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俏江南創(chuàng)始人張?zhí)m的抉擇時(shí)刻

這是一個(gè)充滿溫情、悲情,又極具夢(mèng)想色彩的故事,張?zhí)m的創(chuàng)業(yè)極富代表性。
從 1989 年她決定到加拿大留洋打工掙第一桶金起,到 1991 年在東四的一個(gè)糧店開(kāi)起“阿蘭酒家”,到 2000 年創(chuàng)立“俏江南”,再到 2008 年北京奧運(yùn)會(huì)、2010 年上海世博會(huì)承辦大型國(guó)際盛會(huì)的餐飲任務(wù),她用了極短的時(shí)間把自己和企業(yè)推向極致。從提出要做中國(guó)餐飲業(yè)的路易·威登,到2015 年敗走香港 IPO,張?zhí)m用二十五年的時(shí)間走完了中國(guó)第一代創(chuàng)業(yè)家走過(guò)的所有路徑,完整而快速,也最精彩地畫(huà)完了一個(gè)圓。
張?zhí)m自小聰慧,特殊的時(shí)代環(huán)境和家庭遭遇又培養(yǎng)了她的勇敢和堅(jiān)韌。才十幾歲,她就用自己的膽氣和智慧,懇求同學(xué)的父親,將身患重病的母親,還有繼父、弟弟和自己一家人從湖北調(diào)回北京,第一次改變了命運(yùn)的走向。
按部就班上大學(xué),結(jié)婚生子,張?zhí)m那顆不安分的心又開(kāi)始躍躍欲試。上有生病的母親,下有一天天長(zhǎng)大的幼子,張?zhí)m想要給他們更好的條件,但丈夫卻是一個(gè)善良而安于現(xiàn)狀的人,張?zhí)m便決定自己放手一搏。
在跟遠(yuǎn)在加拿大的舅舅取得聯(lián)系后,她選擇了出國(guó)打工。打工的日子是無(wú)比艱辛的,張?zhí)m在餐館里每天扛凍牛肉,半扇大概有80 公斤。她有從小苦出來(lái)的好身板,更有趕快掙上錢讓家人過(guò)好日子的信念,什么苦都能吃。她一咬牙,每天扛 20 片,就這么扛了下來(lái)。她沒(méi)日沒(méi)夜、全年無(wú)休地干,苦活累活、粗活細(xì)活都一把拿了下來(lái),最高紀(jì)錄曾一天打六份工。兩年,她攢足了自己當(dāng)初定下的目標(biāo)——兩萬(wàn)美金。她準(zhǔn)備回國(guó),也想兒子了。
恰在此時(shí),她的移民指標(biāo)下來(lái)了,美國(guó)和加拿大的親戚都力勸她不要回去了,還邀她到美國(guó)參加圣誕狂歡,希望能用發(fā)達(dá)國(guó)家的繁華和富庶打動(dòng)她,留下她。張?zhí)m思量了很久,她惦記國(guó)內(nèi)的親人,也怕自己動(dòng)搖,不僅拒絕了移民指標(biāo),連圣誕狂歡也一并拒絕了,踏上了回國(guó)的飛機(jī)。
1991 年 12 月 22 日,張?zhí)m再次落地北京。
張?zhí)m用九年時(shí)間打造了“阿蘭”這個(gè)品牌。這九年間,她完成了原始積累,包括資金、經(jīng)驗(yàn)、文化的積累。到 1999 年,她開(kāi)始莫名有了一種緊迫感、壓力感。人生邁入四十大關(guān),尤其是作為一名女性,她更加覺(jué)得時(shí)不我待。人至不惑,精力、閱歷正處于巔峰狀態(tài),她在知識(shí)結(jié)構(gòu)、眼界視野、品牌意識(shí)等方方面面都達(dá)到了一個(gè)前所未有的成熟度和高度。
要與時(shí)間賽跑,張?zhí)m想把時(shí)間“搶”到自己手中。她隱隱約約覺(jué)得,到了產(chǎn)生理念的時(shí)候了,到了應(yīng)該做一個(gè)中國(guó)品牌,走向世界的時(shí)候了,到了自己代表中國(guó)餐飲開(kāi)創(chuàng)一點(diǎn)什么的時(shí)候了。
