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打假博主走紅,能否承載大眾對于公平的期許?

2024-07-09 10:52
來源:澎湃新聞·澎湃號·湃客
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原創 人大新聞系 RUC新聞坊

(圖中為農貿市場中的鬼秤,圖片來源:https://www.bilibili.com/video/BV12k4y1W7U5/)

如今,越來越多的打假博主涌現在大眾的視野。

“superB太揭秘鬼秤”“狂飆兄弟遭連云港市場方搶手機”……打假博主在視頻平臺上以民間判官的面貌出現,無論是海鮮市場、農貿集市還是夜市,都成為了他們懲惡揚善的陣地。他們在視頻里正義凜然,毫不留情地揭露無良商販缺斤少兩,讓評論區深感出了一口惡氣。

打假的參與主體下沉至民間,越來越多的素人在生活中不平則鳴,個人的聲量通過社交媒體逐漸放大,備受關注。

然而,在打假視頻成為新的流量密碼時,也被質疑嘩眾取寵、制造刻奇。這一小眾賽道是如何被開辟的?這些打假網紅如何贏得流量的青睞,而他們在視頻中,又塑造了怎樣的底層形象與民間百態?

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流變的“打假”含義

通過微博熱搜,我們溯源了“打假”一詞的變化。

在微博中,我們以“打假”為關鍵詞進行搜索,找到2017年至2024年共計78條熱搜詞條。在這些詞條中,我們發現“打假”一詞最開始出現在明星、企業辟謠的語境中,指公眾人物打擊謠言。

隨著“職業打假人”這一職業的興起,“打假”一詞也從“打擊假信息”演變為“打擊假冒偽劣商品”。職業打假人往往通過舉報假冒偽劣產品,向商家索要賠償。

但隨著職業打假人隊伍的龐大,一些打假人通過敲詐等違法方式對商家進行威脅,如網紅辛巴被職業打假人進行電話敲詐。通過警方的介入,敲詐的職業打假人被繩之以法,但這一事件也讓職業打假人的風評,一度陷入輿論風波之中。

2022年,B太與從職業打假人轉型后的王海通過短視頻的方式揭露商家缺斤少兩、以次充好等行為,將自己打造成了“打假博主”。與以往的職業打假人相比,打假博主多通過視頻直接將商家行為曝光給短視頻用戶,并非直接與商家索要賠償。

在微博熱搜中,打假話題的參與主體,從單一的明星、企業、職業打假人,逐漸變得多種多樣。政府、媒體、職業打假人、打假博主、其他視頻博主、普通人,也進入到“打假”的隊伍中。今年4月,因患癌母親購買直播間“治療癌癥”化妝品,北科大女生發布視頻進行抨擊打假,一時間登上微博熱搜。

打假——打擊假冒偽劣,逐漸變為自媒體人經常發布、參與、呼吁的行為。

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入場的打假博主

而以打假為主要產出內容的博主,在浩瀚的自媒體洪流中,是怎樣的定位?

閱讀相關媒體報道,我們篩選并統計了10位抖音粉絲數居于頭部的打假網紅。其中,“B太”以2542w粉絲遙遙領先,視頻點贊數動輒幾十萬,被視為打假博主領域第一人。在央視《新聞周刊》報道后,各地文旅局、市場監管局也向民間博主拋出橄欖枝,邀請他們暗訪、曝光市場亂象。

這些博主大多數將自己定位于生活博主或者美食探店博主。在打假內容的選擇上,他們大多關注菜市場價格是否缺斤少兩、產品是否以次充好、食品安全是否有保障。

其中,“鬼秤”成為打假博主經常“光顧”的主題,在抖音#鬼秤標簽下,共有1.3萬人參與創作。很多打假博主行走于街邊小巷,探尋各地商家五花八門的壓秤操作,破解各路商家的經典套路。

而關注這些博主的,主要是哪些人呢?

通過飛瓜數據,我們找到了這10名打假博主的粉絲畫像,并計算出他們的平均粉絲分布。其中,男性用戶占比近八成,而女性用戶的占比僅兩成。在年齡分布上,31-40歲的用戶成為他們的粉絲主力,約為41.77%,其次是年齡為21-30的用戶,占比約為26.65%。在地域分布上,新一線城市與三線城市,成為他們的粉絲主力軍,占比分布為23.45%與24.09%。

以日常“瑣事”為主要的入手點,打假博主更像是一個街邊的正義大哥或大姐。而他們身后的粉絲們,更像是熱心大哥大姐身后的普通群眾,為他們的行動拍手叫好。

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更替的打假主體,

誰能承載大眾期待?

