隨著數(shù)字時(shí)代的全面到來，AI逐漸替換白領(lǐng)，工業(yè)4.0的生產(chǎn)方式逐漸替換藍(lán)領(lǐng)，這已經(jīng)是正在發(fā)生的事實(shí)。在這樣的技術(shù)趨勢下，企業(yè)的人效將發(fā)生巨大的變化，而這個(gè)變化可能會(huì)影響組織與人力資源專業(yè)的未來。

我曾經(jīng)提到過一個(gè)三流兩效模型。

任何企業(yè)的經(jīng)營管理都可以歸結(jié)為三流：業(yè)務(wù)流、人才流、資金流。做生意，本質(zhì)上就是基于業(yè)務(wù)流的推進(jìn)，來合理配置人才流和資金流。所有老板認(rèn)知的“戰(zhàn)略思維”都可以歸結(jié)到兩點(diǎn)——人效邏輯和財(cái)效邏輯，說白了，就是老板愿意用什么樣的人力和財(cái)務(wù)投入去換取什么樣的業(yè)務(wù)結(jié)果。

在財(cái)效和人效中，我們更應(yīng)該關(guān)注人效。根據(jù)穆勝咨詢在2020年一項(xiàng)針對A股上市公司的研究，在有互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)簽屬性的企業(yè)里，人效每變動(dòng)一個(gè)單位，財(cái)效同向變動(dòng)4.33個(gè)單位。其實(shí)這很好理解，在數(shù)字時(shí)代，人是資源流轉(zhuǎn)的中心，營收、成本、費(fèi)用都是由人來發(fā)起的。

根據(jù)這些研究，我們很容易確認(rèn)組織與人力資源專業(yè)對于經(jīng)營的巨大推動(dòng)作用。我也一直在鼓勵(lì)HR們要看到自己對于經(jīng)營的價(jià)值，跳出那種后勤工作者的定位。

但數(shù)字時(shí)代的到來又讓一部分HR慌了神，以至于我最近經(jīng)常收到類似的問題——“穆老師，如果AI替換了白領(lǐng)，工業(yè)4.0替換了藍(lán)領(lǐng)，人效自然會(huì)很高，那我們還需要管人效嗎？我們還有價(jià)值嗎？”

是時(shí)候給大家做一個(gè)統(tǒng)一的解釋了，我總結(jié)了如下幾點(diǎn)：

1、AI替換白領(lǐng)，工業(yè)4.0替換藍(lán)領(lǐng)，意味著企業(yè)對人才流的投入轉(zhuǎn)向了對資金流的投入，人效和財(cái)效都會(huì)發(fā)生變化。

2、人效會(huì)提升，是因?yàn)槿松倭耍珮I(yè)績產(chǎn)出不會(huì)下降甚至?xí)黾樱回?cái)效也會(huì)提升，是因?yàn)锳I和工業(yè)4.0強(qiáng)大的生產(chǎn)力，在這個(gè)領(lǐng)域投入資金必然是劃算的。換句話說，企業(yè)的整體效能會(huì)提升。

3、由于AI和工業(yè)4.0在投產(chǎn)比上相當(dāng)可靠，財(cái)效的不確定性會(huì)迅速降低；與此同時(shí)，從事簡單工種的可替代性人員減少，剩下的都是相對重要的核心人才，這類人才形成的人效，不確定性會(huì)迅速提升。

4、基于人效對財(cái)效的基礎(chǔ)杠桿作用，再加上兩者不確定性的一降一升，人效對于財(cái)效的杠桿作用會(huì)迅速放大。換句話說，組織與人力資源專業(yè)的重要性會(huì)達(dá)到歷史最高水平，HR們成為驅(qū)動(dòng)經(jīng)營的核心。

5、健康成長的企業(yè)，人效的增長率應(yīng)該高于財(cái)效的增長率，這是一個(gè)人效管理是否健康的新動(dòng)態(tài)標(biāo)準(zhǔn)。這顯然為HR們的業(yè)績產(chǎn)出增加了限制條件。原來有投機(jī)分子們推說找不到外部數(shù)據(jù)，無法和外部對標(biāo)，甚至在和自己的歷史數(shù)據(jù)比較時(shí)，也找出各種理由、巧妙選擇有利指標(biāo)來證明自己的人效優(yōu)秀，強(qiáng)調(diào)自己“遙遙領(lǐng)先”。現(xiàn)在用這個(gè)新動(dòng)態(tài)標(biāo)準(zhǔn)來衡量，皇帝的新衣就沒啦，逃都逃不掉啦。

6、但這也會(huì)讓組織與人力資源專業(yè)成為“斗獸場”，原來是類似后勤的角色，沒有太多硬性的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，工作是否專業(yè)并不好判斷。而現(xiàn)在，不僅要看人效，這個(gè)人效不確定性還特別高、特別敏感。也就是說，任何一任HRD上臺(tái)后，有沒有人效管理的手段，交出什么樣的人效數(shù)據(jù)，老板一看心里對TA就有譜了。

7、由于人效對于財(cái)效的巨大驅(qū)動(dòng)作用，我個(gè)人判斷，會(huì)有企業(yè)要求HR們對財(cái)效負(fù)責(zé)。很多人會(huì)覺得這個(gè)不可思議，但大家不妨拭目以待，這一天的到來不會(huì)讓我們等太久。這不是壞事，如果有這一天，只能證明HR們走到了經(jīng)營的C位。