張?zhí)m創(chuàng)業(yè)時(shí),弟弟義無(wú)反顧地來(lái)幫忙。當(dāng)時(shí)他已經(jīng)考上東方歌舞團(tuán),成為了一名國(guó)標(biāo)舞演員。她的弟弟一表人才,又高又帥,已在團(tuán)里嶄露頭角。但因?yàn)榻憬阈枰敛华q豫地辭了職,做起了阿蘭酒家財(cái)務(wù)大管家。正因?yàn)橛兴诖蠛蠓皆€(wěn)陣腳,張?zhí)m才能毫無(wú)顧忌地在前方?jīng)_殺。她和弟弟訂了一個(gè)五年之約:五年后,她支持弟弟去實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。
但人生就是這樣,你不知道明天和意外哪一個(gè)先來(lái)。
1999 年的春夏之交,張?zhí)m報(bào)了一個(gè)歐洲旅行團(tuán),去看望在法國(guó)留學(xué)的兒子汪小菲。正值汪小菲的暑假,母子二人趁這難得的機(jī)會(huì)團(tuán)聚一下。半個(gè)月后,母子先后回了北京。汪小菲到北京當(dāng)天就約了舅舅見(jiàn)面,要把在法國(guó)給他買的皮鞋送過(guò)去,他知道舅舅愛(ài)美。舅舅說(shuō),正逢開(kāi)工資的日子,太忙,過(guò)兩天再說(shuō)。
誰(shuí)知道,上天沒(méi)有再給“這兩天”。當(dāng)天晚上對(duì)完賬已到夜里 11 點(diǎn),張?zhí)m的弟弟像往常一樣回了家,樓道里的燈沒(méi)有像往常一樣亮著。同行的同事想送他回去,他說(shuō):“不礙事,估計(jì)是淘氣小孩用彈弓把燈崩了。”他打發(fā)同事回家去。
誰(shuí)知道燈是一群犯罪分子故意弄壞的。他們把張?zhí)m的弟弟堵在樓道里,見(jiàn)他身上沒(méi)錢,便起了急。更為要命的是,張?zhí)m的弟弟仗著此前喜歡李小龍,練過(guò)幾手拳腳,奮起反抗……本意求財(cái)?shù)拇跬揭不帕耍瑲埲痰叵铝硕臼郑还?16 刀,張?zhí)m的弟弟倒在血泊里。張?zhí)m瘋了一般沖到醫(yī)院時(shí),弟弟已經(jīng)躺在了冰冷的太平間。
那年早些時(shí)候,張?zhí)m陪母親拜佛求簽,一位大師曾說(shuō)她會(huì)有“血光之災(zāi)”,但會(huì)有貴人幫她擋過(guò)。如果早知道這個(gè)“貴人”是弟弟,是弟弟代她去死,她情愿沒(méi)有被大師提醒,沒(méi)有收下大師當(dāng)時(shí)給她的“平安符”。
她鍥而不舍地追查兇手,感動(dòng)了公安局的刑警,刑警幫她一直關(guān)注這樁無(wú)頭案。半年多后,兇手因?yàn)樵俣确赴嘎淞司W(wǎng)。張?zhí)m這才知道:本來(lái)兇手的目標(biāo)是她——北京城里有名的女老板,又經(jīng)常攜帶大量現(xiàn)金。案發(fā)前,他們已經(jīng)踩點(diǎn)很久,張?zhí)m住在哪兒,有幾家店,家里有什么人,鄰居是什么人,每天的作息規(guī)律等,都已經(jīng)摸得一清二楚。可正當(dāng)他們要下手時(shí),她突然出國(guó)看兒子去了。目標(biāo)突然消失,歹徒們急得不行,這時(shí)其中一人出主意說(shuō)張?zhí)m有個(gè)弟弟,在幫她打理生意,身上也應(yīng)該有錢。他們便調(diào)轉(zhuǎn)了目標(biāo)。
知道了前因后果,張?zhí)m追悔莫及,她不該在那個(gè)時(shí)候出國(guó),她不該讓弟弟替她擋那 16 刀!
