兩年不到，酒店預(yù)定網(wǎng)站繽客（Booking.com）因?yàn)橥瑯拥氖掠墒艿叫姓幜P。

1月3日，澎湃新聞（www.kxwhcb.com）記者從上海市市場(chǎng)監(jiān)管局獲悉，繽客在網(wǎng)頁(yè)宣傳上將上海建工浦江皇冠假日酒店、西安唐隆國(guó)際酒店、新天地朗廷酒店標(biāo)為五星級(jí)，但這3家酒店實(shí)際未獲評(píng)“五星級(jí)旅游飯店”。近日，原上海市工商行政管理局機(jī)場(chǎng)分局（注：機(jī)構(gòu)改革后隸屬于上海市市場(chǎng)監(jiān)管局，未掛牌）對(duì)這家荷蘭企業(yè)處以20萬(wàn)元行政處罰。

經(jīng)查，2018年7月，繽客通過(guò)“春秋航空”APP設(shè)置鏈接，跳轉(zhuǎn)到其自有網(wǎng)站（網(wǎng)址：www.booking.com），發(fā)布上海建工浦江皇冠假日酒店相關(guān)信息，并在酒店介紹中，將該酒店宣傳為“五星級(jí)”。另外，繽客通過(guò)微信公眾號(hào)“中國(guó)東方航空”（微信號(hào)：mu_95530）設(shè)置鏈接，跳轉(zhuǎn)到其自有網(wǎng)站，發(fā)布西安唐隆國(guó)際酒店、新天地朗廷酒店等酒店信息，宣稱上述酒店為“五星級(jí)”。預(yù)定酒店過(guò)程全部在繽客網(wǎng)站完成，并由其完成酒店預(yù)定業(yè)務(wù)的咨詢及銷售事宜。執(zhí)法部門現(xiàn)已查明，上海建工浦江皇冠假日酒店、西安唐隆國(guó)際酒店、新天地朗廷酒店等酒店未獲評(píng)“五星級(jí)旅游飯店”資質(zhì)。2018年8月，繽客已將上述3家酒店“五星級(jí)”宣傳用語(yǔ)整改刪除。

查證后，2018年12月10日，執(zhí)法人員向涉事企業(yè)送達(dá)《行政處罰聽(tīng)證告知書》，告知企業(yè)本案認(rèn)定的違法事實(shí)，處罰適用的法律、法規(guī)、擬處罰的意見(jiàn)及陳述申辯、要求聽(tīng)證的權(quán)利。企業(yè)在收到告知書后，在規(guī)定的三個(gè)工作日內(nèi)未提出陳述、申辯的意見(jiàn)，也未提出聽(tīng)證要求，視為自動(dòng)放棄相關(guān)權(quán)利。

執(zhí)法部門認(rèn)為，繽客的上述行為違反了《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第八條第一款“經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)其商品的性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評(píng)價(jià)、曾獲榮譽(yù)等作虛假或引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者”的規(guī)定，構(gòu)成了對(duì)由其提供的商品（服務(wù)）性能或質(zhì)量的虛假宣傳行為。

根據(jù)工商信息顯示，Booking.com B.V.公司，注冊(cè)地址為荷蘭阿姆斯特丹Herengracht597，1017CE。該企業(yè)在全球范圍內(nèi)發(fā)布酒店信息，范圍較廣，具有一定影響，且于2017年4月1日因同樣事由受到過(guò)行政處罰。

執(zhí)法過(guò)程中，考慮到當(dāng)事人對(duì)中國(guó)“五星級(jí)”酒店的特殊規(guī)定理解不全面，導(dǎo)致了上述違法行為，主觀故意不明顯。在案發(fā)后涉事企業(yè)積極配合調(diào)查，態(tài)度誠(chéng)懇，及時(shí)改正違法行為，有效防止危害結(jié)果繼續(xù)發(fā)生。

綜合其違法情節(jié)、違法行為產(chǎn)生的社會(huì)危害性，根據(jù)《中華人民共和國(guó)行政處罰法》第二十七條第一款第（一）項(xiàng)“當(dāng)事人有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)依法從輕或者減輕行政處罰：（一）主動(dòng)消除或者減輕違法行為危害后果的” 的相關(guān)規(guī)定，決定對(duì)當(dāng)事人予以從輕處罰。

根據(jù)《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第二十條第一款：“經(jīng)營(yíng)者違反本法第八條規(guī)定對(duì)其商品作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，或者通過(guò)組織虛假交易等方式幫助其他經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳的，由監(jiān)督檢查部門責(zé)令停止違法行為，處二十萬(wàn)元以上一百萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處一百萬(wàn)元以上二百萬(wàn)元以下的罰款，可以吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照”的規(guī)定，決定對(duì)當(dāng)事人作出行政處罰如下：

一、責(zé)令停止違法行為；

二、罰款人民幣貳拾萬(wàn)元整。

值得注意的是，酒店星級(jí)需經(jīng)過(guò)專門評(píng)定委員會(huì)評(píng)定，目前不少酒店在宣傳中標(biāo)稱“五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)”，而在國(guó)內(nèi)訂票平臺(tái)大多使用“五鉆酒店”等自造詞語(yǔ)。