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完善現代旅游業體系,推動高質量發展的運營實踐故事(上)

2024-06-05 16:06
來源:澎湃新聞·澎湃號·湃客
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近日,習近平總書記對于旅游工作做出重要指示,指出著力完善現代旅游業體系,加快建設旅游強國,讓旅游業更好服務美好生活、促進經濟發展、構筑精神家園、展示中國形象、增進文明互鑒……,推動旅游業高質量發展行穩致遠。

·文旅產業實踐中,如何以新要求為引領將體系化運營落到實處,不斷完善和提升旅游生態系統?

·如何以現代旅游業體系新部署為根本依循方向,以運營之力體系化為旅游業高質量發展解題?

這是文旅行業和從業者必須面對的時代課題。

發展新質生產力重要戰場

現代旅游業何為?

從高速增長到高質量發展,中國旅游業走過四十年。

產業的高速發展,一度依賴于“靠山吃山靠水吃水”的先天自然、文化資源要素。

同時,質量提升、結構優化和創新驅動與數量增長、規模擴張和要素投入相伴而行,但仍然存在諸多問題。

當曾經的“現代旅游業”如今已然成為傳統旅游業,傳統資源型旅游產品在當下,已不具備絕對競爭力。

今年兩會期間,發展新質生產力明確寫入政府工作報告,成為新時代推動高質量發展的內在要求和重要著力點。

·在國家提出新質生產力的第一年,文旅產業作為國民經濟的重要組成部分和跨產業“粘合劑”,應該如何作為?

·在新一輪產業洗牌中,旅游供給側的產業大軍,如何通過建構產業鏈發展循環和運營長效可持續能力,不僅“活下去”并且“活得好”

·同時,以文旅融合,撬動一二三產聯動,賦能地方發展格局?

產業“大考”近在眼前。

運營前置體系 是否“最優”答案?

5月17日,全國旅游發展大會在北京召開。

中宣部部長李書磊在會上傳達國家最高領導人上述重要指示,表示要推動旅游業高質量發展、加快建設旅游強國,強化系統謀劃和科學布局,保護文化遺產和生態資源,提升供給水平和服務質量,深化國際旅游交流合作,不斷開創旅游發展新局面。

旅游業高速增長的四十年里,伴隨各項促進旅游業發展政策措施出臺,每一次國家精準的戰略布局與系統謀劃,都指引著旅游產業的宏觀發展走向。

當國家又一次為產業錨定“現代旅游業體系”、“強化系統謀劃和科學布局”的聚焦關鍵詞,我們也注意到,近年來,一場以“運營前置科學體系”為主導的文旅新質生產力“革命”正在悄然蓄勢。

大文旅產業并非由單一行業組成。它既有涉及“吃住行游娛購”六要素下的直接服務供給與產品運營,也包括文化、規劃、營銷、設計、工程建設等眾多上下游關聯產業的復合交織。

推動旅游業高質量發展,是一項系統工程。現代旅游業體系,絕不是在傳統旅游業大盤下“打補丁”式發展。

因此,必須需要完善的現代旅游業體系來“系統化”支撐和布局強鏈、延鏈、補鏈,從而不僅滿足當下市場的需求,也引導未來市場需求科學落位在當下產業中的提前布局。

另一方面,當發展新質生產力已成為當下首要之義,旅游業全要素生產率的提高,離不開與科技創新、數字化與智能化的深度融合,從而賦能文旅新產品、新業態、新場景,催生新商業模式與運營體系,全面推動中華優秀傳統文化創造性轉化和創新性發展。

我們也注意到,旅游業的科技投入和創新實力整體水平仍相對較低。據公開資料顯示(基于近年旅游上市公司年報),旅游企業的研發經費占營業總成本的比例不足1%。

和一眾傳統文旅企業相比,手握15項運營前置規劃體系數據化專利、ISO9001質量管理體系、北京高新技術企業等一系列資質的北京艾牧嘉禾,顯然有些特立獨行。

“有數有據,長效生存”。

攤開文旅產業新時代發展所面臨的基本盤問題,以艾牧嘉禾為代表的專業運營團隊,堅持以運營前置科學體系為指導,基于“數據結果導向”審視長效生存之需,體系化落位產業前瞻布局,正在成為啟發長期囿于重投資輕運營、先建設后運營“陣痛”的文旅產業人,穿越“迷霧”的最優解。