她很長(zhǎng)時(shí)間走不出來(lái)。直到今天,她都不敢看弟弟的照片,甚至不敢去回憶。
弟弟剛走的時(shí)候,她像個(gè)游魂一樣,每天帶著弟弟的手機(jī)去宜家商場(chǎng),一待就是一天,直到商場(chǎng)打烊——只有那里熙熙攘攘的人氣,才讓她覺(jué)得自己不是行尸走肉,才能找尋到一點(diǎn)“人間”的溫暖。手上的餐館也無(wú)心料理,不是已經(jīng)賣掉,就是在商談出售。
這么過(guò)了半年多,那天,和往常一樣,清早一睜眼張?zhí)m就開(kāi)車到了宜家,在里面漫無(wú)目的地游蕩。看著來(lái)來(lái)往往的人群,她暫時(shí)可以忘記心底的孤獨(dú)無(wú)助。傍晚時(shí)分,她突然發(fā)現(xiàn)弟弟的手機(jī)不見(jiàn)了!她的心一下子提到嗓子眼兒,立刻沿著剛才走過(guò)的路去找,逢人就問(wèn),甚至驚動(dòng)了商場(chǎng)經(jīng)理,直到最后也沒(méi)有找到。她痛悔不已,恨自己怎能如此大意,這可是弟弟給她留下的最后一點(diǎn)念想啊!
但是說(shuō)來(lái)也奇怪,第二天早上醒來(lái)時(shí),她竟然不想再去宜家了,一連數(shù)月都不能擺脫的恐懼和依賴,就在那個(gè)清晨奇跡般地離開(kāi)了她,了無(wú)痕跡。
理智和堅(jiān)定重新回到她身上,她覺(jué)得那是弟弟冥冥中對(duì)她的暗示。弟弟為了姐姐的事業(yè),付出了他最美好的青春,甚至生命。他所做的一切,不都是為了幫自己實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想嗎?如果就此消沉下去,又如何告慰弟弟的在天之靈呢?逝者已去,生者仍需前行。也就是在那天,張?zhí)m發(fā)現(xiàn)了讓愛(ài)永生的秘訣:繼續(xù)為了夢(mèng)想前行,弟弟便與她同在。她在心里對(duì)弟弟說(shuō):陪姐姐一起向前走吧。
張?zhí)m終于從心靈的廢墟中重又站起。

危機(jī)是一點(diǎn)點(diǎn)孕育并暴露出來(lái)的。
高歌猛進(jìn)的俏江南在謀求上市,但事不湊巧,先是 2012 年籌備 A 股上市遭遇“10 號(hào)文”,對(duì)餐飲行業(yè)的機(jī)會(huì)窗口關(guān)閉;張?zhí)m轉(zhuǎn)而尋求 H 股上市,但因?qū)Νh(huán)境和政策不熟出現(xiàn)了很多始料未及的障礙。急于上市的俏江南此時(shí)有點(diǎn)病急亂投醫(yī),出了不少昏招,包括張?zhí)m放棄了自己的中國(guó)公民身份,而后來(lái)惹出軒然大波的 CVC 也在此時(shí)乘虛而入。
“企業(yè)的掌舵人要跟科學(xué),跟社會(huì)的進(jìn)步、時(shí)勢(shì)相結(jié)合”,這是張?zhí)m事后冷靜下來(lái)的反思。“不是太順的時(shí)候呢,這個(gè)時(shí)候應(yīng)該沉淀沉淀,等一等”,現(xiàn)在的張?zhí)m,平和從容了很多。但在當(dāng)時(shí)她是“一根筋”,偏不信邪,硬要拱出一片天來(lái),越不順越急,導(dǎo)致了很多動(dòng)作變形,以至追悔莫及。
張?zhí)m特意在采訪中澄清了俏江南與鼎暉的關(guān)系,并非如外界傳說(shuō)的那樣是鼎暉做下了局導(dǎo)致俏江南易主,恰恰相反,鼎暉是一家非常負(fù)責(zé)且有遠(yuǎn)見(jiàn)的投資機(jī)構(gòu)。這也是張?zhí)m接觸的第一家投資機(jī)構(gòu),創(chuàng)始人王功權(quán)給她留下非常好的印象,之后雙方的合作也很愉快。在 2008 年全球金融危機(jī)的時(shí)候,鼎暉給了俏江南 11 倍的估值,只稀釋了 10% 的股權(quán),鼎暉的兩億人民幣讓俏江南在信息系統(tǒng)建設(shè)上突飛猛進(jìn),徹底奠定了行業(yè)領(lǐng)先者的地位。
