近日，業(yè)主許女士向澎湃質(zhì)量觀投訴平臺（https://tousu.thepaper.cn）反映稱，2022年9月她全款購買了上海閔行區(qū)華府天地·悅園的商品房，在購買時被告知房屋附帶的花園面積高達(dá)235平方米。然而今年4月收房后，她發(fā)現(xiàn)花園明顯偏小，經(jīng)測量后花園實(shí)際面積僅有155平方米，比此前承諾的縮水近80平方米。

對此，涉事小區(qū)華府天地營銷主管王某回應(yīng)澎湃新聞稱，針對許女士反映的情況，開發(fā)商已進(jìn)行多次解釋，沙盤只是預(yù)測，具體以實(shí)際面積為準(zhǔn)，但許女士并不接受該說法。對于為何實(shí)際花園與預(yù)測相差近80平方米？王某未進(jìn)行回應(yīng)。

小區(qū)沙盤模型顯示西側(cè)花園面積明顯大于南側(cè)。

新房交付后花園縮水80平方米

據(jù)許女士介紹，2022年6月，她和丈夫看中了上海旗力置業(yè)有限公司開發(fā)的華府天地·悅園小區(qū)樓盤，并于當(dāng)年9月3日登記認(rèn)購該樓盤、參與搖號。

“次日通知我們搖中了，選房號碼是25號，這個號碼可選擇的房子是非常多的。”許女士介紹稱，小區(qū)為拼疊別墅，分為上下疊，上疊花園面積小一點(diǎn)，下疊則花園面積更大，“我們當(dāng)時就想買一個大花園的房子，銷售人員就給我們推薦了小區(qū)東邊第一排的邊套，他說這是全小區(qū)最大的花園，花園面積高達(dá)235平方米，而且給我們看了房屋沙盤模型和花園預(yù)測圖，顯示花園都是235平方米。”

花園預(yù)測圖顯示該房屋花園為235平方米。

許女士稱，該套房子靠近馬路，灰塵和噪音都會比較大，而且小區(qū)實(shí)行一房一價，該套房子因花園面積較大，相比于同樣戶型的其他房子，總價高出約47萬元，“我們當(dāng)時就是因?yàn)榭粗谢▓@大，才接受這些缺點(diǎn)，選購了這套房子。”

在選房后，2022年9月4日，許女士與開發(fā)商簽署了《商品房預(yù)售合同》，并全款支付了房款1091萬余元。簽合同時許女士發(fā)現(xiàn)合同中僅標(biāo)注了房屋建筑面積、實(shí)用面積等，并未標(biāo)注花園面積，“當(dāng)時我們向銷售提出了質(zhì)疑，銷售說因?yàn)榛▓@不算入房價、不寫進(jìn)產(chǎn)權(quán)，就沒有進(jìn)行標(biāo)注。”

今年4月，該房屋毛坯交付后，許女士察覺自家房屋花園西側(cè)面積明顯偏小，“因?yàn)樯潮P上花園西側(cè)是一大片花園，是比南側(cè)還要大的，但現(xiàn)在兩側(cè)一樣大了。”經(jīng)過測量，許女士發(fā)現(xiàn)實(shí)際花園面積只有155平方米，與此前購房時承諾的235平方米相差了近80平方米。

實(shí)際交房后，房屋西側(cè)花園面積偏小。

隨即許女士聯(lián)系了開發(fā)商，但工作人員稱此前承諾的花園面積235平方米的數(shù)據(jù)和房屋沙盤模型僅作為參考，“我向12345熱線投訴后，他們的營銷部門主管聯(lián)系我，但也是說235平方米只是宣傳時提出的大概面積，具體以花園的實(shí)際面積為準(zhǔn)。”許女士認(rèn)為，如果存在誤差可以理解，但相差80平方米實(shí)在太多，也影響了自己原本對花園的規(guī)劃。

“他們后來給出的解決方案是，可以拆掉兩個花園之間的綠化帶，給我們勻出約10平方米，但這樣也是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們肯定不能接受。”此外，許女士從其他業(yè)主處得知，不少業(yè)主都遇到了花園面積縮水的問題，“僅我們知道的就有十幾戶存在這種情況，比如之前花園預(yù)測85平方米的，現(xiàn)在花園只有50多平方米。”

開發(fā)商：沙盤只是預(yù)測

根據(jù)許女士提供的沙盤照片可以看到，她所購買的房屋花園面積西側(cè)明顯大于南側(cè)，且在花園預(yù)測圖中標(biāo)注該套房屋花園為235平方米。但現(xiàn)場拍攝的視頻顯示，西側(cè)與南側(cè)花園面積相當(dāng)，和沙盤所示格局不符。

針對上述情況，6月11日，澎湃新聞記者聯(lián)系了涉事小區(qū)華府天地營銷主管王某，他表示，許女士反映的情況開發(fā)商已經(jīng)多次進(jìn)行解釋，沙盤只是預(yù)測，具體以實(shí)際面積為準(zhǔn)，但許女士并不接受該說法。

對于為何實(shí)際花園與預(yù)測相差近80平方米？王某表示不方便接受采訪，隨即掛斷電話。