俞敏洪：“東方甄選做得亂七八糟。”

董宇輝：“我非常抗拒賣東西。”

明明：“它真的可以用山河破碎來(lái)形容。”

29日晚間，“公司近期遭到網(wǎng)絡(luò)上有組織的造謠抹黑”，東方甄選發(fā)布嚴(yán)正聲明稱，公司從來(lái)沒(méi)找政府要過(guò)宣傳費(fèi)，也堅(jiān)持不向任何企業(yè)、商家收取所謂坑位費(fèi)用。

東方甄選發(fā)布此聲明的起因是一條“收取天價(jià)坑位費(fèi)”的消息。

相關(guān)消息中描述稱：“我們貴州從去年開(kāi)始，負(fù)責(zé)文旅的省長(zhǎng)親自帶隊(duì)去北京邀請(qǐng)團(tuán)隊(duì)再來(lái)貴州做文旅宣傳，而且以與輝同行名義向貴州報(bào)價(jià)七位數(shù)宣傳費(fèi)。”

同時(shí)，6月22日貴州專場(chǎng)期間，東方甄選主播在介紹地貌時(shí)用了“山河破碎”一詞，此事引發(fā)熱議。

目前，貴州文旅官方已刪除了與東方甄選相關(guān)的所有視頻。

“貴州文旅刪除東方甄選相關(guān)視頻”一度登上網(wǎng)絡(luò)熱搜。

該消息發(fā)酵后，東方甄選第一時(shí)間進(jìn)行了辟謠。

值得一提的是，今年6月份以來(lái)，東方甄選熱搜不斷。

諸多負(fù)面消息影響下，東方甄選股價(jià)一路下行。

618”大促期間，東方甄選直播間畫風(fēng)突變，喊麥?zhǔn)降闹辈ワL(fēng)格遭到消費(fèi)者的抵制。

不久后，俞敏洪在做客物美集團(tuán)創(chuàng)始人張文中的直播間時(shí)稱：“東方甄選現(xiàn)在做得亂七八糟。”

該言論出爐后，東方甄選股價(jià)一度大跌，并引發(fā)“東方甄選直播間畫風(fēng)變了”“東方甄選知識(shí)帶貨變喊麥帶貨”等熱搜話題。

6月7日凌晨1時(shí)，俞敏洪發(fā)布公開(kāi)信，向東方甄選的客戶、股東和投資者道歉。

其表示上述言論只是和朋友之間謙虛的表達(dá)。

6月9日，董宇輝在一檔戶外電臺(tái)節(jié)目中表示，“我是非常抗拒賣東西的，實(shí)事求是，我到今天都不享受這個(gè)工作”“可能本質(zhì)上還是自己以前性格上的原因，過(guò)去職業(yè)的原因”。

“東方甄選主播直播間公開(kāi)表達(dá)不滿”在6月下旬沖上微博熱搜。

起因是作為東方甄選頭部主播之一的頓頓在一場(chǎng)直播中表示對(duì)公司的一些做法比較惱火。

比如新開(kāi)賬號(hào)完全不跟主播商量溝通，自己前兩天才知道，公司和主播一旦出現(xiàn)負(fù)面輿論，公司公關(guān)部門不作為，頓頓稱：“說(shuō)實(shí)話，以前很長(zhǎng)一段時(shí)間都覺(jué)得公司挺好的，最近真對(duì)公司有一點(diǎn)失望”。

負(fù)面事件給東方甄選帶來(lái)的影響還體現(xiàn)在粉絲量和帶貨數(shù)據(jù)上。

618大促活動(dòng)期間，東方甄選未進(jìn)入抖音直播帶貨榜前十。

粉絲數(shù)方面，6月東方甄選賬號(hào)累計(jì)掉粉超過(guò)30萬(wàn)。

而今年1月至今，累計(jì)掉粉超過(guò)100萬(wàn)。

這個(gè)事暴露了東方甄選內(nèi)部什么問(wèn)題嗎？

對(duì)此，新浪科技徐苑蕾和書樂(lè)進(jìn)行了一番交流，本猴以為：

每一次風(fēng)波都是禍從口出，做直播的東方甄選，要考慮考慮自己怎么口播才合適了。

昔日董宇輝的成功，恰恰是用很有風(fēng)格的話術(shù)引發(fā)了關(guān)注。

現(xiàn)在董宇輝分居不分家后，東方甄選則瘋狂的試錯(cuò)話術(shù)，結(jié)果就頻頻禍從口出。

例如嚎叫式直播之所以引發(fā)關(guān)注，主要還是東方甄選主播原本都有一定的“文化人”人設(shè)。

老師沖進(jìn)KTV喊麥，給觀眾造成了一定的認(rèn)知撕裂，但這種“試錯(cuò)”一定程度上也是東方甄選必須去做的。

此外，早前小作文事件里，也壓抑了不少員工對(duì)董宇輝的不滿，并且開(kāi)始習(xí)慣“家事外播”。

從小作文事件開(kāi)始，到這次頓頓事件，公司內(nèi)部矛盾被放在直播間里公開(kāi)化，顯然說(shuō)明東方甄選在企業(yè)內(nèi)部管理上存在問(wèn)題。

對(duì)于從在線教育起就在直播的東方甄選而言，近期高頻出現(xiàn)此類問(wèn)題，或許說(shuō)明其內(nèi)部矛盾正在進(jìn)一步激化。

包括但不限于：一些主播出現(xiàn)膨脹或失落，并對(duì)公司在各種危機(jī)公關(guān)（包括小作文事件）上存在不滿。

至于留人，關(guān)鍵還是靠適合的激勵(lì)措施、對(duì)應(yīng)的企業(yè)文化，真心失望的主播，依然會(huì)流失。

同時(shí)，掉粉不奇怪。

在直播帶貨這個(gè)存量市場(chǎng)中，與輝同行這個(gè)全新賬號(hào)的出現(xiàn)，分走一部分原本屬于東方甄選大號(hào)直播間的蛋糕并不奇怪。

但一個(gè)月掉粉30萬(wàn)，就顯然是整個(gè)東方甄選出問(wèn)題了。

東方甄選最大的問(wèn)題就變成了，如何在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)上，維持住自己的市場(chǎng)號(hào)召力，一邊下好供應(yīng)鏈的苦功夫，一邊期待下一個(gè)“明星銷售員”的誕生。

只是，更需要主播們按臺(tái)本來(lái)，別沒(méi)事瞎發(fā)揮，搞得一地雞毛。