶龍門店購買了3塊腕表，一共付款43694元。其中有一塊寶曦系列的女士腕表。

戴女士購買的手表。受訪者提供

戴女士介紹，戴了一天后，這塊女士腕表就停走了。向萬寶龍門店詢問后，按照對方的提示，給表上鏈后，該表正常走時。但過了一兩天，表再次停走，再次上鏈后的一兩天，表又停走了。

戴女士稱，隨后她把表送回門店，店員表示會拿回檢測點檢測。約兩周后，店員通知她拿表，這時的表正常走時。但她拿回家佩戴幾天后，表又再次停走。無奈之下她再次把表送回店內。

戴女士介紹，目前，店員已把表送去檢測。戴女士提供的5月29日的送修記錄顯示，送修要求為“腕表停走，佩戴一天后停走”。她希望萬寶龍門店能退貨退款。

7月18日，澎湃新聞致電涉事的萬寶龍門店。工作人員回應稱，此前接到客人的反饋后，店員在店內觀察該表是正常走時的，客人取回后反饋再次出現停走的情況?，F在該表已送去萬寶龍售后中心進行全面檢測，目前尚未被送回店內。

工作人員還表示，將會為戴女士更換一塊全新的腕表，“觀察狀態走時......選一塊沒問題的做個更換”。