這也給了張?zhí)m錯(cuò)覺(jué),以為投資人都是看長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的,國(guó)際上的大基金更會(huì)如此。但后來(lái)的事實(shí)讓她知道,“門口的野蠻人”并非傳說(shuō),而資本的貪婪面目,會(huì)以她意想不到的方式赤裸裸呈現(xiàn)。
張?zhí)m是急于引入資本的。與鼎暉的合作讓她嘗到了甜頭,而且唯有資本才能實(shí)現(xiàn)她的夢(mèng)想:引入先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)人才;整合上下游環(huán)節(jié),確保食品安全;成立專項(xiàng)基金,使那些國(guó)寶級(jí)老廚師的技藝得以傳承。這些,都需要錢。也必須依靠資本,才能進(jìn)一步支撐俏江南的國(guó)際化之路,真正成為“餐飲界的 LV”。
而命運(yùn)就在這里開(kāi)始轉(zhuǎn)彎。
為了在港股上市,張?zhí)m必須轉(zhuǎn)換身份,成為一個(gè)聽(tīng)都沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)的“圣基茨共和國(guó)”公民。1991 年即放棄了入籍加拿大機(jī)會(huì)的張?zhí)m此時(shí)要選擇成為一個(gè)“外國(guó)人”,這聽(tīng)起來(lái)既像一個(gè)笑話,也是一個(gè)寓言。張?zhí)m糾結(jié)了整整三個(gè)月,才懷著極其復(fù)雜的心情去派出所和外交部辦理手續(xù),把中國(guó)國(guó)籍注銷得干干凈凈。為此,她傷心地大哭了一場(chǎng)。
不巧的是,此時(shí)張?zhí)m與某人發(fā)生了房產(chǎn)戶籍糾紛,戶籍注銷一事被曝光,媒體獲知后更是被多次放大,上綱上線。她從光鮮的知名企業(yè)家一落而成為過(guò)街老鼠,操守被懷疑,也嚴(yán)重影響了即將上市的俏江南的聲譽(yù)。
直到 2016 年 11 月 19 日,事情已經(jīng)接近塵埃落定,還張?zhí)m以清白的《俏江南對(duì)賭協(xié)議子虛烏有,〈新財(cái)富〉隔空致歉張?zhí)m》的文章才算為此事定論。但無(wú)論對(duì)俏江南還是張?zhí)m來(lái)說(shuō),都顯得為時(shí)已晚。雖然洗脫了惡名,但俏江南上市和升級(jí)的最佳時(shí)機(jī),都已過(guò)去。
費(fèi)了這么大的勁,如果俏江南能夠順利上市,付出點(diǎn)代價(jià)也是值得的。戶籍風(fēng)波雖然沸沸揚(yáng)揚(yáng),但張?zhí)m相信清者自清,她很“軸”地把香港上市的流程又都走了一遍,包括嚴(yán)格的財(cái)務(wù)審計(jì)和各種苛刻考核,加上巨額的律師費(fèi),俏江南終于在 2012 年 6 月通過(guò)香港的上市聆訊。
但時(shí)不湊巧,正逢全球股災(zāi),各個(gè)投資機(jī)構(gòu)都在過(guò)緊日子,出手十分謹(jǐn)慎。俏江南的上市可以說(shuō)是叫好不叫座,其明星效應(yīng)毋庸置疑——張?zhí)m所到之處都受到了熱烈歡迎,甚至像對(duì)待明星一樣要求合影和簽名,但一談及真金白銀的投資,大家都謹(jǐn)言慎行。
那段時(shí)間張?zhí)m在世界各地見(jiàn)了一百多家基金,包括黑石、高盛等有名的投資機(jī)構(gòu)見(jiàn)了一個(gè)遍,但都沒(méi)有下文。她開(kāi)始變得焦躁和懷疑起來(lái)。