五大新方向與運營實踐

讓旅游業更好“服務美好生活、促進經濟發展、構筑精神家園、展示中國形象、增進文明互

鑒”,這為推進旅游業高質量發展明確了任務,指明了方向。

接下來,小編將結合艾牧嘉禾深度扎根江西景德鎮、中國平潭等多地的操盤實錄,為大家分享現代旅游業體系高質量發展“五大方向”如何在產業前瞻發展中務實落地的運營探索。

關鍵方向:

服務美好生活 促進經濟發展

“旅游是不同國家、不同文化交流互鑒的重要渠道,是發展經濟、增加就業的有效手段,也是提高人民生活水平的重要產業。”

——習近平

文旅產業一頭連著經濟發展,一頭連著民生福祉。十八大以來,旅游業從小到大、由弱漸強,日益成為新興的戰略性支柱產業和具有鮮明時代特征的民生產業、幸福產業。

服務人民的美好生活,隨著鄉村振興戰略全面推進,中國旅游業的重要一極——鄉村旅游,不僅為走出去的游客提供了感受幸福生活的美好場景,更為在地產業振興、農民就業、經濟發展及精神文化生活提升帶去極大改變。

但要真正達成讓旅游服務美好生活、促進經濟發展的使命和任務,不止是發展單一的旅游業,或者單一的鄉村建設,而是鄉村振興與文旅產業并舉發展,無縫縫合地方旅游與一二三產業發展,從而促進滯后的鄉村實現經濟脫貧、文化脫貧和精神生活脫貧。

中國平潭將軍山“景村一體化產業前置開發”運營實踐,或許會提供一份參考樣本。

翻開平潭南部灣將軍山一嶼的地圖,山、海、城、碑、厝、村、田等交相輝映。

鄉村生活、歷史遺跡、人文景觀、自然山水猶如一顆顆珍珠,蘊藏著平潭文化的浪漫厚重;

“千年一遇”的國際旅游島機遇下,上升中的“國際旅游島”已經聚合足夠的客流和熱度。

依托區域景村資源,帶點成線、串珠成鏈,實現歷史人文、旅游業態與產品、消費市場深度交互,更廣范圍融合,實現資源利用效率的乘數效應,從而解決國際旅游島旅游業態迭代、旅游品質提升、旅游消費進階的發展痛點,成為當下平潭南部灣區域謀劃升級為國家級旅游度假區必須打造突破的運營“瓶頸”。

文旅運營升級正當其時。在平潭綜合實驗區所規劃的“景村一體化”清晰總綱之下,艾牧嘉禾擯棄傳統單一的村落行政化改造思維,一改平潭將軍山山上景區與山下村落互相分離的割裂狀態,開啟鄉村振興融合文旅產業升級“雙核賦能”的務實運營實踐。

一方面,景區通過“嵐起山海圖@中國平潭將軍山”這一高品質產品,將傳統的紅色景區升級為滿載平潭前世今生故事的“沒有屋頂的生態藝術博物館”。

圖片丨??嵐起山海圖 嵐起山海圖演出片段

多媒體科技與藝術的深入應用,打開了平潭文化全新的體驗視角,在技術和感知層面,突破了文化的“靜態”展示和“不可親近”的距離感,營造高水準體驗,真誠回饋每一份遠道而來的熱情。

夜游反哺日游,激活區域熱度,帶來源源不斷“用心旅游、用腳投票”的新增客流,以及“熱錢”、“人才”涌入。

另一方面,堅持生態優先原則下,將景區周邊美麗的山海風景、規模化的海厝村落以及烙印著平潭文化印記的原生態鄉村生產、生活場景等存量資源,經過優化整合配置,轉化為承接景區溢出客流優質的體驗場景和內容載體,從而托起平潭“國際旅游島”國際范質感、人文藝術生活態“綠洲”的構想。

圖片丨??嵐起山海圖 平潭將軍山景區

經過“景村一體化產業前置運營”對景區和村落雙重喚醒,現在的平潭南線,白天可以在平潭將軍山、壇南灣、68海里一線欣賞“平潭源色”的絕美海島風光,夜晚可以體驗“嵐起山海圖@中國平潭將軍山”一眼千年、絕色夜平潭的人文藝術盛宴。

