- +1
艙門關(guān)閉后2名外籍乘客要求下飛機(jī),深航客服回應(yīng)
多則網(wǎng)傳視頻顯示,在6月7日深圳航空的ZH9118航班上,有兩名外籍旅客在登機(jī)、艙門關(guān)閉后要求下飛機(jī),機(jī)上多名旅客請(qǐng)求“下飛機(jī)進(jìn)行安全檢查”,最終機(jī)組安排全員下機(jī)清艙后進(jìn)行安全檢查。
紅星新聞?dòng)浾邫z索航旅縱橫App,信息顯示,6月7日從北京飛往深圳的深圳航空ZH9118航班,計(jì)劃起飛時(shí)間為當(dāng)日19:30,實(shí)際起飛時(shí)間為21:22,實(shí)際到達(dá)時(shí)間為次日00:17。

航旅縱橫上航班信息
6月8日,紅星新聞?dòng)浾咭猿丝蜕矸菹蛏钲诤娇湛头码娏私馇闆r,一名工作人員表示,6月7日,ZH9118航班艙門關(guān)閉后,兩名外籍旅客臨時(shí)得知家庭重大變故,申請(qǐng)中止行程,機(jī)組評(píng)估后同意旅客下飛機(jī)?!鞍凑瞻脖R?guī)定,旅客中止行程需要進(jìn)行重新安檢,航班最終安全抵達(dá)目的地。”
紅星新聞?dòng)浾咭杂浾呱矸菰俅卧儐?,深航客服另一名工作人員表示,6月7日的ZH9118航班上,兩名外籍旅客登機(jī)后稱收到家中親戚生病的消息,要求中止行程。航司報(bào)警處理,飛機(jī)清艙并重新進(jìn)行了安全檢查。“共有38人中止行程(含2名主動(dòng)要求下機(jī)的外籍乘客在內(nèi)),包括退票和改簽等?!?/p>
據(jù)《中國民航報(bào)》公眾號(hào)于6月7日發(fā)布的中國民航飛行學(xué)院法學(xué)教授許凌潔文章,近年來,在航空運(yùn)輸中頻頻發(fā)生旅客已經(jīng)登機(jī)、在飛機(jī)尚未起飛時(shí)因個(gè)人原因要求下機(jī)的事件。旅客下機(jī)涉及后續(xù)找出托運(yùn)行李、航空器清艙、旅客重新登機(jī)、機(jī)長重新申請(qǐng)時(shí)間起飛等,往往會(huì)導(dǎo)致航班延誤,從而引發(fā)糾紛。許凌潔認(rèn)為,旅客下機(jī)將引發(fā)后續(xù)行為,包括安排其他旅客下機(jī)、清艙、找出托運(yùn)行李、重新安檢、旅客登機(jī)、關(guān)閉艙門、等待空管起飛指令等,這個(gè)過程會(huì)產(chǎn)生一系列費(fèi)用;后續(xù)行為也會(huì)引發(fā)延誤,這些損失均是下機(jī)旅客行為的結(jié)果。
“根據(jù)我國法律規(guī)定,航空公司有權(quán)向下機(jī)旅客提出追償。”許凌潔在接受紅星新聞采訪時(shí)表示,“但目前我們沒有看到相應(yīng)的司法案例,即并沒有‘乘客因強(qiáng)制下機(jī)造成延誤,對(duì)航空公司給予賠償’的實(shí)際判決情況?!?/p>





- 報(bào)料熱線: 021-962866
- 報(bào)料郵箱: news@thepaper.cn
滬公網(wǎng)安備31010602000299號(hào)
互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)許可證:31120170006
增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證:滬B2-2017116
? 2014-2025 上海東方報(bào)業(yè)有限公司