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馬上評|不怕鬼秤坑人,就怕沆瀣一氣
海鮮市場又曝鬼秤事件。“500g砝碼放在電子秤上顯示的卻是630g”“電子秤上按鍵可以隨意操控重量”,5月16日,有視頻博主反映在連云港海鮮市場揭露鬼秤被商販圍堵搶奪手機,引發廣泛關注。
這一次,當地監管部門反應還是很快的。17日下午,連云港市海州區聯合調查組發布情況通報稱,涉事商戶許某存在短斤少兩行為,已被清理出場。另外,對搶奪手機的市場主辦方工作人員曹某予以辭退,公安機關也已受案調查。
其實,如今市面上的鬼秤固然偽裝巧妙,比如有所謂密碼鬼秤、遙控鬼秤等,看上去與一般的電子秤并無二致;但是這些小伎倆并不復雜,再先進的鬼秤自有專業的鑒定機構查驗,管理部門查處起來也不難——真正讓人擔憂的是,某些管理者的麻木乃至公然為坑騙行為撐腰。
有網友表示,看了視頻的開頭部分,想著現場工作人員一定會義正詞嚴地主持公道,可萬萬沒想到,工作人員居然跟商戶是一撥的。這或許也能解釋,為什么此前商戶的態度那么囂張。換句話說,正因為市場管理人員與商戶沆瀣一氣,才使得涉事商家的鬼秤肆無忌憚。
從身份看,曹某只是市場工作人員,嚴格意義上算不得“監管者”。但既然代表市場主辦方,本身就負有維護市場公平交易的責任,排解爭端也好,處置糾紛也罷,均應出自公心。消費者舉報缺斤短兩,應該及時詢問了解情況,并介入調查,而不是上來先消滅證據、先解決提出問題的人。
更何況,既然長期身處市場,這個市場上是不是有鬼秤,此前是否有人舉報缺斤短兩,想來管理人員不會完全陌生。當事博主能夠專門跑過去實地探訪,應該是事先獲知了相關信息。如果心知肚明而仍堅持先把矛頭對準打假者,這樣的管理怎么可能保護消費者合法權益?
曹某或許只是個例,但即便如此,也足以令人警醒。目前此人已被辭退,當地警方也介入調查,那么其和商戶之間有無不正當的利益關系,也應該調查清楚。如果背后存在畸形的利益鏈條,就要從治理的末端、市場的源頭進一步明確規則,真正把監管做細做實。
近年來,多地頻頻曝出鬼秤坑人事件,且多是海鮮市場,僅去年以來就有大連、青島等地的海鮮市場“上榜”,且一查一個準。在查處個案的同時,還有必要舉一反三。這次涉事的海鮮市場,只有這一家商戶存在鬼秤嗎?是否還有普遍性、系統性問題?各地市場監管部門能否以此為契機,把海鮮市場納入重點整治范圍?
加大監管力度,織密監管網絡,提升監管水平,從來就不是一句空話,而應該體現在持續性、日常性的監管在線狀態上。
還要認識到,在大眾消費領域,往往會有“一粒老鼠屎壞一鍋湯”效應,一個海鮮市場出事,影響的不只是一個市場,還可能是一座城市的消費、旅游形象。唯有以真誠姿態和實際行動,嚴查嚴懲任何坑害消費者的行為,構建良好的消費環境,才能真正讓一個市場、一座城市贏得口碑。





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