當豐富的體驗場景和多元的旅游業態逐漸集聚于此,一個體驗舒適、內容美好、生活質感濃郁的未來“國家級旅游度假區”正在南部灣漸漸“成像”,隨之帶來的是關于平潭品質度假的無限憧憬。

紛紛涌入的游客與資源,也成為反哺景區發展與鄉村產業化振興的重要力量。鄉村擁有了可持續“自我造血”的生機與能力,更多的就業機會被創造,更多的在地村民在文化和精神生活上,開始感受宜居宜業的家鄉生活之美。

景村一體化只是鄉村振興的一種模式,鄉村產業運營是關鍵。

鄉村產業運營,要打破鄉村固有一產思維,依托鄉村特色資源,通過生產扶貧,帶領農民將其手中看得見的產品,逐步變成不同村落所獨有的聚合性產業發展模式。

早在2020年,在景德鎮市浮梁縣“雙選雙引”(選商選資、引人引智)號召與“鄉創特派員”機制吸引下,艾牧嘉禾下沉浮梁,雙方的深度產業合作,為“政府+企業+市場”合力介入在地鄉村振興,一二三產融合帶動鄉村發展,提供了一份務實可行的答案。

基于“運營前置”產業體系,艾牧嘉禾為浮梁這個具備世界及瓷茶產業影響力和完整產業鏈鋪底之地,規劃了一條清晰的鄉村振興路徑。

依托在地“世界瓷之源”、“大唐茶都”底蘊,以文旅全域化、產業一體化布局視野,對景德鎮手工瓷”72道產業工序“所在鄉村的差異化資源統籌盤局,深度評估在地一產實際稟賦,布局二產聯動可能性,協同三產資源適配性,支撐浮梁文旅產業頂層布局與運營提升。

視頻丨??艾牧嘉禾 景德鎮浮梁《垚變七十二》 鴻潭宋韻水陸視覺大賞

最終,艾牧嘉禾在浮梁瑤里古鎮、東埠古村等地孵化出“《浮瑤映月》瓷茶水陸體驗秀”、“《垚變·72》鴻潭宋韻”水陸視覺大賞等一批現象級文旅精品,主導了浮梁源鄉旅宿設計競賽、東埠古村活化改造、千年垚國家級文化公園運營規劃等,并在鄉村存量資源變發展資產的產業可持續化運營方面下足功夫,避免在地資源和資金的雙重浪費。

成果也顯而易見。

2020年中秋國慶假期,66.86萬人次游客打卡景德鎮浮梁,游客量同比增長19.8%;旅游總收入5.35億元,同比增長20.1%。

圖片丨??艾牧嘉禾 景德鎮浮梁東埠村 《浮瑤映月》瓷茶水陸體驗秀

2021年五一假期,往年年接待游客不足8000人次的浮梁東埠古村創下8萬人次游客接待的巨大客流增長。538萬+的自發線下流量,也讓東埠村在當年五一超越御窯博物館、陶溪川、三堡村等熱門打卡地,“爆冷”登頂抖音“景德鎮景點熱門榜”榜首。

政企合力多年深耕之下,持續火爆的景德鎮浮梁吸引數萬名“景漂”前赴后繼來此創業生活。

相見不恨晚 余生在浮梁”的共鳴,也讓這座三四線小縣城逐漸代替大理,成為年輕人心中的“詩和遠方”。

圖片丨網絡 侵刪 江西景德鎮浮梁

無論是平潭將軍山的“景村一體化產業前置運營”,還是江西景德鎮浮梁開辟的以“鄉創特派員”帶動村落全域化運營的特色模式,都帶來了喜人的產業成果轉化。

但文旅產業的運營經濟效益只是一方面,文旅作為講好中國故事、弘揚中國精神、傳播中國聲音的實景載體,更重要的作用是要讓更多人通過旅游發現中華文化之美、增強文化自信。

請關注下期內容,小編將從“構筑精神家園”、“展示中國形象”、“增進文明互鑒”三大方向,分析運營前置規劃體系如何通過對中華優秀傳統文化的內在基因與價值的再梳理,且實現產業化應用,從而實現在地文化“從資源到資產,從資產到資本”的三資轉化可持續發展。

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