仔細一看,打假博主的視頻內容,與以往媒體的暗訪商家民生節目非常類似。他們本質上是第三方測評行為,但與普通測評不同的是,打假博主熱衷于制造沖突性、情緒化的視頻畫面。

RUC新聞坊在抖音app上收集了#鬼秤標簽下的熱度前50視頻樣本數據,發現超過半數視頻在開頭部分便預告了打假者與商販之間的激烈沖突,有些甚至從口角升級至推搡、搶手機等暴力行為。視頻中的打假博主,常常化身正義使者的代言人,“懲惡揚善”的故事模式也成為百試不爽的流量密碼。

此外,值得關注的是,民間打假博主也呈現出訴諸官方的趨勢,68%的視頻中都出現了監管人員的身影。一方面,民間博主的力量終究有限,想要真正法治無良商家,必須尋求市場監管部門的力量。另一方面,打假博主以其巨大的社會影響力,促使當地市場監管部門介入解決亂象。

統計發現,水果市場、黃金、海鮮市場是打假博主最熱衷暗訪與曝光的三大領域。在他們的視頻中,也刻畫了人間百態,其中的套路與陷阱防不慎防:有貌似忠厚實則缺斤少兩、以次充好的水果小販;有陰陽菜單、專宰游客的海鮮飯店;有因短途拒載的出租車司機;還有偷油漏油的加油站、回收絨毛漿做的劣質衛生巾……生活的殘酷真相也在這些打假視頻中得以窺見一角,譬如B太在今年5月曝光了一位鋌而走險售賣鬼秤的父親,視頻中的父親因女兒重病去世,家中負債累累,無奈做起了違法的生意,令觀眾們唏噓不已。

然而,為何屢見不鮮的暗訪調查題材,會催生一批有著海量粉絲的打假博主呢?

題材的接近性,可能是打假博主更受歡迎的原因之一。有研究發現,相比于傳統打假人專注于對名牌商品進行打假,B太等打假博主將目光專向了更貼近大眾生活的菜市場、景點、火鍋店等。而這些地方的市井氣更近,拉近了博主與用戶的心理距離[1]。

觀看打假博主毫不留情地曝光無良商家,對于大眾來說,也有一種補償性、替代性的爽感。因為日常生活中,大眾對鬼秤黑幕知之甚少,很容易就被糊弄過去,從而吃了啞巴虧。而且,為生活疲憊奔波的人們,也很難真的拿著一桿秤在市場與人“斤斤計較”,忍氣吞聲才是常態。因此,觀眾對同一陣營的打假博主建立了天然的信任感,也讓他們更快的獲得目光與流量。博主們的直播和漲粉數據也證實了這一點,“打假”是一個比較容易吸粉和建立信任度的短視頻內容賽道[2]。

值得注意的是,在抖音熱門打假鬼秤視頻的統計中,13%的監管人員呈現出負面的形象。他們可能是市場里沆瀣一氣的基層管理員,是袒護鬼秤商販的監管人員,是收到報警卻出聲質疑的警察。正如央廣網所評價,網紅打假在一定程度上,“打”的不只是市場亂象,更是監管缺位;檢驗的也不僅僅是經營者的素質,更是市場管理水平[3]。

從企業發布打假聲明,到媒體進行暗中調查,再到職業打假人行業興起,乃至如今打假博主走紅網絡,打假的主體不斷變化:從官方到媒體再到民間,消費者監督與打假主體一再下沉。然而,打假的主體也面臨著質疑:前有部分監管人員不作為或不當作為,后有一些職業打假人以此獲利,敲詐商家,網紅博主人設崩塌、轉行撈金等。

面對不斷下沉的打假主體,以及一時走紅網絡的打假博主,或許主體是誰都差異不大。無時無刻不對消費者的權益保持警覺,可能是大眾更想要看到的結果。

參考資料:

[1]王澤,陳謙.“后新聞業時代”的打假視頻與新聞價值的新維度——從王海到“superB太”[J].傳媒論壇,2023,6(24):28-31.

[2]蘇琦.遍地都是打假博主,靠什么賺錢?[OL].定焦,[3]央廣網.“打假博主”受追捧,打了誰的臉?!統籌:憶霄

數據:憶霄 杜天舒

可視化:憶霄 杜天舒

文案:杜天舒 憶霄

美編:杜天舒

原標題:《打假博主走紅,能否承載大眾對于公平的期許?》

閱讀原文

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