燃?xì)獗硪蚬收细鼡Q被收費(fèi)460元是否合規(guī)？河北一用戶起訴燃?xì)夤?/h1>

澎湃新聞?dòng)浾?李思文 實(shí)習(xí)生 胡筱悅

2024-05-08 11:32

來(lái)源：澎湃新聞

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近日，來(lái)自河北霸州的楊先生將當(dāng)?shù)厝細(xì)夤靖嫔狭朔ㄍァ?/p>

他稱(chēng)，2023年12月，霸州市石油昆侖燃?xì)庥邢薰驹谏祥T(mén)更換故障燃?xì)獗頃r(shí)，向他收了460元的維修費(fèi)。他事后得知，2020年12月國(guó)家發(fā)改委就曾發(fā)文，取消燃?xì)馄髽I(yè)向用戶收取的燃?xì)獗碓O(shè)施維修維護(hù)、到期表具更換等費(fèi)用。

“關(guān)于煤氣表更換收費(fèi)的事情，我發(fā)抖音后引起了很多人關(guān)注，評(píng)論區(qū)里很多霸州人稱(chēng)遇到這樣的情況，燃?xì)獗韷牧吮皇召M(fèi)維修。”楊先生稱(chēng)，多次要求退款未果后，他起訴了燃?xì)夤尽?/p>

4月30日，楊先生起訴霸州市石油昆侖燃?xì)庥邢薰疽话冈诎灾菔腥嗣穹ㄔ洪_(kāi)庭審理，案件未當(dāng)庭宣判。楊先生稱(chēng)，法庭上，燃?xì)夤緢?jiān)持稱(chēng)燃?xì)獗硐涤脩羰褂貌划?dāng)損壞，需自費(fèi)更換。

5月7日，澎湃新聞?dòng)浾咧码姲灾菔惺屠鋈細(xì)庥邢薰荆ぷ魅藛T表示，燃?xì)獗砭S修是否收費(fèi)需要工作人員上門(mén)查看情況后決定，“國(guó)家要求表具的使用壽命是十年，如果超過(guò)十年的話，可以預(yù)約免費(fèi)更換表具，或者聯(lián)系當(dāng)?shù)亟y(tǒng)一免費(fèi)更換。如果是自主更換，或者是人為損壞導(dǎo)致需要更換，就需要工作人員上門(mén)鑒定，再?zèng)Q定是否收費(fèi)”。

對(duì)于楊先生起訴的情況，該工作人員表示自己并不了解，需要向同事反饋后再回應(yīng)。截至發(fā)稿，澎湃新聞尚未得到回應(yīng)。

對(duì)于此事，霸州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局的工作人員回應(yīng)澎湃新聞稱(chēng)，目前正在調(diào)查此事，相關(guān)情況要等有結(jié)果后才能給予回復(fù)。

更換燃?xì)獗肀皇召M(fèi)460元

據(jù)楊先生介紹，2023年12月，他家中的燃?xì)獗戆l(fā)生故障，無(wú)法正常使用，他聯(lián)系了霸州市石油昆侖燃?xì)庥邢薰荆ㄒ韵潞?jiǎn)稱(chēng)“燃?xì)夤尽保摴九汕擦斯ぷ魅藛T上門(mén)維修，“工作人員說(shuō)要繳納460元的維修費(fèi)才能維修，不付錢(qián)就不能修，當(dāng)時(shí)冬天冷離不開(kāi)燃?xì)猓?我就交錢(qián)修了，他們還給我開(kāi)了收據(jù)”。

楊先生繳納了460元維修費(fèi)，燃?xì)夤鹃_(kāi)具的收據(jù)

楊先生說(shuō)，他在與鄰居聊天時(shí)得知，自2020年12月起，根據(jù)國(guó)家發(fā)展改革委等部門(mén)《關(guān)于清理規(guī)范城鎮(zhèn)供水供電供氣供暖行業(yè)收費(fèi)促進(jìn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展意見(jiàn)的通知》（國(guó)辦函〔2020〕129號(hào)）規(guī)定，取消燃?xì)馄髽I(yè)應(yīng)通過(guò)配氣價(jià)格回收成本的收費(fèi)項(xiàng)目，包括涉及建筑區(qū)劃紅線內(nèi)至燃?xì)獗淼脑O(shè)施維修維護(hù)、到期表具更換等費(fèi)用。

