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慌了!在中國,誰給星巴克“夾板氣”
星巴克好想說:這道題,我不會做!

從5月開始,微博上“星巴克悄悄打折了”“9.9的風還是卷到了星巴克”等話題引發熱議。
曾經高高在上的星巴克,如今也悄然加入了折扣優惠戰。
盡管,就在此前不久,星巴克首席執行官納思瀚又雙叒叕表示:“我們不參與價格戰爭!我們擁有巨大的競爭優勢!”
但該公司于近期披露的財報顯示,在截至3月底的2024年第二財季,星巴克營收85.63 億美元,同比下滑1.8%;歸母凈利潤7.724 億美元,同比下滑15%。
冷淡的北美市場是營收下滑主要因素。
由此,中國市場成為星巴克希望所在。
但該市場也面臨著縮水。

截至第二財季末,星巴克在華門店數達到7093家, 環比凈增長118家。
但同時,星巴克中國營收7.058億美元, 同比下滑8%,其中同店銷售同比下降11%,主要由于可同比交易量下降4%,平均客單價下降了8%。
這個背后是,市場增長放緩及殘酷價格戰延續。
2023年5月,庫迪咖啡推出“天天9.9”促銷活動,之后咖啡價格戰風起云涌。
不到一個月后,瑞幸咖啡宣布啟動店慶促銷活動,每周推出9.9元咖啡單品,6月宣布開啟每周9.9元常態化優惠活動,至少持續兩年。

此種壓力甚至席卷整個現制飲品市場。
2023年8月,奈雪宣布啟動“周周 9.9 元”活動,主力價格帶下沉至 9~19元,隨后喜茶、CoCo、滬上阿姨等紛紛入局。
據紅餐大數據,茶飲客單價近三年大幅下降的趨勢明顯,目前過半數消費位于10至15元價格區間。
一直自持身價的星巴克,最終也選擇應戰,而且想要下沉市場到縣城中。
滿70元減15元、55.9元三杯、45.9元兩杯……最近越來越多喜愛咖啡的人士發現,曾經讓他們付款時感到囊中羞澀的星巴克,也正在悄悄降價。

財報數據顯示,星巴克中國第二季度凈新增門店118家,門店總數達7093家;新進入20個城市,覆蓋近900個縣級城市。
此外,星巴克中國的下沉市場的活躍會員增速超過高線城市,銷售增速更是達到了高線城市的兩倍。
星巴克能拿下小鎮青年嗎?
這樣的價格戰,星巴克能打的贏嗎?
對此,新浪財經原祎鳴和書樂進行了一番交流,本猴以為:
星巴克現在受的是夾板氣,高不成、低不就。

星巴克在中國發展不利有兩方面原因——服務高端人群效果不佳、沒有攻破下沉市場。
從高端市場來看,星巴克只是給自己打造了一個服務白領的品牌形象,實際卻不是真正符合白領需求的咖啡館。
例如,星巴克的取餐模式仍然是消費者到店自行取餐,屬于典型的快餐模式,且其杯型也并非瓷杯,檔次低于咖啡館,并且也并不希望消費者久坐,而是拿了就能走。
因此,星巴克的品牌形象打造和實際水平之間的差別,導致了它被白領拋棄。

換言之,如果是為了去咖啡館喝咖啡,白領會選擇更舒適的精品咖啡館,如果是為了隨拿隨走,白領更傾向于選擇性價比更高的咖啡。
同時,在消費能力并不高的下沉市場,消費者很容易被星巴克的定位和價格“勸退”,下沉難度極大,相比較競品,星巴克沒有優勢。
誠然,相比較幸運咖5元一杯的美式,星巴克27元一杯的定價顯然更難令小鎮青年所接受。
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