帶著行李輾轉(zhuǎn)于交通站點(diǎn)、酒店和景點(diǎn)，“負(fù)重旅游”是影響旅游體驗的槽點(diǎn)。杭州正向社會征集“輕松游”行李服務(wù)的LOGO設(shè)計方案，將推出“寄存+動態(tài)多場景快遞”服務(wù)，在全市形成寄存網(wǎng)絡(luò)，游客既能輕松游玩，也可以將行李從寄存點(diǎn)快遞到家、交通站點(diǎn)等。

據(jù)介紹，杭州的清河坊歷史文化特色街區(qū)等處6月底已設(shè)置首批19個行李服務(wù)柜供寄存，還將在靈隱公交站、杭州東站、湖濱商圈等人流量大的景區(qū)和商圈推出。“行李服務(wù)柜是與豐巢等平臺合作，掃碼可開，第一個小時免費(fèi)，后面開始計費(fèi)，小柜、中柜、大柜分別是每小時2元、3元、4元。”項目相關(guān)負(fù)責(zé)人7月15日告訴澎湃新聞（www.kxwhcb.com），還將與順豐合作開通快遞服務(wù)，游客下單后，將行李按要求從寄存點(diǎn)快遞到家、火車站、機(jī)場等地，甚至送上乘客將要乘坐的交通工具。

據(jù)介紹，上半年杭州進(jìn)行的一項關(guān)于游客行李服務(wù)的調(diào)查顯示，近7成游客攜帶行李輾轉(zhuǎn)于交通站點(diǎn)、酒店和景點(diǎn)，影響出行體驗，“寄存點(diǎn)少，覆蓋面不足”“需往返取行李，浪費(fèi)時間”“寄存服務(wù)單一，沒有送達(dá)服務(wù)”等也是游客吐槽的問題，尤其在夏季。

澎湃新聞梳理發(fā)現(xiàn)，北京、上海、南京、鄭州、蘇州、青島、廈門等城市已推出游客行李寄存服務(wù)，寄存點(diǎn)大多設(shè)在車站、地鐵站和景區(qū)、商圈等地。據(jù)《北京晚報》2月報道，北京地鐵公司在5座車站投入9組共享寄存柜，小柜可存放背包、購物袋，中柜存放大型背包，大柜可存放29寸行李箱。據(jù)上觀新聞，到6月上海已有232家文旅場所提供行李寄存服務(wù)，包括景區(qū)、美術(shù)館、博物館、圖書館等。7月中下旬開始，上海地鐵也將試點(diǎn)提供乘客行李寄存服務(wù)，首批十多處位于南京東路、豫園、人民廣場、虹橋機(jī)場T2航站樓、上海火車站等站點(diǎn)，乘客可通過App、小程序看到預(yù)約的點(diǎn)位情況和寄存箱位置、時間段等信息，并將結(jié)合試點(diǎn)開展情況評估是否進(jìn)一步推廣。廈門將3個地鐵站點(diǎn)作為首批“地鐵+快遞”配送試點(diǎn)，以快遞經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)、地鐵運(yùn)力為依托，利用地鐵低峰運(yùn)力幫助游客、旅客將行李托運(yùn)至車站、機(jī)場等。