該通知還規(guī)定，建筑區(qū)劃紅線內(nèi)按法律法規(guī)規(guī)定由燃?xì)馄髽I(yè)承擔(dān)運(yùn)行維護(hù)的成本，以及燃?xì)獗砗笾寥季咔坝扇細(xì)馄髽I(yè)為排除安全隱患而開(kāi)展的上門(mén)服務(wù)、安全檢查、設(shè)施修理、材料更換等服務(wù)成本，納入企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本。

此外楊先生發(fā)現(xiàn)，《城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》第十九條規(guī)定，管道燃?xì)饨?jīng)營(yíng)者對(duì)其供氣范圍內(nèi)的市政燃?xì)庠O(shè)施、建筑區(qū)劃內(nèi)業(yè)主專(zhuān)有部分以外的燃?xì)庠O(shè)施，承擔(dān)運(yùn)行、維護(hù)、搶修和更新改造的責(zé)任。

“這些規(guī)定都說(shuō)明了相關(guān)維修費(fèi)、換表的費(fèi)用都應(yīng)該由燃?xì)夤緛?lái)承擔(dān)，所以那460元是違規(guī)收取的。”楊先生說(shuō)，得知情況后，他隨即聯(lián)系了燃?xì)夤荆笸嘶?60元的收費(fèi)，但遭到了拒絕，“他們說(shuō)我的燃?xì)獗硎侨藶閾p壞的，這個(gè)費(fèi)用就該由我來(lái)承擔(dān)，但問(wèn)題是他們維修的時(shí)候就把壞表帶走了，是不是人為損壞的也沒(méi)辦法證明。”

自2023年12月18日起，楊先生開(kāi)始在自媒體賬號(hào)上發(fā)布自己的遭遇，他稱(chēng)，很多網(wǎng)友紛紛留言，稱(chēng)自己也經(jīng)歷過(guò)這樣的收費(fèi)，“評(píng)論區(qū)里很多霸州人稱(chēng)遇到這樣的情況，燃?xì)獗韷牧吮皇召M(fèi)維修”。

用戶拒絕調(diào)解起訴燃?xì)夤?/strong>

事后，楊先生曾向霸州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局進(jìn)行投訴，但未獲解決。他稱(chēng)：“市場(chǎng)監(jiān)管局去問(wèn)燃?xì)夤荆細(xì)夤菊f(shuō)是我人為損壞的，人為損壞的就是自費(fèi)更換。”

楊先生起訴燃?xì)夤颈皇芾?/p>

和燃?xì)夤緶贤ㄎ垂衲?月18日，楊先生向霸州市法院起訴燃?xì)夤荆讣皇芾怼钕壬f(shuō)，起訴后，3月21日，燃?xì)夤驹?lián)系他希望調(diào)解解決此事，并同意退回460元的維修費(fèi)，但他沒(méi)有同意。

“我的訴求已經(jīng)不是（退回）460元了，而是拿到判決書(shū)，讓燃?xì)夤景堰^(guò)去這些年收的大家的錢(qián)都退回來(lái)。”楊先生說(shuō)，“我也希望我的這項(xiàng)訴訟能起到帶頭的作用，減少燃?xì)夤景炎约涸摮袚?dān)的費(fèi)用轉(zhuǎn)嫁到用戶身上的情況。”

針對(duì)上述情況，5月6日，澎湃新聞?dòng)浾咧码姲灾菔惺袌?chǎng)監(jiān)督管理局，該局工作人員表示，目前正在調(diào)查此事，相關(guān)情況要等有結(jié)果后才能給予回復(fù)。

4月30日，楊先生起訴霸州市石油昆侖燃?xì)庥邢薰疽话刚介_(kāi)庭審理。楊先生稱(chēng)，庭上昆侖燃?xì)夤境姓J(rèn)收取了460元的費(fèi)用，但仍堅(jiān)稱(chēng)是由于用戶使用不當(dāng)，導(dǎo)致燃?xì)獗頁(yè)p壞。該案未當(dāng)庭宣判。

責(zé)任編輯：湯宇兵

圖片編輯：陳飛燕

校對(duì)：張艷

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