6月29日晚，澎湃新聞記者從愛達郵輪有限公司獲悉，北京時間2024年6月29日早上7時許（韓國當地時間早上8時許），愛達·魔都號從上海出發前往韓國濟州途中，工作人員查閱船上監控錄像后發現，一名男性乘客翻越欄桿后落海。

愛達·魔都號緊急調轉航向至乘客落海海域，并立即展開搜救工作。搜救工作還得到了來自中國海事部門的指導，以及上海海上搜救中心、韓國海岸警衛隊和正在該海域的一艘船只的協助。該事件已通知所有相關當局。

事發時，愛達·魔都號位于北緯32度17.7分和東經124度58.7分，距離韓國濟州島約90海里。

愛達郵輪有限公司相關工作人員告訴澎湃新聞記者，目前，對該乘客的搜救工作仍在全力進行中，愛達·魔都號正動用一切可用資源以期獲得最佳結果，并將持續更新事態進展。

另據愛達郵輪有限公司發給乘客的通知顯示，由于搜救工作仍在全力進行中，愛達·魔都號后續航行計劃將會延遲。目前，該航次已取消原定于濟州港(西歸浦)的停靠計劃。

愛達郵輪有限公司透露，雖已為乘客購買了上海環亞保險經紀公司推出的“郵輪旅行保障計劃”，但實施人道主義救援導致的行程更改和目的地港口取消不在保險賠付范圍內，將以消費金的形式，為每位乘客返還濟州港務費200港元，該筆消費金可抵扣乘客各類船上消費、酒店服務費和日本離境稅。此外，愛達郵輪將額外為每位乘客提供400港元的船上消費金，可用于抵扣船上的各類消費，包括商店購物、水療中心、餐廳、收費演出、網絡通訊等(但不可抵扣酒店服務費和日本離境稅)。