CVC 就是在這個(gè)時(shí)候出現(xiàn)的。2012 年 3 月雙方見(jiàn)面,CVC 這樣分析當(dāng)下的情況:若逆市而上,企業(yè)估值過(guò)低,很難做大。不如先停止上市,讓 CVC 成為俏江南真正的股東,過(guò)兩年借助他們的歐洲餐飲管理團(tuán)隊(duì),引進(jìn)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)海外拓展。他們所描繪的一切,既是張?zhí)m的夢(mèng)想,也是她的短板。在香港上市遇冷后,張?zhí)m又想起了 CVC 的建議,CVC 也報(bào)以極大熱情。盡職調(diào)查報(bào)告完成以后,2013 年 8 月 10 日,張?zhí)m與 CVC 簽署了由他們準(zhǔn)備的收購(gòu)協(xié)議。這在當(dāng)時(shí)看起來(lái)是一個(gè)皆大歡喜的結(jié)局,但最后又成了一個(gè)羅生門——從張?zhí)m和 CVC 兩個(gè)視角看去,事件呈現(xiàn)完全不同的樣貌。
也許是處心積慮,也許只是事情在無(wú)意間一步步地滑向了不可收拾,總之蜜月期過(guò)去,俏江南和 CVC 的合作并不如人意。CVC 也許低估了實(shí)業(yè)的難度和回報(bào)周期,急于想從這只下金蛋的母雞身上變現(xiàn),也許是對(duì)大陸的商業(yè)環(huán)境和餐飲業(yè)均不熟悉做出了誤判,總之它給出的策略與張?zhí)m的想法背道而馳。
而當(dāng)張?zhí)m準(zhǔn)備運(yùn)用法律武器維權(quán)時(shí),卻發(fā)現(xiàn)合同都是按照香港法律擬定的,她覺(jué)得似有不對(duì)勁,又說(shuō)不出所以然。而她帶去的大陸律師顯然也對(duì)此相當(dāng)陌生,無(wú)法勝任回?fù)舻娜蝿?wù)。
回憶及此,張?zhí)m特意提出了一點(diǎn),希望后來(lái)者能夠從她身上吸取教訓(xùn):第一代創(chuàng)業(yè)者多見(jiàn)的“儉省”害了她——這可能是那個(gè)時(shí)代的人的通病,賺錢不容易,又經(jīng)歷過(guò)物質(zhì)匱乏時(shí)期,下意識(shí)地想要“性價(jià)比”,所以律師事務(wù)所沒(méi)有選用國(guó)際上有名的,而是用的國(guó)內(nèi)的大律師事務(wù)所。豈不知國(guó)內(nèi)的律師事務(wù)所雖然熟知國(guó)內(nèi)的法律,對(duì)香港法律和國(guó)際上的通行規(guī)則還是大有欠缺,直接導(dǎo)致很多盲點(diǎn)的出現(xiàn),后期受制于人不足為怪。而且,她作為女性創(chuàng)業(yè)者,不自覺(jué)地有完美主義傾向,總希望把準(zhǔn)備工作做得十全十美再上市,哪知道時(shí)間不等人,在追求完美的過(guò)程中卻錯(cuò)過(guò)了最好的窗口期,這也是她痛定思痛后的結(jié)論。
后面的故事我們都知道了,博弈之后的結(jié)果是:俏江南向 CVC 出售82.7% 的股權(quán),剩余股權(quán)由張?zhí)m持股 13.8%,員工持股 3.5%,張?zhí)m留任董事長(zhǎng)。但之后很快,張?zhí)m的職位被一個(gè)臺(tái)灣人替代。
離開(kāi)了張?zhí)m的俏江南并沒(méi)有如以往一般平穩(wěn)運(yùn)行并持續(xù)高增長(zhǎng),而是團(tuán)隊(duì)動(dòng)蕩,人心不穩(wěn)。資方與員工間的矛盾不斷積累、升級(jí),直鬧到報(bào)警,最后雙方對(duì)簿公堂。聞風(fēng)而動(dòng)的媒體又推波助瀾,“張?zhí)m凈身出戶、資產(chǎn)全部?jī)鼋Y(jié)”的大字標(biāo)題在各大網(wǎng)站上刷屏。
張?zhí)m痛不欲生,內(nèi)心深處最痛的點(diǎn)被觸到了。雖然一度行事高調(diào)、張揚(yáng),但張?zhí)m希望人們心目中的她是遵紀(jì)守法、積極正派的,這也是她窮盡一生來(lái)維護(hù)的形象。即使像改換國(guó)籍這樣的事引發(fā)了軒然大波,至少自己?jiǎn)栃臒o(wú)愧,只是為了企業(yè)發(fā)展不得已而為之,并沒(méi)有摻雜私心雜念;但突然有一天資產(chǎn)被莫名其妙地凍結(jié),且不說(shuō)世人如何猜疑,她自己都開(kāi)始懷疑自己,是不是真的做錯(cuò)了什么?
