杭州上城市監局5月5日發布情況通報：4日13時，我局根據消費者反映的“叫花雞里沒有雞”情況，已至河坊街涉事商戶開展現場檢查、制作筆錄，進行立案取證調查，并已同步受理消費投訴，聯系消費者進行調處。目前，案件正按照法定程序開展調查辦理中，后續將根據調查結果依法依規進行處置。