“開門做生意，卻被商場‘二房東’停水斷電、要求我們退租，這叫什么事！”

今年5月，上海市浦東新區一商場“二房東”因商鋪租戶經營未達到承諾的客流量，采取“強硬”手段欲促使其解約，并要求在限定期限內搬離。

這一舉動引發商戶經營人強烈不滿，隨即召集多人將商場美食廣場的大門堵住，而后口角之爭愈演愈烈，現場眾人險些動起手來。眼見事態不可控，商場物業人員立即報警。

接報后，梅園新村派出所第一時間出警，平息了現場矛盾紛爭。

此后民警詳細了解事情經過后得知，該起租賃糾紛是由于商鋪租戶違約導致，但因“二房東”的不當“操作”致使雙方如今“劍拔弩張”。鑒于該糾紛涉及的法律關系復雜，派出所隨即啟動“三所聯動”機制，由派出所、街道司法所和律師事務所組成調解團，組織商場方、“二房東”、商鋪租戶開展聯動溝通調處。

調解過程中，雙方各執一詞。

“租戶的日均客流量未達到合同要求，屬于違約，且多次通知對方搬離無反應……”“二房東”表示租戶違約在先，且已拖欠兩月租金，致使其無法向商場方正常支付租金，于是通過“停水停電”的方式想讓對方“知難而退”，卻事與愿違。

“生意需要一段時間才能有起色，停水、停電太過分！”商鋪租戶表示，自己對商鋪投入巨大成本，需要一段時間緩沖讓生意好起來，“二房東”這樣的行為屬實不對，氣憤之下他才叫來朋友直接“堵”門，在民警告誡下，他已認識到該行為不妥。

隨著調解的不斷推進，民警和調解員耐心聽取矛盾雙方訴求，了解到雙方都承受一定經濟損失后，及時安撫、開導，進而從“法、理、情”等多方面進行剖析，告誡雙方要依法解決矛盾糾紛，切不可采用過激手段。

在“三所”的耐心調解下，會談歷時兩個多月，最終“二房東”和商鋪租戶就租賃及賠償達成了和解協議，一起多方房屋租賃糾紛就此化解。