樂(lè)觀的張?zhí)m想到了死,兩周內(nèi)暴瘦了十六斤,每天都要靠安眠藥才能入睡,而兩片安眠藥只能維持兩小時(shí),又在巨大的惶恐中驚醒。她不敢見(jiàn)人,不想見(jiàn)人。有那么兩三天,她想到了母親過(guò)去的那些老同事,在“文革”中今天張阿姨上吊了,明天李阿姨跳樓了。張?zhí)m忽然間理解了她們,她深刻體會(huì)到了生無(wú)可戀的意味,那不叫輕生,該叫解脫。
事情已經(jīng)過(guò)去了兩年多,張?zhí)m說(shuō)起的時(shí)候還難免有點(diǎn)哽咽,但情緒基本正常,敘述也是流暢的。正如她兒子說(shuō)的:媽媽這兩年變了很多,不再那么較勁了,也開(kāi)始學(xué)著對(duì)自己好了。減了肥,身體更健康了,心態(tài)也放松了很多。這是他想要的媽媽。
但我們依然能從張?zhí)m的話語(yǔ)和眼睛里讀到不甘。
世人認(rèn)為俏江南已經(jīng)不屬于她,張?zhí)m的時(shí)代已經(jīng)落幕。張?zhí)m也承認(rèn):“人生不可能永遠(yuǎn)在高處,不可能永遠(yuǎn)在舞臺(tái)上,要謝幕謝得精彩,讓人家掌聲不斷,這是最重要的。”但她又說(shuō):“我覺(jué)得掌聲中我還會(huì)返回這舞臺(tái),用最短的時(shí)間演奏一曲最精彩的樂(lè)章。”
人們說(shuō),性格即命運(yùn)。張?zhí)m的性格,讓她從來(lái)不安于平庸的生活,也勇于為了想要的東西去戰(zhàn)斗,并由此書(shū)寫(xiě)了中國(guó)當(dāng)代商業(yè)史上不可抹殺的一筆。
可以稱為幸運(yùn)的是,她占有了這個(gè)時(shí)代最為精彩的一段,登上了時(shí)代的高速列車,而她獨(dú)特的經(jīng)歷、家世和性格,以及性格中的乖張、強(qiáng)勢(shì)和不服輸,又為這段人生經(jīng)歷增加了調(diào)料,讓她成為時(shí)代舞臺(tái)上格外奪目的一個(gè),讓她的人生看起來(lái)熠熠生輝、與眾不同。
所以,令人遺憾的是,她登上了這座舞臺(tái),但又過(guò)早地走完了,過(guò)早地謝幕。當(dāng)大戲終結(jié)時(shí),她的故事、她所代表的那個(gè)群體,以及他們身上可以考量的價(jià)值,依然值得人們長(zhǎng)久地去思考、去回味。而張?zhí)m本人,無(wú)疑是過(guò)去四十年群星燦爛的群體中不可忽視的一個(gè)。

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