“不是說從上海火車站出來換乘地鐵三、四號線可免二次安檢嗎？怎么又安檢了？大家都帶著行李，排起了長隊……”昨晚（5月6日），房女士“五一”出游返滬，但在上海站出來，換乘地鐵三、四號線時又經歷了一次安檢，她不明白其中的原因。

5月7日，記者前往上海站實地走訪后發現，原來，火車旅客換乘地鐵三、四號線免二次安檢必須從火車站的東北出站口出去，而房女士和一大波旅客全都走了西北出口，所以又經歷了一次排隊安檢。

記者現場采訪結束后不久，相關部門發來消息：新的標識牌正在制作中，力爭盡快更新。

標識等信息對初次來上海的旅客尤為重要。

納悶：一大波火車旅客又經歷了一次安檢

免二次安檢，一方面是為了提升旅客出行體驗，另一方面也是為了提升通行效率，盡快疏散大客流。“五一”假期，上海火車站和地鐵三、四號線免二次安檢經歷了客流考驗。然而，有不少旅客卻發現，他們又經歷了一次安檢。

“我到現在也沒有搞清楚，為什么新聞上說，上海站和地鐵三、四號線換乘可以免二次安檢，而且可以節約路程、時間，但我昨天下了火車，跟著人潮走了一長段路，大家還又經歷了一次安檢。因為剛好是返滬高峰，大部分人又都攜帶行李箱，地鐵三、四號線安檢處排起了近20米的長隊，有些小包也還需要開包檢查，所以通行速度比較慢。”房女士告訴記者。

難道是“五一”假期安檢措施有變化？為了尋找真相，5月7日，記者來到上海站，幾圈兜下來發現，原來，房女士和一大波旅客是走了鐵路上海站的西北出口去換乘地鐵三、四號線，而免二次安檢只有從鐵路上海站的東北出口出去。

和房女士一樣，事先知曉可以免二次安檢，但因不知道還有通道的區別而再次安檢的旅客不在少數。當天，從上海站西北口出來后，記者走到地鐵三、四號線安檢處，遇到了推著行李箱剛下火車的市民姚先生。“我在微信公眾號看到說上海站可以免二次安檢，不知道怎么走到這里還要安檢？”姚先生說。當記者告訴他有出口區別之后，姚先生才恍然大悟。

從外地帶著大包小包行李、第一次來滬的旅客，就更搞不清楚什么情況下需要二次安檢了。旅客韋先生和老鄉從江蘇丹陽第一次來滬打工，下了火車走上海站西北出口，來到地鐵三、四號線，放下大小行李再次安檢。當記者提醒他們，以后可以走東北出口，這樣不用再次安檢后，他們表示感謝。

5月6日晚上，在地鐵三、四號線閘機外再次安檢排隊的旅客。

上海站東北出口閘機，從這里就可以免二次安檢進入地鐵。

免二次安檢后，地鐵閘機口幾乎不用排隊。

類似的問題同樣存在于從火車站換乘地鐵一號線。2023年4月，鐵路上海站和地鐵一號線上海站的直聯通道在關閉幾年后恢復開放。在關閉之前，鐵路和地鐵就實現了免二次安檢，是上海三大火車站中，第一個實現和地鐵站免二次安檢的。不過，下了火車，只有走東南出口，才可以免二次安檢乘坐一號線。東南出口距離地鐵一號線非常近，如果剛好從2號站臺出來，大約走不到10米的路就可以進入地鐵站。

上海站東南出口，可以免二次安檢乘坐地鐵一號線。

線路圖

免安檢還是推行李方便？各個出口各有利弊

如果從免二次安檢的角度，似乎走東南出口去換乘地鐵一號線、走東北出口去換乘地鐵三、四號線是最佳選擇。但實際情況可能并不是那么簡單。記者發現，不同出口，硬件條件不同，各有利弊。

東北、東南出口是樓梯臺階，如果旅客隨身攜帶多個行李箱，就需要從一級級臺階上提下去。而西北、西南出口是一個大斜坡，沒有臺階，對行李箱較多的旅客比較友好。

東北、東南出口是臺階。

西北、西南出口是一個大斜坡，對攜帶較多行李箱的旅客比較友好。

另外一個問題是，如果旅客買到的座位是靠近西北、西南出口，但又不想麻煩再次安檢，需要從火車一頭走到另一頭的東北、東南出口。從記者的現場體驗來看，新開的火車站東北出口通行速度較快，旅客可以很快去乘坐地鐵三、四號線，而西北出口外的地鐵三、四號線閘機除了接待火車旅客外，還有從其他口進站乘坐地鐵的人，時常需要排隊安檢。從官方之前測算的時間來看，從火車站東北出口進入地鐵三、四號線，整個過程可以節省10-15分鐘時間。

是提著行李走臺階、免二次安檢，還是推著行李去二次安檢？旅客可以根據自身情況，以及現場各個出口當時的人流量多少去判斷選擇。

相關部門：新的標識已在制作中，將不斷完善各項措施

盡管相關部門在之前對外發布的消息中，寫明了東北出口免二次安檢，但現場沒有標識，很多旅客還是很懵。

在火車站站臺的柱子上，非常醒目地張貼了標識，告訴旅客西北、西南出口是無障礙通道，向前多少米，并且，下方還有一張無障礙通道大斜坡的照片。同時，這個標識還告訴旅客，換乘地鐵三、四號線走西北出口，換乘地鐵一號線走西南出口。

在頭頂上方的東北、東南出口標牌上，東北出口下方標注了軌道3、4，東南出口下方標注了軌道1號線。但是，在站臺去往地鐵的沿途，記者都沒有看到免二次安檢的信息。

這塊標識需更新，乘坐地鐵三、四號線的旅客從附近的東北出口就可以免二次安檢乘坐地鐵了。

地鐵上海站相關負責人表示，免二次安檢還在試運行中，他們將持續優化相關措施。上海站管委辦相關負責人表示，此前他們和鐵路部門已經注意到了旅客可能從西北出口出去再次安檢的問題，目前經協調，鐵路部門已經在制作新的標識，將盡快安裝張貼到位。

（原標題為：《乘客懵了：上海火車站換乘地鐵不是免二次安檢嗎？原來是沒走對！》）