5月16日，中國鐵路南昌局集團有限公司（以下簡稱“南鐵”）“鐵路e卡通”業務，在贛閩兩省高鐵線路111個高鐵車站實現全覆蓋的消息引發關注，成為近年來鐵路部門大力推進高鐵“公交化”的一個生動縮影。

公開資料顯示，“鐵路e卡通”最早是2018年10月30日在長株潭城際鐵路首次推出，經過五年多的推廣，目前已覆蓋全國多個省份80余條城際線路區段。開通“鐵路e卡通”的旅客，無需提前購票，可直接掃描二維碼進站乘車，實現“隨到隨走”。

上述消息引發關注后，廣大網友在為鐵路部門便民舉措點贊的同時，對如何開通使用“鐵路e卡通”、無需提前購票座位如何分配等，也紛紛表示好奇。為此，記者通過梳理公開資料、采訪鐵路工作人員，對相關問題予以答疑解惑。

上線推出五年多，已覆蓋80余條城際線路區段

什么是“鐵路e卡通”？

據鐵路12306客戶端介紹，“鐵路e卡通”是由中鐵銀通支付有限公司聯合中國銀行推出的實名制電子卡片產品，以中國銀行I類、I類金融賬戶為主體，采用虛擬卡的模式發行，具備購票支付、掃碼乘車、金融支付、城市交通四大應用功能。使用“鐵路e卡通”，還可享受不定時推出的乘車優惠活動。

通過鐵路12306客戶端，可查詢已開通“鐵路e卡通”業務的線路。客戶端頁面截圖

公開資料顯示，“鐵路e卡通”于2018年10月30日正式上線投入使用，最早開通該項業務的是長株潭城際鐵路。鐵路12306客戶端顯示，目前“鐵路e卡通”業務已覆蓋山西地區、閩贛地區、內蒙地區、大灣區、長三角地區、川渝貴地區、湖南地區、海南地區、京津冀地區、山東地區、中原地區、湖北地區、甘寧地區、云南地區、廣西地區、陜西地區共80余條城際線路區段。

提前設置乘車區間，直接掃碼進站“隨到隨走”

開通“鐵路e卡通”，最大的便捷在于，在已開通“鐵路e卡通”業務的線路區段乘車，旅客無需提前購票，可實現“隨到隨走”。

“鐵路e卡通”不配發實體卡，在線即可申請開通。打開鐵路12306客戶端，點擊“鐵路e卡通”，進入界面后點擊“賬戶管理”，拍攝上傳本人有效二代身份證原件正、反面照片，并綁定本人名下指定銀行有效的I類賬戶進行身份認證，即可進行申請。有效的銀行I類賬戶目前僅限中國銀行、中國農業銀行、中國工商銀行、中國建設銀行、交通銀行和中國郵政儲蓄銀行六家銀行的借記卡。

“鐵路e卡通”申請開通界面。“中國鐵路”微信公眾號 圖

開通成功后，提前設置乘車區間，旅客無需提前購票，僅需在進站閘機處通過手機掃碼和人臉識別，即可完成實名制驗證及進站乘車手續，到站后再通過手機掃碼出站，出站閘機將根據乘車信息，扣除相應的票款，完成當次乘車費用支付。開通刷證模式后，旅客也可以使用二代身份證關聯“鐵路e卡通”賬戶，完成進出站檢票流程。

需要注意的是，開通“鐵路e卡通”后，需在6個月內轉入資金激活賬戶，資金轉入后，賬戶余額可以轉出到綁定的銀行卡。賬戶內余額不得少于150元，賬戶內余額不足時，不能掃碼進站。

無需提前購票，座位如何分配？

既然使用“鐵路e卡通”無需提前購票，座位如何分配，成為很多旅客關心的問題。

據介紹，有部分列車為“鐵路e卡通”旅客預留了保障席位，在無票可售時，閘機會自動分配保障席位，當預留席位使用完后，旅客則需要乘坐后續列車。因此，為保證“隨到隨走”，高峰期建議提前“約號”預約座位。

“鐵路e卡通”約號界面。客戶端頁面截圖

在“鐵路e卡通”首頁，旅客可通過輸入發站、到站查詢約號車次，點擊“查詢約號車次”按鈕，進入選擇車次約號界面，再選擇車次進入約號待支付頁面，確認信息無誤后，點擊“立即支付”進入密碼支付界面，輸入密碼完成支付，即可提前預約座位。點擊“我的約號”菜單，旅客還可以查詢約號訂單記錄及詳情，并進行“取消約號”等操作。

需要注意的是，“鐵路e卡通”乘車碼僅限本人使用，且默認為乘坐二等席，扣除二等席相應票款。乘車之日起180天，旅客可持本人二代身份證前往“鐵路e卡通”業務辦理車站，在自動售取票機上，領取報銷憑證。上車后，如遇列車員查驗車票，出示本人二代身份證，列車員將核驗是否本人“鐵路e卡通”進站記錄。

滿足多樣化出行需求，已有多種新型票制產品

“鐵路e卡通”業務，是近年來鐵路部門大力推進高鐵“公交化”的重要舉措，主要是為了滿足旅客城際“公交化”出行及便捷進站乘車需求。

據南鐵工作人員介紹，除了“鐵路e卡通”，鐵路部門還推出了“定期票、計次票”、旅游計次票等新型票制產品。其中，“定期票、計次票”可以滿足通勤、商務等旅客出行多樣化購票需求；旅游計次票則主要面向外出旅行的游客。

“鐵路e卡通”旅客在南昌站掃碼驗證進站。陸瑤 圖

以南鐵為例，在京港高鐵、福廈高鐵、昌福鐵路等6條線路，就推出了“定期票、計次票”產品，實現一次購買、一次支付、多次使用，并可以享受一定的票價折扣優惠；在旅游計次票方面，則推出了“廈門+福州+平潭”“廈門+福州+泰寧”“廈門+泉州+武夷山”三款旅游計次票產品。

鐵路部門提醒，同時辦理了計次定期票和“鐵路e卡通”，但仍購買指定車次區間內的電子客票，且對指定車次區間的計次定期票和“鐵路e卡通”兩種產品均進行了約號的旅客，閘機直接按旅客購買的電子客票檢票，不再核驗兩種產品的約號訂單，旅客可前往車站窗口取消兩種產品的約號訂單；如果旅客同時對計次定期票和“鐵路e卡通”進行了約號，需通過半自助閘機選擇檢票介質；如果旅客僅對計次定期票和“鐵路e卡通”其中一種產品進行了約號，閘機則按該種產品進行檢票；如果旅客同時辦理了計次定期票和“鐵路e卡通”，但均未約號，閘機按計次票檢票。