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2024城市生活圈消費洞察報告:線上線下消費持續復蘇
導語:
QuestMobile數據顯示,隨著宏觀經濟持續復蘇,2024年一季度城鎮居民人均消費支出達到8943元,城市消費持續增長,截止到4月份,圍繞城市生活圈,外賣服務、即時零售、餐飲美食、電影演出APP整體月活用戶規模分別達到1.52億、1.02億、0.61億、0.6億,同時,月人均使用次數也持續增長,分別達到70.1次、21次、24.5次、25.6次。
具體來看,相比此前的復蘇,2024年上半年整體呈現出“線上線下”齊增長的態勢,這背后,則是兩場新的大戰不宣而起、短兵相接!
線下的“配送大戰”,除了外賣服務商的爭奪,即時零售也全面加入,盒馬、大潤發的“小時達”促使4月份盒馬和大潤發優鮮APP月活用戶分別增長了29.5%、40.5%;美團買菜升級為小象超市后,APP月活同比也增長了26.9%,小程序月活同比更是增長了139.8%;此外,“高德秒送”也已加入戰場。
作為“配送大戰”的核心基礎設施,各平臺“騎手隊伍”持續擴張,美團旗下的美團眾包、餓了么旗下的蜂鳥眾包、達達騎士APP月活規模分別達到455.3萬、224.5萬、120.7萬,同比增長了7.7%、12.7%、11.5%。
與“配送大戰”相輔相成的,則是線上短視頻和社交內容平臺與美團等本地生活玩家的“商戶爭奪戰”,也進入到了“刺刀相拼”階段。截止到4月份,美團外賣商家端、美團開店寶月活用戶分別為1499萬、527萬,同比增長11.7%、45.4%;對比來看,抖音商家端APP月活485.5萬,同比增長46%……
總體上看,在商戶端保持韌勁的情況下,盡管面臨抖音、快手等各方圍剿之下,美團、大眾點評消費者端依舊增長了15.2%、6.3%。
此外,電影市場、演出經濟的復蘇趨勢更加突出,電影票房的新高已經不稀奇了,僅僅2023年全國2000人以上中大型演唱會、音樂節票房收入就達到201.7億元,比2019年增長了373.6%,觀演人數也比2019年增長了208.5%。
具體怎么玩?不妨看報告吧……

一、城市生活圈中外賣餐飲、購物零售、電影娛樂為主要消費場景

1、在各種生活消費場景中,除了垂直類應用外,美團、抖音等綜合性平臺也是用戶頻繁使用的服務渠道

2、從宏觀數據來看,居民收入延續恢復性增長態勢,近三年增速基本穩定,人均消費支出相應增加

3、外賣服務APP流量超1.5億,即時零售用戶規模也破億,電影演出行業則隨著市場復蘇增長顯著,各場景用戶使用頻次均有明顯提升


二、典型行業洞察:城市消費呈現出線上線下齊增長的積極態勢

1、餓了么、美團外賣以廣泛的渠道深入各細分場景,其中微信小程序成為用戶使用的主要渠道

2、用戶對即時零售商品豐富性提出更高要求,盒馬、大潤發等綜合零售超市的“小時達”服務更受用戶青睞,美團買菜升級小象超市后,流量實現進一步增長

3、即時配送服務商加速完善基礎設施,擴大騎手隊伍,以應對日益增長的訂單需求

4、餐飲業“煙火氣”加速回歸,綜合到店點餐平臺“美團點餐”的流量同比增速達14%,各連鎖餐飲品牌點單小程序用戶規模也有較高幅度的增長

5、電影市場延續復蘇趨勢,春節檔為2024年的電影票房帶來強勁開局;演出經濟也是貫穿2023年的消費熱點,大型演唱會和音樂節在各地密集舉辦,同時帶動當地消費

QuestMobile數據顯示,2024年4月,大麥全景渠道去重活躍用戶規模達4994萬,同比激增65.9%;貓眼、淘票票應用全景流量分別在暑期檔、春節檔達到峰值。

6、以山姆、麥德龍為代表的倉儲式超市成為零售新風口,更加吸引90后、00后的目光

7、城市商圈積極向特色化、智慧化、豐富化轉型升級,增強消費吸引力,春節期間商圈流量達到小高峰

8、暑期、春節期間等旅游旺季,景區客流量激增;隨著用戶文化需求的提升,博物館游不斷升溫,主題樂園的創新特色活動,成功吸引新一波流量

9、主題樂園中,迪士尼、環球影城流量飆升,各地博物館預約類小程序流量也有普遍增長

10、【消費新場景】玩法各異的潮流街區活動涌現,“萬物皆可市集”的風潮成為各大社交平臺的流量爆點,品牌營銷紛紛跟隨露營、集市、Citywalk等新場景熱度

三、綜合玩家洞察:短視頻、社交內容等平臺向美團發起沖擊,競爭加劇
1、美團深耕多年,抖音、快手、小紅書、高德等平臺跑步入場,本地生活領域新老玩家展開全面競爭

2、在多方圍剿之下,美團、大眾點評憑借商家端供給豐富的優勢,流量仍保持較高的增長速度

3、美團發力直播,打造自有IP“神搶手”、“爆團團”,將直播內容與貨架打通,同時加碼泛娛樂賽道,上線小說、短劇等內容服務,增加用戶使用時長

4、抖音生活服務業務發展迅速,用戶逐漸養成內容種草后直接下單的消費習慣;更多品牌選擇入駐抖音,商品和服務品類不斷擴充,商家端APP流量接近500萬

5、快手通過加強平臺間合作,加速本地生活各場景布局,發揮自身在下沉市場的流量優勢,疊加低價策略,率先搶占低線級城市份額

6、相比于其他平臺,小紅書用戶的主動分享習慣和種草心智已被培養成熟,成為入局本地生活的重要優勢,平臺逐步開放四大團購消費入口,促進消費轉化

7、高德地圖月活已突破8億,流量優勢增強目的地服務變現能力,高德已逐漸從單純的地圖工具發展成為具備“搜索、發現、交易、履約”完整鏈路的生活服務平臺

8、各銀行通過信用卡APP推動生活場景與金融服務的融合,搭建本地生活消費入口,上線豐富的屬地優惠活動,吸引用戶消費


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